Customer/ E-Commerce Manager (m/w/d) - Shopify & CRM (movelo GmbH)

Wir erfinden uns gerade neu. Altes Denken? Haben wir aussortiert. Was wir jetzt brauchen, sind frische Köpfe, kreative Denker und Macher, die Lust haben, die Zukunft unseres Unternehmens aktiv mitzugestalten. Bei uns wartest du nicht auf Aufgaben – du siehst Potenziale und setzt sie um. Klingt nach deiner nächsten Challenge?

Wer wir sind: Corporate Start-up mit 20+ Jahren E-Bike Erfahrung. movelo blickt stolz auf 20 Jahre Erfahrung in der E-Bike Mobilitätsbranche zurück. Mit unserer neuen Marke LikedBikes führen wir hochwertige Zweiräder zurück in den Kreislauf. Mit dem Fokus auf Qualität und Langlebigkeit durchläuft jedes Bike einen strengen Refurbishment-Prozess in der eigenen Fachwerkstatt. Uns treibt die gemeinsame Vision an, Mobilität nachhaltiger zu gestalten und erstklassigen (E-)Bikes ein langes Leben zu schenken.

Durch die Kombination aus digitaler Plattformkompetenz, strengsten Werkstattstandards und einem tiefen Verständnis für die Bedürfnisse von Endverbrauchern und Fachhandel gleichermaßen, definieren wir den Markt für gebrauchte Premium-Bikes neu – transparent, partnerschaftlich und zukunftsorientiert.

• Shop-Management: Du steuerst eigenverantwortlich das tägliche Merchandising, optimierst die Produktsichtbarkeit und setzt Promotions direkt in Shopify um.
• KPI-Owner (Post-Click): Die Conversion Rate, der durchschnittliche Bestellwert und die Post-Click-Performance sind deine täglichen Benchmarks, die es kontinuierlich zu analysierst und optimierst gilt.
• Lifecycle & CRM (Klaviyo): Du baust, textest und testest automatisierte E-Mail- und SMS-Flows per A/B-Testing auf Herz und Nieren und feuerst regelmäßige Newsletter-Kampagnen ab.
• CRO & UX: Du analysierst das Nutzerverhalten, identifizierst Reibungspunkte im Shop und optimierst die Customer Journey in enger Abstimmung mit dem technischen Product Owner.
• Storefronts & Marktplätze: Du übernimmst das proaktive Management und die Weiterentwicklung angeschlossener Store-Frontends sowie Marktplätze für verschiedene Kundengruppen.
• Seamless Customer Journey: Du stimmst dich eng mit dem Marketing ab, damit der Traffic auf Landingpages landet, die exakt die Produkte, Preise und Botschaften der Ads widerspiegeln.

Was wir suchen:

• Kommerzieller Drive: Ein echtes Sales-Mindset. Umsatz und Profitabilität stehen bei all deinen operativen Entscheidungen im Fokus.
• Shopify-Experte/in: Tiefe, praxisnahe Erfahrung im Shopify-Backend (Theme-Einstellungen, App-Konfigurationen, Rabatt-Logiken, Inventar-Sync).
• CRM-Profi: Fortgeschrittene Kenntnisse in E-Mail-Marketing-Tools (idealerweise Klaviyo), Zielgruppensegmentierung und triggerbasierten Automatisierungen.
• Datengetrieben: Du navigierst eigenständig durch Google Analytics, um das "Warum" hinter einem Conversion-Abfall zu finden – ohne auf einen Analysten zu warten.
• Kundenfokus: Tiefes Verständnis für digitales Merchandising, UX-Prinzipien und Konsumentenpsychologie (Was schafft Vertrauen? Was triggert den Kauf?).
• Schnittstellen-Skill: Du kannst kommerzielle Anforderungen in klare, priorisierte Business Cases für den technischen Product Owner übersetzen.
• Sprachen: Absolut sicheres Deutsch und Englisch (Wort/Schrift) für unser internationales, dynamisches Umfeld.
• Flexibilität: Der Job ist primär Remote, aber du bringst die Reisebereitschaft für regelmäßige Präsenz am Hauptstandort und unseren Locations mit.

Echte Verantwortung ab Tag 1: Du bist der/die Architekt/in unseres Consumer-Geschäfts und hinterlässt direkt digitale Spuren.

Gestaltungsspielraum pur: Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungen und maximaler Raum für deine Ideen – wir sind mitten im Konzeptwechsel.

Zukunftsthemen: Daten, CRM-Automatisierung, Kreislaufwirtschaft (Refurbishment) – du arbeitest an den Trends von morgen.

Der Team-Vibe: Ein hochmotiviertes Team, das richtig Lust hat, gemeinsam zu wachsen, den Markt umzukrempeln und Erfolge zu feiern.

Vergiss steife, standardisierte Anschreiben. Erzähl uns lieber kurz, warum genau du der/die Richtige bist, um LikedBikes technologisch und strategisch nach vorne zu bringen.

Jetzt Lebenslauf einsenden und Teil der E-Bike-Revolution werden! Hast du Fragen vorab - dann wende dich gerne an Christian (christian.beck@pon.com) oder Nick (niclas.schubert@pon.com).