Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die technische Einarbeitung neuer Kunden und manage Projekte für eine reibungslose Implementierung.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen, das HR mit KI revolutioniert und ein erfüllendes Arbeitsumfeld schafft.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage, Gesundheitsangebote und ein jährliches Weiterbildungsbudget von 2.000 €.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit internationalen Kollegen und tollen Teamevents.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Arbeit und unterstütze Unternehmen dabei, ihre Teams zu stärken.
- Qualifikationen: 2-4 Jahre Erfahrung im Kundenservice, fließend in Deutsch und Englisch, starke Projektmanagementfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 48000 - 70000 € pro Jahr.
Leapsome ist die KI-gestützte People-Plattform, die das Personalwesen für moderne Teams revolutioniert. Unsere Plattform automatisiert, verbindet und vereinfacht jeden HR-Prozess über den gesamten Mitarbeiterlebenszyklus hinweg – von der Einarbeitung und Leistungsmanagement bis hin zu Engagement und Entwicklung.
Als Customer Onboarding Manager spielen Sie eine Schlüsselrolle dabei, unseren Kunden zu helfen, den vollen Wert von Leapsomes People Enablement und HRIS-Plattform von Anfang an freizuschalten. Sie werden unsere Kunden durch die anfängliche Einrichtung und Konfiguration der Plattform führen und ein nahtloses technisches Implementierungserlebnis sicherstellen.
Zu Ihren Aufgaben gehören:
- Führung des technischen Onboardings neuer Kunden für Leapsomes People Enablement und HRIS
- Projektmanagement von Implementierungszeitplänen über mehrere Konten hinweg
- Zusammenarbeit mit Kundenvertretern zur Anpassung der Plattformkonfigurationen an ihre Arbeitsabläufe
- Fehlerbehebung bei Einrichtungsproblemen und Koordination mit Produkt- und Supportteams
- Zusammenarbeit mit Kollegen aus Vertrieb und Kundenservice, um die besten Ergebnisse für unsere Kunden zu erzielen
- Kontinuierliche Verbesserung der Onboarding-Prozesse durch die Erstellung skalierbarer Inhalte (z.B. Leitfäden, Videos, Vorlagen)
- Nutzung von KI-Tools zur Personalisierung von Schulungsmaterialien und zur Effizienzsteigerung
- Bereitstellung eines reibungslosen Übergangs zum Customer Success nach dem Onboarding
Sie bringen mit:
- 2 - 4 Jahre Erfahrung in einer kundenorientierten Onboarding-, Implementierungs-, Support- oder Customer Success-Rolle, vorzugsweise im B2B SaaS-Bereich
- Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse
- Starke Projektmanagementfähigkeiten und Erfahrung in der Leitung von Implementierungen mit mehreren Stakeholdern
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten — klar, empathisch und selbstbewusst im Umgang mit HR/People-Teams und technischen Zielgruppen
- Solides technisches Verständnis und die Fähigkeit, Integrationen, Datenimporte und Konfigurationsprobleme zu navigieren
- Organisiert und proaktiv, in der Lage, mehrere Onboarding-Projekte gleichzeitig zu verwalten
- Komfortabel in der Durchführung von Schulungen für kleine und große Gruppen
- Neugier und Begeisterung für den Einsatz von KI-Tools zur Verbesserung der Arbeitsabläufe
- Teamplayer, der in einem schnelllebigen, kollaborativen Umfeld gedeiht
Wir bieten:
- Einfluss: Teil eines schnell wachsenden Unternehmens zu werden, das den Bereich People Performance & Enablement übernimmt
- Diverse und internationale Teamkollegen
- Feedback und Anerkennung: Wir schätzen den Austausch von Feedback und feiern Erfolge
- Hybrides Modell: 2 Tage pro Woche im Büro in Berlin
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, bis zu 2 Monate pro Jahr woanders zu arbeiten
- Jährliches Entwicklungsbudget von 2.000 € und Zugang zur Good Habitz-Plattform
- 30 Urlaubstage pro Jahr plus Feiertage
- Gesundheits- und Wellnessangebote
- Monatliche Teamevents
- Wettbewerbsfähige Vergütung und Pre-IPO-Eigenkapitalpaket
Wenn Sie sich für diese Rolle begeistern, senden Sie uns bitte Ihren Lebenslauf. Ein Anschreiben ist nicht erforderlich, aber wir würden uns über eine kurze Antwort auf die Fragen freuen: Warum Leapsome? Warum Sie?
