Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und biete Lösungen im Kundenservice.
- Unternehmen: LeasingMarkt.de, Deutschlands größter Online-Automarkt für Leasingangebote.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, modernes Büro und attraktive Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Vielfältiges, internationales Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Mobilität und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
LeasingMarkt.de ist Deutschlands größter Online-Automarkt für Leasingangebote und seit 2020 Teil von AutoScout24. Mit innovativen digitalen Lösungen helfen wir Millionen von Menschen dabei, schnell und einfach das passende Fahrzeug für ihre Bedürfnisse und ihr Budget zu finden. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft moderner Mobilität – von Leasing bis Auto-Abo. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir in Vollzeit einen Customer Care Agent (m/w/d). Als Customer Care Agent (m/w/d) unterstützt Du bei LeasingMarkt.de die Entwicklung von einem der größten Marktplätze für Leasingfahrzeuge. In Zusammenarbeit mit unserem Inside Account Management Team liegt Deine Hauptaufgabe im Kundensupport.
Deine Aufgaben:
- Eigenverantwortliche Bearbeitung von diversen Kundenanfragen
- Lösungsorientierte telefonische und schriftliche Beratung sowie Betreuung unserer Endkunden auf Augenhöhe
- Identifikation und Auswertung von Kundenfeedback
- Relevante Daten aus dem engen Kundenkontakt erfassen und für Prozessoptimierungen nutzen
- Dokumentation aller relevanten Aktivitäten in unserem selbst entwickelten und intuitiven CRM-System
- Abwicklung von Verträgen und Einstellung ins CRM-System
Was Du mitbringst:
- Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice, wünschenswert im Bereich Customer Service/Care oder einem ähnlichen Bereich
- Du hast Spaß an der Kommunikation mit Menschen und weißt, wie man eine vertrauensvolle Basis mit seinen Kunden aufbaut
- Du hast ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Spaß am Telefonieren und die Fähigkeit, Kunden mit Deiner Stimme zu begeistern
- Du denkst analytisch und hast die Fähigkeit, verschiedene Prozesse zu erklären und Handlungsempfehlungen zu erarbeiten.
- Du hast gute Kenntnisse in MS-Office
- Du arbeitest strukturiert sowie ziel- und lösungsorientiert
- Du erkennst selbständig Problemstellungen und bist entscheidungskräftig
- Du bist Teamplayer mit Herz und viel Spaß am Job
- Du verfügst über exzellente Deutschkenntnisse und hast fundierte Englischkenntnisse
Bei LeasingMarkt.de stehen Vielfalt, Teamgeist und Zusammenarbeit auf Augenhöhe im Mittelpunkt. Dich erwartet ein internationales Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten, hybridem Arbeiten, modernen Büros und weiteren attraktiven Benefits. Wir glauben an Persönlichkeit, Potenzial und unterschiedliche Perspektiven – denn Vielfalt macht unsere Teams stärker.
Customer Care Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Leasingmarkt
LeasingMarkt.de ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum hybriden Arbeiten und einem starken Fokus auf Teamgeist und Vielfalt, fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Hier hast du die Chance, in einem internationalen Team zu arbeiten und aktiv an der Gestaltung der Zukunft der Mobilität mitzuwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Care Agent (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Care Agent interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Telefonat kann oft mehr bewirken als eine E-Mail.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei LeasingMarkt.de arbeiten. Sie können dir Insider-Infos geben und dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über LeasingMarkt.de und über die neuesten Trends im Kundenservice. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und den ersten Schritt machst. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt beim richtigen Team landet.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Care Agent (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Lass deinen Charakter in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Fit für unser Team bist.
Mach es konkret!:Vermeide allgemeine Floskeln und bringe konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice. Zeig uns, wie du Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast!
Achte auf die Details!:Ein gut strukturiertes und fehlerfreies Anschreiben macht einen super Eindruck. Nimm dir die Zeit, um alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst. Wir lieben es, wenn du auf die kleinen Dinge achtest!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Karriereseite. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Leasingmarkt vorbereitet
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Informiere dich über LeasingMarkt.de und deren Dienstleistungen. Verstehe, wie sie sich von anderen Anbietern abheben und welche Werte sie vertreten. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungsansätze verdeutlichen. So kannst du während des Interviews anschaulich zeigen, wie du mit Herausforderungen umgehst.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da Teamarbeit bei LeasingMarkt.de wichtig ist, sei bereit, Beispiele zu nennen, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone, wie du zur Teamdynamik beigetragen hast und wie du Konflikte gelöst hast.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Erwartungen an die Rolle oder den nächsten Schritten im Auswahlprozess sein. Das zeigt dein Engagement und Interesse an der Position.
