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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die CRM-Kommunikation über verschiedene Kanäle und optimiere Nutzererlebnisse.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen, das den Markt für digitale Mobilität gestaltet.
- Mitarbeitervorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Vielfältige Kultur mit über 50 Nationalitäten und hervorragenden Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Mobilität und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im CRM und in der Kampagnenumsetzung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Überblick
Eine Karriere, die von Ihnen geprägt ist. Treten Sie der AutoScout24 Gruppe bei und erleben Sie das Leben in der Überholspur. Wir führen nicht nur den Markt; wir gestalten ihn. Wir innovieren ständig, entwickeln uns weiter und transformieren Dinge für unsere Kunden. Wir sind motiviert, ehrgeizig und entschlossen, gemeinsam unser Bestes zu geben. Für eine Karriere, die nicht stillsteht, wo Sie Ihre Ideen ins Steuer setzen und die Art und Weise verändern können, wie sich die Welt bewegt, schließen Sie sich unserer internationalen Gemeinschaft an.
In dieser entscheidenden Rolle werden Sie die multi-channel CRM-Kommunikation von LeasingMarkt über E-Mail-Newsletter, Kampagnen-E-Mails, WhatsApp und App-Push-Benachrichtigungen vorantreiben. Sie definieren die Strategie mit dem CRM-Teamleiter von AutoScout24, versenden Kampagnen und Automatisierungen und nutzen Daten, um zu verbessern, wie wir mit Nutzern kommunizieren. Sie werden auch unseren Übergang von Salesforce Marketing Cloud zu Iterable leiten und einen reibungslosen Übergang von Journeys, Kampagnen und Berichterstattung sicherstellen.
Was Sie tun werden:
- Multi-Channel-CRM besitzen: Übernehmen Sie die Verantwortung für B2C-E-Mail-Newsletter, Kampagnen-E-Mails, WhatsApp und App-Push von der Roadmap und Planung bis zur Ausführung und Leistung.
- Kampagnen planen und durchführen: Erstellen und starten Sie Multi-Channel-Kampagnen (E-Mail, WhatsApp, App-Push) einschließlich Briefing, Text, Einrichtung, QA und Zeitplanung.
- Newsletter-Verantwortung: Verwalten Sie den LeasingMarkt.de-Newsletter: redaktionelle Strategie, Inhaltskalender, Produktion und laufende Optimierung.
- Journeys entwerfen und verbessern: Erstellen und verfeinern Sie wichtige Nutzer-Journeys (z.B. Willkommens-, Onboarding-, Re-Engagement-Journeys) über E-Mail, WhatsApp und App-Push.
- Publikum wachsen und segmentieren: Treiben Sie das Wachstum der CRM- und Newsletter-Liste voran und definieren Sie sinnvolle Zielgruppensegmente und Zielregeln.
- Analysieren & optimieren: Überwachen Sie die Kanalgesundheit (Zustellbarkeit, Engagement, Abwanderung), pflegen Sie Dashboards, führen Sie A/B-Tests durch und wandeln Sie Erkenntnisse in klare Maßnahmen um.
- Tools & Migration leiten: Arbeiten Sie mit AutoScout24 und internen Teams an CRM-Tools zusammen. Leiten Sie den Übergang von SFMC zu Iterable: Anforderungen, Migrationsplan, Akzeptanzkriterien und Validierung für alle wichtigen Kanäle.
- Stakeholder-Kommunikation: Teilen Sie regelmäßige Updates zur CRM-Leistung, Erkenntnissen und nächsten Schritten mit der Unternehmensführung und Partnern.
Was Sie mitbringen:
- +5 Jahre praktische Erfahrung im CRM / Lifecycle-Marketing, idealerweise in Multi-Channel-Umgebungen.
- Erfahrung mit CRM / Marketing-Automatisierungsplattformen (z.B. Salesforce Marketing Cloud, Iterable, Braze); Migrationserfahrung ist ein Plus.
- Sie sind es gewohnt, mit einem hohen Maß an Unabhängigkeit zu arbeiten.
- Sie werden der dedizierte CRM-Manager für die Marke LeasingMarkt sein und arbeiten von einem anderen Standort als das zentrale CRM-Team (mit Sitz in Berlin) und können strategisch denken, Kampagnen ausführen und Ergebnisse von Anfang bis Ende vorantreiben.
