Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze das Team im Office Management.
- Unternehmen: Wachsendes Bildungsinstitut mit offener Unternehmenskultur.
- Vorteile: Entwicklungsmöglichkeiten, dynamisches Team und zentrale Lage in Zürich.
- Weitere Informationen: Möglichkeit auf Festanstellung nach dem Praktikum.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft von Schülern und entwickle deine Fähigkeiten im Kundendienst.
- Qualifikationen: Freude am Kontakt mit Menschen und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 500 - 1500 € pro Monat.
Du liebst den Kontakt mit Menschen und findest gerne passende Lösungen für unterschiedliche Anliegen? Dann bist du bei uns genau richtig!
Im Kundendienst bist du die erste Anlaufstelle für Eltern, Lehrpersonen sowie Schülerinnen und Schüler. Du baust vielfältige Beziehungen auf und stehst täglich mit unterschiedlichsten Anspruchsgruppen per E-Mail und am Telefon in Kontakt. Mit deinem Gespür für Menschen und deiner sorgfältigen Arbeitsweise bearbeitest du Anliegen zuverlässig und professionell. Gleichzeitig sorgst du im Hintergrund dafür, dass administrative Prozesse reibungslos funktionieren.
Unser oberstes Ziel ist es, unsere Kundinnen und Kunden von unserem breit gefächerten Angebot zu begeistern und nachhaltig zu überzeugen.
Deine Aufgaben
- Bearbeitung und Koordination von Nachhilfeanfragen inkl. Coachvermittlung
- Diverse administrative Tätigkeiten und Mithilfe im Office Management
- Unterstützung interner organisatorischer Abläufe
- Ggf. IT First-Level-Support
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität und positiven Kundenerfahrung
Das bringst du mit
- Hohe Dienstleistungsqualität, Freude am Kontakt mit Mitarbeiter/innen und Kund/innen
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und gute in Englisch (mündlich und schriftlich)
- Präzise und strukturierte Arbeitsweise, Organisationstalent und eine schnelle Auffassungsgabe
- Interesse an pädagogischen Themen
- Offene, engagierte, selbständige und zuverlässige Persönlichkeit
- Interesse an langfristiger Zusammenarbeit
- Übereinstimmung mit unseren Grundwerten
Das bieten wir
- Eine wertschätzende, vertrauensvolle und offene Unternehmenskultur
- Grosse Entwicklungsmöglichkeiten und Mitgestaltung in einem wachsenden Unternehmen
- Hochmotiviertes, dynamisches Team
- Schöne, zentrale Räumlichkeiten direkt beim Bahnhof Zürich Stadelhofen
- Möglichkeit einer Festanstellung nach Ablauf des Praktikums
Über Uns
Unsere Organisation ist nach Business-Units strukturiert und umfasst die beiden Unternehmen LearningCulture AG und Lernpraxis AG. An vier zentralen Standorten am Bellevue Zürich unterstützen wir jährlich Hunderte von Kindern & Jugendlichen dabei, ihr volles Potenzial zu entfalten. Unser Team besteht aus knapp 200 Mitarbeiter/innen - ca. 40 Festangestellte und ca. 160 Teilzeitmitarbeiter/innen mit flexiblen Arbeitspensen.
LearningCulture wurde 2013 gegründet und ist mittlerweile eines der grössten Bildungsinstitute. Wir haben uns auf die Vorbereitung für die Zentralen Aufnahmeprüfungen (ZAP) fürs - und Kurzgymi sowie für andere Mittelschulen wie BMS, FMS oder IMS spezialisiert. Nebst Gruppenkursen und Nachhilfe sind wir zudem im Aufbau unserer Privatschule "Progymi LearningCulture". Die Lernpraxis unterstützt seit über 20 Jahren Kinder, Jugendliche und junge Erwachsene nachhaltig in ihrer persönlichen Entwicklung. Wir geben Orientierung und bieten ein breites Lösungsangebot bestehend aus testpsychologischen Abklärungen, Psychotherapie und Lerncoaching.
