Sachbearbeiter (m/w/d) Schwerpunkt Telefonie & Vertragsbearbeitung Lebensversicherung

Wir, die Lebensversicherung von 1871 a. G. München (LV 1871), sind Spezialist und Top-10-Anbieter für innovative Berufsunfähigkeitsversicherungen sowie für Lebens- und Rentenversicherungen. Rund 500 Mitarbeitende arbeiten im Herzen Münchens für den ebenso modernen wie traditionsreichen Versicherungsverein, der seine Marktposition seit 150 Jahren kontinuierlich ausbaut. Mit einer Solvenzquote von über 400 Prozent gehören wir zu den finanzstärksten und sichersten Lebensversicherungsunternehmen Deutschlands.

Wir, das Team Kundenservice-Center, sind die feste Anlaufstelle für unsere Kunden und Geschäftspartner (m/w/d) und kümmern uns um alle Belange rund um die Versicherungsverträge. Wir beraten abgestimmt auf die Lebensumstände unserer Kunden. Und weil Servicequalität nicht von ungefähr kommt, sucht unser Team zur Unterstützung an unserem Münchner Hauptstandort zum nächstmöglichen Zeitpunkt genau dich als Sachbearbeiter (m/w/d) Schwerpunkt Telefonie & Vertragsbearbeitung.

Aufgaben

• Gemeinsam mit deinem Team bist du bei uns für die Bearbeitung systemunterstützter Geschäftsvorgänge und -prozesse verantwortlich, mit Schwerpunkt auf das klassische und fondsgebundene Lebensversicherungsgeschäft.
• Dein Aufgabenspektrum reicht von einfachen Vertragsänderungen, wie etwa Adress- oder Bankdatenänderungen bis hin zu Vertragsbeendigungen und der Bearbeitung von Todesfällen.
• Dabei berätst du unsere Kunden (m/w/d), setzt die bestmögliche Lösung selbstständig um und kommunizierst mündlich sowie schriftlich über alle modernen Kanäle.
• Du bist die telefonische Ansprechperson für unsere Geschäftspartner und Endkunden (m/w/d) und unterstützt die Servicetelefonie.
• Darüber hinaus hast du die Möglichkeit, in bereichsübergreifenden Projekten mitzuwirken.

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen oder vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise erste Berufserfahrung im Kundenservice - auch Berufseinsteiger oder Wiedereinsteiger willkommen.
• Bereitschaft zur Weiterentwicklung und Anpassung an veränderte Kundenerwartungen.
• Kommunikationsstärke, Leistungsbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein.
• Sicherer Umgang mit IT-Systemen, insbesondere Bestandsverwaltungssystemen und MS Office.

Wir bieten

• Vergütung: Unbefristeter Vertrag mit 13,6 Gehältern inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, tariflichen Erhöhungen sowie der Möglichkeit für Sonderzahlungen.
• Flexibilität: Stimme dich mit deinem Team ab und arbeite dann, wenn du am produktivsten bist - durch unsere flexible Arbeitszeit mit Zeiterfassung, 40 % Homeoffice und Teilzeit-Option.
• Familie und Beruf: Erholung muss sein – mit 30 Urlaubstagen sowie arbeitsfrei an Weihnachten und Silvester sowie einer Online-Plattform mit Beratungsangeboten zu Kind, Pflege, Altersvorsorge u.v.m.
• Gesundheit: Mit EGYM Wellpass, unserem Firmenfitnessprogramm, schaffst du dir den perfekten Ausgleich für mehr Gesundheit und Balance.
• Vorsorgelösungen: Mit unserer arbeitgeberfinanzierten betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen sorgen wir für deine Zukunft vor.
• Weiterbildungen & Coaching: Dein persönliches und fachliches Weiterkommen ist uns wichtig, deswegen hast du u.a. Anspruch auf mind. 2 Fortbildungstage pro Jahr.
• Essenszuschuss: Mit unserem digitalen Essensgeld von bis zu 4€ pro Tag ist es egal, ob du dein Essen beim Bäcker, im Supermarkt, beim Lieferservice oder im Restaurant kaufst.
• Mobilität: Für den Weg zu uns - ob Fahrtkostenzuschuss für ÖPNV von bis zu 45€ oder dein neues Jobrad.
• Miteinander, mitgedacht und mitgestalten: Deine Ideen zählen! Casual Dresscode und ein „Du“ bis zum Vorstand prägen den Alltag bei der LV 1871.