Customer Onboarding Manager (d/f/m) - German-speaking Arbeitgeber: Leapsome
Leapsome ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und inklusive Arbeitsumgebung in den pulsierenden Städten NYC oder Berlin bietet. Mit einem klaren Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer Kultur, die Kreativität und Zusammenarbeit fördert, ermöglicht Leapsome seinen Mitarbeitern, ihre Fähigkeiten zu entfalten und an der Spitze der HR-Technologie zu arbeiten. Die Möglichkeit, Teil eines schnell wachsenden Unternehmens zu sein, das mit innovativen Lösungen die Zukunft der Arbeit gestaltet, macht Leapsome zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die nach sinnvollen und erfüllenden Karrieremöglichkeiten suchen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Onboarding Manager (d/f/m) - German-speaking erhalten könntest
✨Nutze deine Uni-Kontakte!
Die Unternehmensberatung ist ein Bereich, wo Networking echt alles entscheidend sein kann. Sprich mit deinen Professoren oder Alumni, die in der Branche arbeiten. Oft haben sie Kontakte zu Firmen wie Leapsome, die gerade nach neuen Talenten suchen.
✨Mach bei Branchenevents mit!
Schau dir Events, Workshops oder Konferenzen in der Unternehmensberatung an. Dort kannst du wertvolle Kontakte knüpfen und gleichzeitig mehr über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche erfahren. Das könnte der Schlüssel sein, um bei Leapsome im Gespräch zu bleiben!
✨Praktische Erfahrungen sammeln!
Such dir Praktika oder Nebenjobs, die dir Einblicke in die Unternehmensberatung geben. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern hilft dir auch, praktische Fähigkeiten zu entwickeln, die bei der Bewerbung um eine Vollzeitstelle bei Leapsome echt punkten können.
✨Bewerbungen direkt über unsere Website!
Vergiss nicht, dich direkt auf der Homepage von Leapsome zu bewerben. Oft sind die besten Stellen nicht auf Jobportalen zu finden. Wenn du ein gutes Gefühl bei einer Stelle hast, zögere nicht und bewirb dich schnell!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Onboarding Manager (d/f/m) - German-speaking mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine analytischen Fähigkeiten!:In der Unternehmensberatung zählen analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeiten. Nutze dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, wo du diese Fähigkeiten in der Praxis eingesetzt hast. Dadurch stellst du sicher, dass wir direkt sehen, dass du das richtige Mindset mitbringst.
Dein Lebenslauf als Geschichten-Erzähler:Gestalte deinen Lebenslauf nicht nur als eine Liste von Stationen, sondern als eine Geschichte, die deine Entwicklung in der Unternehmensberatung nachvollziehbar macht. Hebe relevante Praktika und Projekte hervor, die deine Beratungs- und Kommunikationstalente widerspiegeln.
Zertifikate und Weiterbildungen zählen!:Falls du spezielle Zertifikate oder Weiterbildungen im Bereich Consulting hast, vergiss nicht, diese in deinem Lebenslauf zu erwähnen. Sie unterstreichen deine Qualifikation und zeigen, dass du dich aktiv in deinem Bereich weiterentwickelst.
Motivation und Leidenschaft zeigen:In deinem Anschreiben solltest du klar machen, warum du dich für die Unternehmensberatung interessierst und was dich an Leapsome reizt. Zeig uns deine Motivation für die Rolle und was du lernen möchtest – das spricht für deine Bereitschaft, dich voll einzubringen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Leapsome vorbereitet
✨Verstehe die Case Study
In der Unternehmensberatung dreht sich viel um Case Studies. Bereite dich darauf vor, eine realistische Geschäftssituation zu analysieren und Lösungen zu präsentieren. Übe, solche Fälle zu lösen, da die Interviewer sehr auf deine Denkweise und Struktur abheben.
✨Analytische Fähigkeiten unter Beweis stellen
Sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Das kann durch technische Fragen geschehen, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse testen. Bring Beispiele aus deinem Studium oder bisherigen Projekten, die deine Fähigkeiten konkret zeigen.
✨Deine Soft Skills sind Gold wert
In der Unternehmensberatung sind zwischenmenschliche Fähigkeiten entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu Teamarbeit, Kommunikation und Konfliktlösung zu beantworten. Überlege dir spezifische Beispiele, die deine Skills in diesen Bereichen belegen.
✨Dein Interesse an der Branche zeigen
Zeige echtes Interesse an der Unternehmensberatung und der spezifischen Nische, in der Leapsome tätig ist. Denk daran, dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche zu informieren und darüber zu sprechen, wie du dabei helfen kannst, Lösungen zu finden.
