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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist die Anlaufstelle für Kunden und Geschäftspartner im Versicherungsbereich.
- Arbeitgeber: LV 1871 ist ein führender Anbieter von Lebens- und Rentenversicherungen in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und 30 Urlaubstage warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und bring deine Ideen ein, während du Kunden hilfst.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium erforderlich.
- Andere Informationen: Casual Dresscode und flache Hierarchien sorgen für ein entspanntes Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir, die Lebensversicherung von 1871 a. G. München (LV 1871), sind Spezialist und Top-10-Anbieter für innovative Berufsunfähigkeitsversicherungen sowie für Lebens- und Rentenversicherungen. Rund 550 Mitarbeitende arbeiten im Herzen Münchens für den ebenso modernen wie traditionsreichen Versicherungsverein, der seine Marktposition seit 150 Jahren kontinuierlich ausbaut. Mit einer Solvenzquote von über 400 Prozent gehören wir zu den finanzstärksten und sichersten Lebensversicherungsunternehmen Deutschlands.
Wir, das Team Kunden-/Vertriebspartnerservice, sind die feste Anlaufstelle für unsere Kunden und Geschäftspartner (m/w/d) im Privatkundengeschäft und kümmern uns um alle Belange rund um die Antrags-, Vertrags- und Leistungsabwicklung. Wir beraten abgestimmt auf die Lebensumstände unserer Kunden (m/w/d). Und weil Servicequalität nicht von ungefähr kommt, sucht unser 17-köpfiges Team zur Unterstützung an unserem Münchner Hauptstandort zum nächstmöglichen Zeitpunkt genau dich als Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d).
Gemeinsam mit dem Team bist du eine kompetente Anlaufstelle für unsere Kunden, Makler und Geschäftspartner (m/w/d) in allen Themen rund um das klassische und fondsgebundene Lebensversicherungsgeschäft. Dein Aufgabenspektrum reicht vom Antragseingang über diverse Vertragsänderungen bis hin zu Vertragsbeendigungen und Rentenzahlungen. Dabei berätst du, setzt die bestmögliche Lösung für unsere Kunden (m/w/d) selbstständig um und kommunizierst mündlich oder schriftlich über alle modernen Kanäle. Du bist die telefonische Ansprechperson für unsere Geschäftspartner und Endkunden (m/w/d) und unterstützt in der Servicetelefonie. Darüber hinaus hast du die Möglichkeit, in bereichsübergreifenden Projekten mitzuwirken.
Dein Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann / Kauffrau für Versicherungen und Finanzen oder ein betriebswirtschaftliches Studium
- Du bringst dich und deine Ideen gerne mit ein und schätzt den regelmäßigen Austausch mit deinen Kollegen (m/w/d)
- Du begeisterst uns mit deiner selbstständigen und strukturierten Arbeitsweise
- Deine Freude am Kundenservice bringst du mit deiner Empathie, deinem Engagement und deiner Verbindlichkeit zum Ausdruck
Vergütung: Unbefristeter Vertrag mit 13,6 Gehältern inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie die Möglichkeit für Sonderzahlungen.
Flexibilität: Stimme dich mit deinem Team ab und arbeite dann, wenn du am produktivsten bist - durch unsere flexible Arbeitszeit mit Zeiterfassung, Homeoffice (40%) und Teilzeit-Option.
Familie und Beruf: Erholung muss sein - mit 30 Urlaubstagen sowie arbeitsfrei an Weihnachten und Silvester sowie einer Online-Plattform mit Beratungsangeboten zu Kind, Pflege, Altersvorsorge u.v.m.
Vorsorgelösungen: Mit unserer arbeitgeberfinanzierten betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen sorgen wir für deine Zukunft vor.
Weiterbildungen & Coaching: Dein persönliches und fachliches Weiterkommen ist uns wichtig, deswegen hast du u.a. Anspruch auf mind. 2 Fortbildungstage pro Jahr.
Essenszuschuss: Mit unserem digitalen Essensgeld von bis zu 4€ pro Tag ist es egal, ob du dein Essen beim Bäcker, im Supermarkt, beim Lieferservice oder im Restaurant kaufst.
Mobilität: Für den Weg zu uns - ob Fahrtkostenzuschuss für ÖPNV von bis zu 45€ oder dein neues Jobrad.
Miteinander, mitgedacht und mitgestalten: Deine Ideen sind uns wichtig und Casual Dresscode, flache Hierarchien, ein „Du“ bis zum Vorstand gehören zum Alltag der LV 1871.
Sachbearbeiter Kunden-/Vertriebspartnerservice Versicherung (m/w/d) Arbeitgeber: Lebensversicherung von 1871 a. G.
Kontaktperson:
Lebensversicherung von 1871 a. G. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Kunden-/Vertriebspartnerservice Versicherung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Lebensversicherung von 1871 a. G. München und ihre Produkte. Ein tiefes Verständnis der angebotenen Versicherungen, insbesondere der Berufsunfähigkeitsversicherungen, wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch kompetent zu wirken.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da du als Sachbearbeiter im Kundenservice viel telefonischen Kontakt haben wirst, ist es wichtig, dass du klar und empathisch kommunizieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit und deinen Wunsch nach Zusammenarbeit. Das Unternehmen legt Wert auf regelmäßigen Austausch im Team, also sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, die deine Teamarbeit unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei LV 1871 arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Kunden-/Vertriebspartnerservice Versicherung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Lebensversicherung von 1871 a. G. München. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Produkte und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle als Sachbearbeiter im Kundenservice zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Ausbildung im Versicherungsbereich.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen ausdrückst. Hebe hervor, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Verbesserung des Kundenservices beitragen können.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von einer anderen Person Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte besonders auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Lebensversicherung von 1871 a. G. vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Informiere dich über typische Interviewfragen im Kundenservice und über die Lebensversicherung. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten in Bezug auf die Anforderungen der Stelle darstellen kannst.
✨Zeige deine Empathie und Kommunikationsfähigkeiten
Da der Kundenservice eine zentrale Rolle spielt, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur empathischen Kommunikation unter Beweis stellst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Geschäftspartnern kommuniziert hast.
✨Präsentiere deine Problemlösungsfähigkeiten
Überlege dir konkrete Situationen, in denen du Herausforderungen im Kundenservice gemeistert hast. Zeige, wie du selbstständig Lösungen gefunden hast und welche positiven Ergebnisse daraus entstanden sind.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