- Sie können leicht zwischen strategischem Denken und praktischer Ausführung wechseln.
- Sie genießen es, langfristige CRM-Strategien zu entwerfen, ebenso wie tägliche Kampagnen zu erstellen und zu versenden.
- Sie haben starke Fähigkeiten in der Kampagnendurchführung, um Kampagnen von der Idee bis zum Versand zu bringen.
- Sie sind mit Daten und Dashboards vertraut, um Auswirkungen zu messen und Verbesserungen zu priorisieren.
- Strukturierter, proaktiver Arbeitsstil und Vertrauen im Umgang mit mehreren Stakeholdern.
- Sie sprechen fließend Englisch (unsere Arbeitssprache). Deutschkenntnisse sind von Vorteil.
Eine Kultur des Wachstums
Mit über 50 vertretenen Nationalitäten sind wir stolz darauf, Menschen aus allen Hintergründen in unserer wachsenden Gemeinschaft willkommen zu heißen, und wir finden immer neue Wege, um Menschen das Gefühl zu geben, willkommen und einbezogen zu sein. Hier haben Sie die Werkzeuge, Schulungen und Unterstützung, die Sie benötigen, um auf eine Weise zu arbeiten, die zu Ihnen passt, neue Fähigkeiten zu erlernen und Ihr Potenzial zu erreichen. Für eine Karriere, in der Sie unser Geschäft vorantreiben und Ihre Zukunft gestalten können, bewerben Sie sich jetzt.
Senior CRM Manager (m/f/d) Arbeitgeber: LeasingMarkt.de
Kontaktperson:
LeasingMarkt.de HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior CRM Manager (m/f/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv und nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten oder bei AutoScout24 sind. Oft gibt es ungeschriebene Stellen oder Empfehlungen, die dir einen Vorteil verschaffen können.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die neuesten Trends im CRM und Lifecycle Marketing recherchierst. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch innovative Ideen hast, um das Team voranzubringen.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben! Das zeigt dein Interesse und deine Entschlossenheit, Teil unseres Teams zu werden. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtige Aufmerksamkeit erhält.
✨Tipp Nummer 4
Sei bereit, deine Erfolge und Erfahrungen konkret zu teilen. Bereite Beispiele vor, wie du Kampagnen erfolgreich umgesetzt hast und welche Ergebnisse du erzielt hast. Zahlen und Daten sprechen oft lauter als Worte!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior CRM Manager (m/f/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du dich bewirbst, zeig uns deine Persönlichkeit! Wir suchen nach Menschen, die authentisch sind und ihre Ideen einbringen. Lass uns wissen, was dich motiviert und warum du Teil unseres Teams werden möchtest.
Mach es klar und prägnant: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und strukturiere deine Informationen so, dass wir schnell erkennen können, was du kannst und was du für uns tun kannst.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir in der Stellenanzeige beschrieben haben.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, nutze bitte unser Online-Bewerbungsformular auf der Website. So können wir deine Unterlagen direkt bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei LeasingMarkt.de vorbereitest
✨Verstehe die CRM-Welt
Mach dich mit den neuesten Trends und Technologien im CRM-Bereich vertraut. Informiere dich über Multi-Channel-Strategien und wie Unternehmen wie AutoScout24 ihre Kundenkommunikation optimieren. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Grundlagen kennst, sondern auch innovative Ideen hast.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Kampagnen oder Projekte, die du in der Vergangenheit geleitet hast. Sei bereit, über deine Rolle, die Herausforderungen und die Ergebnisse zu sprechen. Das zeigt, dass du praktische Erfahrung hast und weißt, wie man Strategien erfolgreich umsetzt.
✨Datenanalyse im Fokus
Da die Rolle stark auf Datenanalyse basiert, solltest du dich darauf vorbereiten, wie du Daten zur Verbesserung von Kampagnen genutzt hast. Erkläre, welche KPIs du verfolgt hast und wie du A/B-Tests durchgeführt hast, um die Performance zu steigern. Das wird deine analytischen Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du mit verschiedenen Stakeholdern kommunizieren musst, übe, wie du komplexe Informationen klar und präzise vermitteln kannst. Überlege dir, wie du regelmäßig Updates über die CRM-Performance geben würdest. Gute Kommunikationsfähigkeiten sind entscheidend für den Erfolg in dieser Position.