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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete Kundenservice über Anrufe, Chats, E-Mails und soziale Medien.
- Arbeitgeber: Global führender Anbieter mit einem dynamischen Team in Lissabon.
- Mitarbeitervorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Gesundheits- und Lebensversicherung, Essenszulage.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines internationalen Teams und unterstütze Kunden mit maßgeschneiderten Lösungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließend Deutsch (C1-C2) und Englisch (B2), Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Vollzeit, hybride oder Online-Arbeit möglich, umfassende Schulung und Karriereentwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Cross Border Talents sucht einen deutschsprachigen Kundenservice-Mitarbeiter, der für einen weltweit führenden Anbieter in Portugal arbeitet!
Ihre Rolle umfasst die Bereitstellung von Kundenservice über eingehende Anrufe, Live-Chat, E-Mails und soziale Medien. Sie werden als Berater für unsere Kunden fungieren und schnelle sowie maßgeschneiderte Lösungen für Fragen und Probleme anbieten.
Hauptverantwortlichkeiten:- Unterstützung der Nutzer bei Vorverkaufsanfragen, allgemeinen Anfragen und technischen Supportproblemen über Telefon, E-Mail, Chat und soziale Medien (wie zugewiesen).
- Anpassung der Markenstimme und des Tons für Interaktionen auf privaten (Telefon, E-Mail, Chat, Messaging) und öffentlichen (sozialen Medien, Foren, E-Commerce-Bewertungen) Kanälen.
- Angemessene Reaktion auf Kundeneskalationen und, falls erforderlich, Weiterleitung von Problemen und Kunden an höhere Supportebenen, wie definiert und dokumentiert.
- Reaktion auf eingehende Kundenanfragen und Dokumentation relevanter Fallinformationen.
- Muttersprache Deutsch (C1-C2 Niveau)
- Fließende Englischkenntnisse (mindestens B2 Niveau)
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
- Gute Schreib- und Computerkenntnisse (MS Office-Anwendungen)
- Fähigkeit, komplexe Konzepte klar zu erklären
- Organisatorische, entscheidungsfindende und analytische Fähigkeiten
- Teamplayer mit positiver Einstellung
- Abschluss der Sekundarstufe oder gleichwertig
- Frühere Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber nicht erforderlich
- Verfügbarkeit für Schichtarbeit
- Vollzeitstelle, hybrid oder online, wenn nicht in Sofia
- Wettbewerbsfähiges Gehalt.
- Umfassende Einarbeitung und Schulung (vollständig bezahlt).
- Programme zur beruflichen Entwicklung und Karriereplanung zur Unterstützung Ihres Karrierewachstums.
- Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Zusätzliche Vorteile, einschließlich Gesundheits- und Lebensversicherung, Transportzulage, Essenszulage!
German speaking Customer Service Representative in Lisbon! Arbeitgeber: Learning & Growth Education Ltd
Kontaktperson:
Learning & Growth Education Ltd HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: German speaking Customer Service Representative in Lisbon!
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenservice-Mitarbeiter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Follow-up nach deiner Bewerbung kann einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze soziale Medien! Viele Unternehmen suchen aktiv nach Talenten auf Plattformen wie LinkedIn oder Facebook. Zeige dein Interesse an der Marke und interagiere mit ihren Inhalten, um auf dich aufmerksam zu machen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und seine Produkte. Überlege dir, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungsansätze in realistischen Szenarien demonstrieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Wir bei StudySmarter haben eine benutzerfreundliche Plattform, die dir hilft, den Bewerbungsprozess zu vereinfachen. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: German speaking Customer Service Representative in Lisbon!
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du dich bei uns bewirbst, zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine freundliche und authentische Sprache, die zu dir passt. Wir suchen nach echten Menschen, die mit Leidenschaft arbeiten.
Betone deine Sprachkenntnisse!: Da wir einen deutschsprachigen Kundenservice suchen, solltest du deine Sprachfähigkeiten klar hervorheben. Mach deutlich, dass du auf C1-C2 Niveau Deutsch sprichst und auch in Englisch kommunizieren kannst.
Erzähle von deinen Erfahrungen!: Auch wenn du keine direkte Erfahrung im Kundenservice hast, teile uns mit, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst oder mit Menschen kommuniziert hast. Jede relevante Erfahrung zählt!
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir dich schneller kennenlernen und deine Unterlagen besser bearbeiten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Learning & Growth Education Ltd vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du als Kundenservice-Mitarbeiter arbeitest, ist es wichtig, dass du die Sprache der Kunden sprichst. Übe, wie du komplexe Konzepte einfach und klar erklären kannst. Das hilft dir, während des Interviews zu zeigen, dass du die Anforderungen der Rolle verstehst.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir gestellt werden könnten, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenservice. Bereite Beispiele vor, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungsansätze demonstrieren. So kannst du selbstbewusst antworten.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
In der Kundenbetreuung ist Teamarbeit entscheidend. Sei bereit, Beispiele zu nennen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das zeigt, dass du ein positiver Teamplayer bist, was für die Rolle wichtig ist.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit dem Unternehmen und dessen Werten vertraut. Wenn du während des Interviews zeigst, dass du die Marke und ihre Stimme verstehst, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen. Es zeigt auch dein Interesse an der Position.