Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze das Team im Office Management.
- Unternehmen: Wachsendes Bildungsinstitut mit offener Unternehmenskultur.
- Vorteile: Entwicklungsmöglichkeiten, dynamisches Team und zentrale Lage in Zürich.
- Weitere Informationen: Möglichkeit auf Festanstellung nach dem Praktikum.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft von Schülern und entwickle deine Fähigkeiten im Kundendienst.
- Qualifikationen: Freude am Kontakt mit Menschen und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 500 - 1500 € pro Monat.
Du liebst den Kontakt mit Menschen und findest gerne passende Lösungen für unterschiedliche Anliegen? Dann bist du bei uns genau richtig! Im Kundendienst bist du die erste Anlaufstelle für Eltern, Lehrpersonen sowie Schülerinnen und Schüler. Du baust vielfältige Beziehungen auf und stehst täglich mit unterschiedlichsten Anspruchsgruppen per E-Mail und am Telefon in Kontakt. Mit deinem Gespür für Menschen und deiner sorgfältigen Arbeitsweise bearbeitest du Anliegen zuverlässig und professionell. Gleichzeitig sorgst du im Hintergrund dafür, dass administrative Prozesse reibungslos funktionieren.
Unser oberstes Ziel ist es, unsere Kundinnen und Kunden von unserem breit gefächerten Angebot zu begeistern und nachhaltig zu überzeugen.
Deine Aufgaben
- Bearbeitung und Koordination von Nachhilfeanfragen inkl. Coachvermittlung
- Diverse administrative Tätigkeiten und Mithilfe im Office Management
- Unterstützung interner organisatorischer Abläufe
- Ggf. IT First-Level-Support
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität und positiven Kundenerfahrung
Das bringst du mit
- Hohe Dienstleistungsqualität, Freude am Kontakt mit Mitarbeiter/innen und Kund/innen
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und gute in Englisch (mündlich und schriftlich)
- Präzise und strukturierte Arbeitsweise, Organisationstalent und eine schnelle Auffassungsgabe
- Interesse an pädagogischen Themen
- Offene, engagierte, selbständige und zuverlässige Persönlichkeit
- Interesse an langfristiger Zusammenarbeit
- Übereinstimmung mit unseren Grundwerten
Das bieten wir
- Eine wertschätzende, vertrauensvolle und offene Unternehmenskultur
- Grosse Entwicklungsmöglichkeiten und Mitgestaltung in einem wachsenden Unternehmen
- Hochmotiviertes, dynamisches Team
- Schöne, zentrale Räumlichkeiten direkt beim Bahnhof Zürich Stadelhofen
- Möglichkeit einer Festanstellung nach Ablauf des Praktikums
Über Uns
Unsere Organisation ist nach Business-Units strukturiert und umfasst die beiden Unternehmen LearningCulture AG und Lernpraxis AG. An vier zentralen Standorten am Bellevue Zürich unterstützen wir jährlich Hunderte von Kindern & Jugendlichen dabei, ihr volles Potenzial zu entfalten. Unser Team besteht aus knapp 200 Mitarbeiter/innen – ca. 40 Festangestellte und ca. 160 Teilzeitmitarbeiter/innen mit flexiblen Arbeitspensen. LearningCulture wurde 2013 gegründet und ist mittlerweile eines der grössten Bildungsinstitute. Wir haben uns auf die Vorbereitung für die Zentralen Aufnahmeprüfungen (ZAP) fürs - und Kurzgymi sowie für andere Mittelschulen wie BMS, FMS oder IMS spezialisiert. Nebst Gruppenkursen und Nachhilfe sind wir zudem im Aufbau unserer Privatschule «Progymi LearningCulture». Die Lernpraxis unterstützt seit über 20 Jahren Kinder, Jugendliche und junge Erwachsene nachhaltig in ihrer persönlichen Entwicklung. Wir geben Orientierung und bieten ein breites Lösungsangebot bestehend aus testpsychologischen Abklärungen, Psychotherapie und Lerncoaching.
Unsere Werte
- Persönliches Wachstum: Das Bedürfnis nach Wachstum und schneller Entwicklung ist tief in uns verwurzelt. Herausforderungen und Kritik sehen wir nicht als Probleme, sondern als Chancen. Wir sind überzeugt, dass man mit Einsatzbereitschaft und dem richtigen Mindset fast alles erreichen kann.
