Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und biete Lösungen im Kundenservice.
- Unternehmen: LeasingMarkt.de, Deutschlands größter Online-Automarkt für Leasingangebote.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, modernes Büro und attraktive Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Vielfältiges, internationales Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Mobilität und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
LeasingMarkt.de ist Deutschlands größter Online-Automarkt für Leasingangebote und seit 2020 Teil von AutoScout24. Mit innovativen digitalen Lösungen helfen wir Millionen von Menschen dabei, schnell und einfach das passende Fahrzeug für ihre Bedürfnisse und ihr Budget zu finden. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft moderner Mobilität – von Leasing bis Auto-Abo.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir in Vollzeit einen Customer Care Agent (m/w/d). Als Customer Care Agent (m/w/d) unterstützt Du bei LeasingMarkt.de die Entwicklung von einem der größten Marktplätze für Leasingfahrzeuge. In Zusammenarbeit mit unserem Inside Account Management Team liegt Deine Hauptaufgabe im Kundensupport.
Deine Aufgaben:
- Eigenverantwortliche Bearbeitung von diversen Kundenanfragen
- Lösungsorientierte telefonische und schriftliche Beratung sowie Betreuung unserer Endkunden auf Augenhöhe
- Identifikation und Auswertung von Kundenfeedback
- Relevante Daten aus dem engen Kundenkontakt erfassen und für Prozessoptimierungen nutzen
- Dokumentation aller relevanten Aktivitäten in unserem selbst entwickelten und intuitiven CRM-System
- Abwicklung von Verträgen und Einstellung ins CRM-System
Was Du mitbringst:
- Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice, wünschenswert im Bereich Customer Service/Care oder einem ähnlichen Bereich
- Du hast Spaß an der Kommunikation mit Menschen und weißt, wie man eine vertrauensvolle Basis mit seinen Kunden aufbaut
- Du hast ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Spaß am Telefonieren und die Fähigkeit, Kunden mit Deiner Stimme zu begeistern
- Du denkst analytisch und hast die Fähigkeit, verschiedene Prozesse zu erklären und Handlungsempfehlungen zu erarbeiten.
- Du hast gute Kenntnisse in MS-Office
- Du arbeitest strukturiert sowie ziel- und lösungsorientiert
- Du erkennst selbständig Problemstellungen und bist entscheidungskräftig
- Du bist Teamplayer mit Herz und viel Spaß am Job
- Du verfügst über exzellente Deutschkenntnisse und hast fundierte Englischkenntnisse
Bei LeasingMarkt.de stehen Vielfalt, Teamgeist und Zusammenarbeit auf Augenhöhe im Mittelpunkt. Dich erwartet ein internationales Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten, hybridem Arbeiten, modernen Büros und weiteren attraktiven Benefits. Wir glauben an Persönlichkeit, Potenzial und unterschiedliche Perspektiven – denn Vielfalt macht unsere Teams stärker.
Customer Care Agent (m/w/d) Arbeitgeber: LeasingMarkt.de
LeasingMarkt.de ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum hybriden Arbeiten und einem starken Fokus auf Teamgeist und Vielfalt fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Hier hast du die Chance, in einem internationalen Team zu arbeiten und aktiv an der Gestaltung der Zukunft der Mobilität mitzuwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Care Agent (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Care Agent interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Telefonat kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei LeasingMarkt.de arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über LeasingMarkt.de und über die neuesten Trends im Kundenservice. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Engagement und deine Motivation. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtige Aufmerksamkeit erhält.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Care Agent (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Lass deinen Charakter in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Fit für unser Team bist.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice. Zeig uns, wie du Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast – das macht deine Bewerbung lebendig!
Achte auf die Details!:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig. Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein fehlerfreies Dokument zeigt, dass du Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Karriereseite. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei LeasingMarkt.de vorbereitet
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, LeasingMarkt.de und seine Dienstleistungen genau anzusehen. Informiere dich über die neuesten Entwicklungen im Bereich Leasing und Auto-Abos. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da Teamarbeit bei LeasingMarkt.de großgeschrieben wird, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen zu sprechen. Erkläre, wie du Konflikte gelöst oder gemeinsam mit Kollegen an Projekten gearbeitet hast. Das zeigt, dass du ein echter Teamplayer bist.
✨Stelle Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance! Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
