Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle und leite Initiativen zur Verbesserung der Kundenbetreuung und des Account Managements.
- Unternehmen: Leapsome, eine innovative HR-Plattform, die die Zukunft der Arbeit gestaltet.
- Vorteile: Jährliches Entwicklungsbudget, Homeoffice-Zuschuss und 30 Urlaubstage.
- Weitere Informationen: Dynamisches, internationales Team mit flexiblen Arbeitsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte mit KI die Lern- und Arbeitsprozesse in einem schnell wachsenden Unternehmen.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung in Enablement oder verwandten Bereichen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 63000 - 77000 € pro Jahr.
Leapsome ist die KI-gestützte People-Plattform, die das Personalwesen für moderne Teams revolutioniert. Leapsome fördert HR-Exzellenz und befähigt leistungsstarke Teams, indem es jeden HR-Prozess im gesamten Mitarbeiterlebenszyklus automatisiert, verbindet und vereinfacht – von der Einarbeitung über das Leistungsmanagement bis hin zu Engagement und Entwicklung.
Unsere Vision ist es, die Zukunft der Arbeit neu zu gestalten, indem wir die führende People-Plattform für HR-Exzellenz und leistungsstarke Teams sind. Wir ermöglichen Unternehmen, Umgebungen zu schaffen, in denen Menschen ihre Ziele erreichen, gemeinsam lernen und wachsen sowie echte Motivation und Engagement aufbauen können.
Ihre Gelegenheit: Treten Sie einem schnell wachsenden SaaS-Scale-up bei und gestalten Sie, wie unsere GTM-Teams lernen, sich einarbeiten und performen. Ihr Hauptfokus wird auf Customer Success und Account Management liegen: den Teams, die für Retention und Expansion verantwortlich sind. Sie werden auch Sales unterstützen und an Initiativen arbeiten, die die gesamte GTM-Organisation betreffen.
Ihre Verantwortlichkeiten:
- Entwickeln und Durchführen von Enablement-Initiativen, die unsere CS Growth und CS Care Teams messbar besser machen.
- Aufbau der Strukturen (und der KI-unterstützten Workflows), die es dem Team ermöglichen, zu skalieren.
- Eigenverantwortung für das Onboarding neuer CS-Mitarbeiter und Verkürzung der Einarbeitungszeit mit strukturierten, KI-unterstützten Lernpfaden.
- Vertiefen Sie sich in das Leapsome-Produkt und coachen Sie Teammitglieder bei echten Kundenanrufen.
- Durchführung regelmäßiger Teamworkshops und Schulungen.
- Pflege und Weiterentwicklung von Karriereentwicklungsrichtlinien und Kompetenzrahmen.
- Eigenverantwortung für Projekte, die die Leapsome-Kultur über GTM-Teams und Standorte hinweg tragen.
- Management von Stakeholdern aus Sales, Produkt, Marketing und Ops zur Abstimmung von Lernprioritäten.
Ihr Profil:
- 5+ Jahre Erfahrung in Enablement, L&D, CS, Sales oder einer Mischung davon.
- Praktische Erfahrung in der Durchführung von Workshops und Kundenanrufen.
- Gestaltung von Lernerfahrungen, die auf den Nutzern basieren.
- Starke Eigenverantwortung für Projekte.
- Erfahrung im Umgang mit KI-Tools und Daten.
- Unternehmerisches Denken: impact-orientiert und agil.
- Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Deutschkenntnisse sind von Vorteil.
Zusätzliche Vorteile:
- Jährliches Entwicklungsbudget von 2.000 € und Zugang zur Good Habitz-Plattform.
- Einmalige 1.000 € für die Einrichtung Ihres Homeoffice.
- Wettbewerbsfähiges Gehalt plus Aktienpaket.
- 30 Urlaubstage pro Jahr plus Feiertage.
- Gesundheitsfördernde Maßnahmen und Unterstützung für psychische Gesundheit.
- Hybrides und flexibles Arbeiten.
- Monatliche Teamevents.
Leapsome strebt danach, großzügig und fair zu bezahlen. Wenn die angegebene Gehaltsspanne nicht zu Ihrer Situation passt, lassen Sie es uns bitte frühzeitig wissen.
Wir bleiben unseren Werten treu: Impact ist alles, Geschwindigkeit ist unser Vorteil, Verantwortung ohne Ego, und offen und respektvoll kommunizieren.
Wenn Sie Teil von Leapsome werden möchten, senden Sie uns einfach Ihren Lebenslauf. Ein Anschreiben ist nicht erforderlich, aber wir würden uns über eine kurze Antwort auf die Fragen freuen: Warum Leapsome? Warum Sie?
CS Enablement Manager (d/f/m) Arbeitgeber: LeapSome
Leapsome ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und inklusive Arbeitsumgebung in den pulsierenden Städten NYC oder Berlin bietet. Mit einem klaren Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer Kultur, die Kreativität und Zusammenarbeit fördert, ermöglicht Leapsome seinen Mitarbeitern, ihre Fähigkeiten zu entfalten und an der Spitze der HR-Technologie zu arbeiten. Die Möglichkeit, Teil eines schnell wachsenden Unternehmens zu sein, das mit innovativen Lösungen die Zukunft der Arbeit gestaltet, macht Leapsome zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die nach sinnvollen und erfüllenden Karrieremöglichkeiten suchen.
