Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf unseren Kunden, das Beste aus der Leapsome-Plattform herauszuholen und baue bedeutungsvolle Beziehungen auf.
- Unternehmen: Leapsome ist eine innovative HR-Plattform, die die Zukunft der Arbeit gestaltet.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Aktienoptionen, Weiterbildung und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit großartigen Entwicklungsmöglichkeiten und einer positiven Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Gestalte die HR-Landschaft mit und unterstütze Unternehmen dabei, ihre Mitarbeiter zu fördern.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb, fließend in Deutsch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 48000 - 75000 € pro Jahr.
Leapsome ist die KI-gestützte People-Plattform, die HR für moderne Teams revolutioniert. Leapsome fördert HR-Exzellenz und befähigt leistungsstarke Teams, indem es jeden HR-Prozess im gesamten Mitarbeiterlebenszyklus automatisiert, verbindet und vereinfacht – von der Einarbeitung über das Leistungsmanagement bis hin zu Engagement und Entwicklung.
Als Client Success Manager sind Sie verantwortlich dafür, unseren Kunden zu helfen, den bestmöglichen Einfluss durch die Nutzung der Leapsome-Plattform zu erzielen, und bedeutungsvolle Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen und aufrechtzuerhalten. Sie werden sich auf unsere SMB-Kunden konzentrieren.
Ihre Aufgaben:
- Kundenbeziehungen & Wachstum: Proaktive Verwaltung von Kundenbeziehungen zur Minimierung von Abwanderungen, Identifizierung von Expansionsmöglichkeiten und Umsetzung von Cross-Selling-Strategien.
- Kundenbindung: Verantwortung für Kundenverlängerungen und Steigerung der Netto-Umsatzbindung.
- Kundenerfolg: Überwachung und Verbesserung der KPIs für den Kundenerfolg.
- Produkt-Feedback-Schleife: Feedback und Nutzererfahrungen direkt von unseren Kunden sammeln und Ideen zur Produktverbesserung entwickeln.
Wer wir suchen:
- Universitätsabschluss oder gleichwertige Berufserfahrung; 3+ Jahre in Customer Success, Sales oder einem ähnlichen kundenorientierten Bereich, idealerweise in einem B2B SaaS-Unternehmen.
- Fließend in Englisch und Deutsch in Wort und Schrift.
- Nachweisliche Erfolge im Management von Kundenverlängerungen und der Steigerung der Netto-Umsatzbindung.
Vorteile bei Leapsome:
- Wachstum und Entwicklung: €2.000 jährliches Entwicklungsbudget.
- Homeoffice-Zuschuss: Einmaliger Zuschuss von €1.000 zur Einrichtung Ihres Arbeitsplatzes zu Hause.
- Wettbewerbsfähige Vergütung und Eigenkapital: Wettbewerbsfähiges Gehalt plus ein Pre-IPO-Eigenkapitalpaket.
- 30 Urlaubstage pro Jahr plus Feiertage.
- Hybrid- und flexibles Arbeiten: 2 Tage pro Woche im Büro in Berlin.
Leapsome zielt darauf ab, großzügig und fair zu bezahlen. Wenn die angegebene Spanne nicht zu Ihrer Situation passt, lassen Sie es uns bitte frühzeitig wissen.
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
Client Success Manager (SMB) (m/f/d) - German-speaking Arbeitgeber: LeapSome
Leapsome ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein wettbewerbsfähiges Gehalt und Aktienoptionen bietet, sondern auch eine Kultur des kontinuierlichen Lernens und der persönlichen Entwicklung fördert. Mit einem jährlichen Entwicklungsbudget von 2.000 Euro und der Möglichkeit, bis zu zwei Monate im Jahr remote zu arbeiten, schaffen wir ein flexibles Arbeitsumfeld, das die Work-Life-Balance unterstützt. In unserem Berliner Büro erwartet Sie ein internationales Team, das Vielfalt schätzt und Erfolge gemeinsam feiert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Client Success Manager (SMB) (m/f/d) - German-speaking erhalten könntest
✨Nutze deine Uni-Kontakte!