- Gastfreundschaft: Unter dem Motto Service Excellence wollen wir die Erwartungen unserer Kunden nicht nur erfüllen, sondern regelmässig übertreffen. In unserer Arbeit sind wir kompetent und professionell; in unserer Kommunikation zuverlässig.
- Teamwork: Bei LearningCulture und Lernpraxis setzen wir uns füreinander ein. Wir kommunizieren ehrlich, direkt und wertschätzend. Dadurch ermöglichen wir eine angenehme und erfolgreiche Zusammenarbeit zur Erreichung der gemeinsamen Ziele.
- Hohe Standards: Wir haben hohe Erwartungen ans Team, uns selbst und unsere Arbeit. Wir reflektieren regelmässig unsere Prozesse und Vorgehensweisen und fragen uns: Geht das nicht effizienter, besser oder kundenfreundlicher? Wir arbeiten hart, um unsere hohen Erwartungen gerecht zu werden.
Fühlst du dich angesprochen? Dann freuen wir uns, dich kennenzulernen! Bitte sende uns deine vollständige Bewerbung per Onlineformular.
Bei Fragen kannst du dich an unseren Kundendienstleiter Orlando wenden.
KV-Praktikum im Bereich Kundendienst - 12 Monate Arbeitgeber: LearningCulture AG
Als Arbeitgeber bietet LearningCulture AG ein inspirierendes und unterstützendes Umfeld, in dem du deine Fähigkeiten im Kundendienst weiterentwickeln kannst. Mit einer wertschätzenden Unternehmenskultur, großen Entwicklungsmöglichkeiten und einem dynamischen Team am zentralen Standort Zürich Stadelhofen, hast du die Chance, nicht nur deine beruflichen Ziele zu erreichen, sondern auch einen positiven Einfluss auf das Leben von Kindern und Jugendlichen auszuüben. Zudem besteht die Möglichkeit einer Festanstellung nach dem Praktikum, was dir eine langfristige Perspektive in einem wachsenden Unternehmen eröffnet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so KV-Praktikum im Bereich Kundendienst - 12 Monate erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für das KV-Praktikum im Bereich Kundendienst bewirbst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten oder Erfahrungen im Kundendienst haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Werte und die Dienstleistungen, die wir anbieten. Zeige, dass du wirklich interessiert bist und bereit, einen Beitrag zu leisten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung! Im Kundendienst geht es darum, Menschen zu helfen und Lösungen zu finden. Lass uns wissen, warum du gerne mit Menschen arbeitest und wie du zur positiven Kundenerfahrung beitragen kannst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um KV-Praktikum im Bereich Kundendienst - 12 Monate mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:In deiner Bewerbung solltest du authentisch sein. Zeig uns, wer du wirklich bist und was dich motiviert, bei uns im Kundendienst zu arbeiten. Wir lieben es, wenn Bewerber ihre Persönlichkeit einbringen!
Struktur ist alles!:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und eine logische Reihenfolge, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt uns auch deine organisatorischen Fähigkeiten!
Sprache zählt!:Da du viel mit Menschen kommunizierst, achte auf eine klare und fehlerfreie Sprache in deiner Bewerbung. Gute Deutschkenntnisse sind wichtig, also nimm dir Zeit, um alles sorgfältig zu überprüfen.
Bewirb dich online!:Wir freuen uns, wenn du dich über unser Onlineformular bewirbst. So können wir deine Bewerbung schnell und unkompliziert bearbeiten. Vergiss nicht, alle geforderten Unterlagen beizufügen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei LearningCulture AG vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über die Organisation zu erfahren. Schau dir ihre Werte, Mission und die angebotenen Dienstleistungen an. So kannst du im Gespräch gezielt aufzeigen, wie deine eigenen Werte mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deinem bisherigen Leben, in denen du deine Kommunikationsfähigkeiten oder dein Organisationstalent unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Stelle zu verdeutlichen und zeigen, dass du die Anforderungen des Praktikums verstehst.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Du könntest beispielsweise nach den Herausforderungen im Kundendienst oder nach den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung im Unternehmen fragen.
✨Präsentiere dich authentisch
Sei du selbst während des Interviews! Zeige deine Begeisterung für den Kontakt mit Menschen und deine Motivation, im Kundendienst zu arbeiten. Authentizität kommt gut an und hilft dir, eine positive Verbindung zu deinem Gesprächspartner aufzubauen.
