Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanfragen und sorge für ein tolles Kundenerlebnis.
- Unternehmen: Dynamisches Bildungsunternehmen mit einem motivierten Team.
- Vorteile: Moderne Tools, coole Events und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Zentrale Lage in Zürich und Möglichkeit auf Festanstellung.
- Warum dieser Job: Gestalte den Bildungsweg von über 500 Familien jährlich mit.
- Qualifikationen: Freundliche, zuverlässige Persönlichkeit mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2475 - 3025 € pro Monat.
Du liebst den Kontakt mit Menschen und findest gerne für jedes Anliegen die passende Lösung. Wenn du zudem auch noch sehr zuverlässig bist, dann bist du bei uns genau richtig!
Bei uns klingelt das Telefon oft dann, wenn jemand nicht mehr weiter weiß. Eltern vor der ZAP-Anmeldung, Jugendliche mitten in einem schwierigen Schuljahr, Lehrpersonen mit einer kurzfristigen Frage. Du bist die Person, die zuhört, einordnet und eine Lösung findet – ruhig, freundlich und verbindlich.
Als erste Anlaufstelle im Kundendienst bearbeitest du Anfragen per Telefon und E-Mail, vermittelst passende Coaches und begleitest gemeinsam mit dem Team über 500 Familien pro Jahr. Du merkst dir Namen, gibst Rückmeldung, bevor nachgefragt wird, und machst aus einer Anfrage ein Kundenerlebnis, von dem man weitererzählt. Parallel dazu hältst du die administrativen Abläufe im Griff – mit modernen digitalen Tools und KI-Unterstützung, die wir laufend weiterentwickeln.
Ergänzend erwartet dich ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet im Office Management: Morgenrunde, Events, Materialbestand, eigene Projekte. Du sorgst dafür, dass unser Standort am Bellevue funktioniert, und machst ihn zu einem Ort, an dem man gerne arbeitet und noch lieber lernt.
Deine Aufgaben
- Kunden und Coachbetreuung am Empfang, Telefon und per E-Mail
- Nachhilfeanfragen bearbeiten inkl. Coachvermittlung an Kunden
- Diverse administrative Tätigkeiten
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität und positiven Kundenerfahrung
- Mithilfe im Office Management
- Eventorganisation
Das bringst du mit
- Offene, engagierte, selbständige und zuverlässige Persönlichkeit
- Hohe Dienstleistungsqualität, Freude am Kontakt mit Mitarbeiter/innen und Kund/innen
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und in Englisch (mündlich und schriftlich)
- Präzise und strukturierte Arbeitsweise, Organisationstalent und eine schnelle Auffassungsgabe
- Interesse an der Arbeit im privaten Bildungssektor
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Interesse an der Arbeit mit KI
Das bieten wir
- Eine wertschätzende, vertrauensvolle und offene Unternehmenskultur
- Einsatz von modernen digitalen Tools und KI in der täglichen Arbeit
- Grosse Entwicklungsmöglichkeiten und breiter Tätigkeitsbereich
- Hochmotiviertes, dynamisches und junges Team
- Coole Mitarbeiterevents
- Schöne, zentrale Räumlichkeiten direkt am Bellevue Zürich
- Möglichkeit einer Festanstellung nach Ablauf des Praktikums
Fühlst du dich angesprochen? Dann freuen wir uns, dich kennenzulernen! Bitte sende uns deine vollständige Bewerbung per Onlineformular.
Bei Fragen kannst du dich an unseren Kundendienstleiter Orlando wenden.
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
KV-Praktikum im Bereich Kundendienst und Office Management: 6-12 Monate Arbeitgeber: LearningCulture AG
Als Arbeitgeber bietet LearningCulture eine wertschätzende und offene Unternehmenskultur, die auf persönlichem Wachstum und Teamarbeit basiert. Mit zentralen Räumlichkeiten in Zürich Stadelhofen und einem hochmotivierten Team eröffnen sich vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten sowie die Chance auf eine Festanstellung nach dem Praktikum. Hier wird nicht nur Service Excellence großgeschrieben, sondern auch die individuelle Förderung von Talenten, was das Unternehmen zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle macht, die eine sinnstiftende Tätigkeit im Bildungsbereich suchen.