Die Unternehmensberatung ist ein Bereich, wo Networking echt alles entscheidend sein kann. Sprich mit deinen Professoren oder Alumni, die in der Branche arbeiten. Oft haben sie Kontakte zu Firmen wie LeapSome, die gerade nach neuen Talenten suchen.
✨Mach bei Branchenevents mit!
Schau dir Events, Workshops oder Konferenzen in der Unternehmensberatung an. Dort kannst du wertvolle Kontakte knüpfen und gleichzeitig mehr über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche erfahren. Das könnte der Schlüssel sein, um bei LeapSome im Gespräch zu bleiben!
✨Praktische Erfahrungen sammeln!
Such dir Praktika oder Nebenjobs, die dir Einblicke in die Unternehmensberatung geben. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern hilft dir auch, praktische Fähigkeiten zu entwickeln, die bei der Bewerbung um eine Vollzeitstelle bei LeapSome echt punkten können.
✨Bewerbungen direkt über unsere Website!
Vergiss nicht, dich direkt auf der Homepage von LeapSome zu bewerben. Oft sind die besten Stellen nicht auf Jobportalen zu finden. Wenn du ein gutes Gefühl bei einer Stelle hast, zögere nicht und bewirb dich schnell!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Client Success Manager (SMB) (m/f/d) - German-speaking mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine analytischen Fähigkeiten!:In der Unternehmensberatung zählen analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeiten. Nutze dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, wo du diese Fähigkeiten in der Praxis eingesetzt hast. Dadurch stellst du sicher, dass wir direkt sehen, dass du das richtige Mindset mitbringst.
Dein Lebenslauf als Geschichten-Erzähler:Gestalte deinen Lebenslauf nicht nur als eine Liste von Stationen, sondern als eine Geschichte, die deine Entwicklung in der Unternehmensberatung nachvollziehbar macht. Hebe relevante Praktika und Projekte hervor, die deine Beratungs- und Kommunikationstalente widerspiegeln.
Zertifikate und Weiterbildungen zählen!:Falls du spezielle Zertifikate oder Weiterbildungen im Bereich Consulting hast, vergiss nicht, diese in deinem Lebenslauf zu erwähnen. Sie unterstreichen deine Qualifikation und zeigen, dass du dich aktiv in deinem Bereich weiterentwickelst.
Motivation und Leidenschaft zeigen:In deinem Anschreiben solltest du klar machen, warum du dich für die Unternehmensberatung interessierst und was dich an LeapSome reizt. Zeig uns deine Motivation für die Rolle und was du lernen möchtest – das spricht für deine Bereitschaft, dich voll einzubringen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei LeapSome vorbereitet
✨Verstehe die Case Study
In der Unternehmensberatung dreht sich viel um Case Studies. Bereite dich darauf vor, eine realistische Geschäftssituation zu analysieren und Lösungen zu präsentieren. Übe, solche Fälle zu lösen, da die Interviewer sehr auf deine Denkweise und Struktur abheben.
✨Analytische Fähigkeiten unter Beweis stellen
Sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Das kann durch technische Fragen geschehen, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse testen. Bring Beispiele aus deinem Studium oder bisherigen Projekten, die deine Fähigkeiten konkret zeigen.
✨Deine Soft Skills sind Gold wert
In der Unternehmensberatung sind zwischenmenschliche Fähigkeiten entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu Teamarbeit, Kommunikation und Konfliktlösung zu beantworten. Überlege dir spezifische Beispiele, die deine Skills in diesen Bereichen belegen.
✨Dein Interesse an der Branche zeigen
Zeige echtes Interesse an der Unternehmensberatung und der spezifischen Nische, in der LeapSome tätig ist. Denk daran, dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche zu informieren und darüber zu sprechen, wie du dabei helfen kannst, Lösungen zu finden.
