Spezialist Kunden- und Vertragsmanagement (m/w/d) Versicherung in Teilzeit (60 %)

Wir, die Lebensversicherung von 1871 a. G. München (LV 1871), sind Spezialist und Top-10-Anbieter für innovative Berufsunfähigkeitsversicherungen sowie für Lebens- und Rentenversicherungen. Rund 550 Mitarbeitende arbeiten im Herzen Münchens für den ebenso modernen wie traditionsreichen Versicherungsverein, der seine Marktposition seit 150 Jahren kontinuierlich ausbaut. Mit einer Solvenzquote von 716 Prozent gehören wir zu den finanzstärksten und sichersten Lebensversicherungsunternehmen Deutschlands.

Wir, das Team Kundenservice Spezialgeschäft, sind die erste Anlaufstelle für komplexe Vertragsfragen und individuelle Lösungen rund um unser Produktportfolio („3rd-Level-Support“). Mit unserem fortschrittlichen Service, einem hohen Qualitätsanspruch und unserer ausgeprägten Dienstleistungsorientierung begeistern wir unsere Kunden und Geschäftspartner (m/w/d) täglich.

Für unser 18-köpfiges Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Spezialisten im Kunden- und Vertragsmanagement (m/w/d) in Teilzeit in unserer Hauptverwaltung in München.

• Verantwortung: Du bearbeitest eigenständig und im Team komplexe Vorgänge in der Lebens-, Renten- und BU-Versicherung
• Kundenfokus: Du betreust unsere Geschäftspartner sowie unsere internen- und End-Kunden (m/w/d) mit einem klaren Serviceanspruch
• Spezialisierung: Du übernimmst Verantwortung in Fachthemen wie z. B. Qualitätsmanagement oder Prozessoptimierung
• Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit Teams aus Fachabteilungen, IT und Vertrieb an innovativen Projekten und Lösungen
• Weiterentwicklung: Du bringst deine Expertise in Projekte ein und gestaltest Geschäftsprozesse und deren Weiterentwicklung aktiv mit

• Qualifikation: Abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzen – ideal mit Zusatzqualifikation (Fachwirt, Studium etc.) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung: Mehrjährige Berufserfahrung im Versicherungsumfeld, idealerweise mit Fokus auf Lebens- oder Rentenversicherung
• Arbeitsweise: Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und eigenverantwortlich
• IT-Kenntnisse: Sicher im Umgang mit MS 365, CRM- und Bestandsmanagementsystemen sowie mit Kollaborations- und Wissensmanagement-Tools
• Kommunikation: Du erklärst komplexe Inhalte verständlich und bist serviceorientiert

• Vergütung: Unbefristeter Vertrag mit 13,6 Gehältern inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, tariflichen Erhöhungen sowie der Möglichkeit für Sonderzahlungen
• Flexibilität: Stimme dich mit deinem Team ab und arbeite dann, wenn du am produktivsten bist – durch unsere flexible Arbeitszeit mit Zeiterfassung, 40 % Homeoffice und Teilzeit-Option
• Familie und Beruf: Erholung muss sein – mit 30 Urlaubstagen sowie arbeitsfrei an Weihnachten und Silvester sowie einer Online-Plattform mit Beratungsangeboten zu Kind, Pflege, Altersvorsorge u.v.m.
• Vorsorgelösungen: Mit unserer arbeitgeberfinanzierten betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen sorgen wir für deine Zukunft vor
• Gesundheit: Mit EGYM Wellpass, unserem Firmenfitnessprogramm, schaffst du dir den perfekten Ausgleich für mehr Gesundheit und Balance
• Weiterbildungen: Dein persönliches und fachliches Weiterkommen ist uns wichtig, deswegen hast du u.a. Anspruch auf mind. 2 Fortbildungstage pro Jahr
• Essenszuschuss: Mit unserem digitalen Essensgeld von bis zu 4€ pro Tag ist es egal, ob du dein Essen beim Bäcker, im Supermarkt, beim Lieferservice oder im Restaurant kaufst
• Mobilität: Für den Weg zu uns – ob Fahrtkostenzuschuss für ÖPNV von bis zu 45€ oder dein neues Jobrad
• Miteinander, mitgedacht und mitgestalten: Deine Ideen zählen! Casual Dresscode und ein „Du“ bis zum Vorstand prägen den Alltag bei der LV 1871