Unsere Werte
- Persönliches Wachstum: Das Bedürfnis nach Wachstum und schneller Entwicklung ist tief in uns verwurzelt. Herausforderungen und Kritik sehen wir nicht als Probleme, sondern als Chancen. Wir sind überzeugt, dass man mit Einsatzbereitschaft und dem richtigen Mindset fast alles erreichen kann.
- Gastfreundschaft: Unter dem Motto Service Excellence wollen wir die Erwartungen unserer Kunden nicht nur erfüllen, sondern regelmässig übertreffen. In unserer Arbeit sind wir kompetent und professionell; in unserer Kommunikation zuverlässig. Das Ziel sind begeisterte Kunden, die uns aus Überzeugung weiterempfehlen.
- Teamwork: Bei LearningCulture und Lernpraxis setzen wir uns füreinander ein. Wir kommunizieren ehrlich, direkt und wertschätzend. Dadurch ermöglichen wir eine angenehme und erfolgreiche Zusammenarbeit zur Erreichung der gemeinsamen Ziele.
- Hohe Standards: Wir haben hohe Erwartungen ans Team, uns selbst und unsere Arbeit. Wir reflektieren regelmässig unsere Prozesse und Vorgehensweisen und fragen uns: Geht das nicht effizienter, besser oder kundenfreundlicher? Wir arbeiten hart, um unsere hohen Erwartungen gerecht zu werden.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Fühlst du dich angesprochen? Dann freuen wir uns, dich kennenzulernen! Bitte sende uns deine vollständige Bewerbung per Onlineformular.
Bei Fragen kannst du dich an unseren Kundendienstleiter Orlando wenden.
KV-Praktikum im Bereich Kundendienst - 12 Monate Arbeitgeber: LearningCulture AG
Als Arbeitgeber bietet LearningCulture AG ein inspirierendes und unterstützendes Umfeld, in dem du deine Fähigkeiten im Kundendienst weiterentwickeln kannst. Mit einer wertschätzenden Unternehmenskultur, großen Entwicklungsmöglichkeiten und einem dynamischen Team am zentralen Standort Zürich Stadelhofen, hast du die Chance, nicht nur deine beruflichen Ziele zu erreichen, sondern auch einen positiven Einfluss auf das Leben von Kindern und Jugendlichen auszuüben. Zudem besteht die Möglichkeit einer Festanstellung nach dem Praktikum, was dir eine langfristige Perspektive in einem wachsenden Unternehmen eröffnet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so KV-Praktikum im Bereich Kundendienst - 12 Monate erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für das KV-Praktikum im Bereich Kundendienst interessierst, zögere nicht, uns direkt zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von LearningCulture und Lernpraxis. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Werte und die Unternehmenskultur. Überlege dir, wie du deine Fähigkeiten im Kundenkontakt und deine organisatorischen Talente am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem zeigen wir so, dass du den ersten Schritt in Richtung einer langfristigen Zusammenarbeit machen möchtest.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um KV-Praktikum im Bereich Kundendienst - 12 Monate mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten:Da du im Kundendienst arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Umgang mit Menschen und wie du Probleme gelöst hast.
Struktur ist alles!:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und eine logische Reihenfolge, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt auch deine organisatorischen Fähigkeiten!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich bitte direkt über unser Onlineformular auf der Website. So können wir deine Unterlagen schnell und effizient bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei LearningCulture AG vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über die Organisation zu erfahren. Schau dir ihre Werte, Mission und die angebotenen Dienstleistungen an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deinem bisherigen Leben, in denen du deine Kommunikationsfähigkeiten oder Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position im Kundendienst zu verdeutlichen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Erwartungen an die Praktikanten oder den nächsten Schritten im Auswahlprozess sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist.
✨Präsentiere dich professionell
Achte auf dein äußeres Erscheinungsbild und kleide dich angemessen für das Interview. Ein gepflegtes Auftreten hinterlässt einen positiven ersten Eindruck und zeigt, dass du die Gelegenheit ernst nimmst.
