Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf unseren Kunden, das Beste aus der Leapsome-Plattform herauszuholen und baue bedeutungsvolle Beziehungen auf.
- Unternehmen: Leapsome ist eine innovative Plattform, die HR-Prozesse revolutioniert.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage, Gesundheitsangebote und ein jährliches Weiterbildungsbudget von 2.000 €.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines dynamischen Teams in einem schnell wachsenden Scale-up in Berlin.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Arbeit mit und mache einen echten Unterschied für unsere Kunden.
- Qualifikationen: 3+ Jahre Erfahrung im Kundenservice oder Account Management, fließend in Deutsch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 48000 - 75000 € pro Jahr.
Leapsome ist die KI-gestützte People-Plattform, die das Personalwesen für moderne Teams revolutioniert. Leapsome fördert HR-Exzellenz und befähigt leistungsstarke Teams, indem es jeden HR-Prozess im gesamten Mitarbeiterlebenszyklus automatisiert, verbindet und vereinfacht – von der Einarbeitung über das Leistungsmanagement bis hin zu Engagement und Entwicklung.
Als Customer Success Manager sind Sie verantwortlich dafür, unseren Kunden zu helfen, den bestmöglichen Einfluss durch die Nutzung der Leapsome-Plattform zu erzielen, und bedeutungsvolle Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen und aufrechtzuerhalten. Sie werden sich auf unsere Mid-Market-Kunden konzentrieren.
Ihre Aufgaben:
- Proaktive Verwaltung von Kundenbeziehungen zur Minimierung von Abwanderung, Identifizierung von Expansionsmöglichkeiten und Umsetzung von Cross-Selling-Strategien.
- Verantwortung für Kundenverlängerungen und Steigerung der Netto-Umsatzbindung.
- Schaffung der besten SaaS-Kundenerfahrung und Beratung zu HR-Best-Practices.
- Überwachung und Verbesserung von KPIs im Bereich Customer Success.
- Zusammenarbeit mit dem Produkt- und Engineering-Team zur kontinuierlichen Verbesserung des Produkts.
Wer wir suchen:
- Universitätsabschluss oder gleichwertige Berufserfahrung; 3+ Jahre in Customer Success, Sales oder Account Management.
- Fließend in Englisch und Deutsch, sowohl schriftlich als auch mündlich.
- Nachweisliche Erfolge im Management von Kundenverlängerungen.
Vorteile bei Leapsome:
- Teil eines schnell wachsenden Unternehmens zu werden.
- Diverse und internationale Teamkollegen.
- Wertschätzung von Feedback und Erfolgen.
- Hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Jährliches Entwicklungsbudget von 2.000 €.
- 30 Urlaubstage pro Jahr plus Feiertage.
- Gesundheits- und Wellnessangebote.
- Monatliche Teamevents.
Wenn Sie an dieser Rolle interessiert sind, senden Sie uns bitte Ihren Lebenslauf. Ein Anschreiben ist nicht erforderlich, aber wir würden uns über eine kurze Antwort auf die Fragen freuen: Warum Leapsome? Warum Sie?
Customer Success Manager /Account Manager (Mid-Market) (m/f/d) - German-speaking Arbeitgeber: Leapsome
Leapsome ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und inklusive Arbeitsumgebung in den pulsierenden Städten NYC oder Berlin bietet. Mit einem klaren Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer Kultur, die Kreativität und Zusammenarbeit fördert, ermöglicht Leapsome seinen Mitarbeitern, ihre Fähigkeiten zu entfalten und an der Spitze der HR-Technologie zu arbeiten. Die Möglichkeit, Teil eines schnell wachsenden Unternehmens zu sein, das mit innovativen Lösungen die Zukunft der Arbeit gestaltet, macht Leapsome zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die nach sinnvollen und erfüllenden Karrieremöglichkeiten suchen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Manager /Account Manager (Mid-Market) (m/f/d) - German-speaking erhalten könntest
✨Nutze die Kraft von Networking-Events!
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie Leapsome treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Such nach Empfehlungsprogrammen
Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an Leapsome empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!
✨Zeig dein Verkaufs-know-how!
Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von Leapsome dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei Leapsome bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager /Account Manager (Mid-Market) (m/f/d) - German-speaking mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei Leapsome bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!
Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.
Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei Leapsome erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Leapsome vorbereitet
✨Verstehe die Vertriebsmetrik
Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.
✨Präsentationsskills im Fokus
Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!
✨Zeige deine Motivation
Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!
