Business Analyst CRM (m/w/d)

Business Analyst CRM (m/w/d)

Augsburg Vollzeit 36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt) Kein Home Office möglich
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Analysiere und optimiere Geschäftsprozesse im neuen CRM-System für Stromprodukte.
  • Arbeitgeber: Lechwerke AG bietet nachhaltige Energieversorgung im Südwesten Bayerns.
  • Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, 30 Tage Urlaub und Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • Warum dieser Job: Gestalte die Energiezukunft mit innovativen Lösungen und einem dynamischen Team.
  • Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik und Erfahrung als Business Analyst.
  • Andere Informationen: Agile Methoden wie Scrum und Tools wie Jira sind Teil des Arbeitsalltags.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.

Die Lechwerke AG steht für nachhaltige, zuverlässige und klimafreundliche Energieversorgung im Südwesten Bayerns. Gemeinsam gestalten wir den Weg der LEW-Gruppe in die Energiezukunft – mit innovativen Lösungen, neuen Geschäftsmodellen und nachhaltigem Engagement.

In dieser Rolle unterstützt du das Team Energielösungen B2B mit analytischem Denken sowie strukturiertem Vorgehen und gestaltest federführend unseren Angebots- und Abrechnungsprozess für Stromprodukte. Das bedeutet:

  • Du verantwortest die Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen und Systemanforderungen im Umfeld eines neuen CRM- und Abrechnungssystems für Stromkund:innen.
  • Dabei arbeitest du mit verschiedenen Abteilungen und Dienstleister:innen zur Definition von Anforderungen und Erarbeitung von Maßnahmen zur Effizienzsteigerungen und Prozessverbesserungen im Bereich CRM eng zusammen.
  • Dir obliegt die Identifikation und Bewertung von IT-gestützten Lösungsmöglichkeiten zur Unterstützung der Geschäftsziele.
  • Deine Mitarbeit in unserem zentralen IT-Konzernprojekt sowie die Leitung von eigenen (Teil-)Projekten im Fachbereich mit agilen Methoden ist gefragt.
  • Du begleitest die Datenmigration und Integration eines neuen CRM-Systems in bestehende IT-Landschaften.

Das wünschen wir uns:

  • Neben deinem abgeschlossenen Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Qualifikation kannst du auf Berufserfahrung als Business Analyst (m/w/d), IT-Consultant (m/w/d) oder in einer ähnlichen Position mit Schwerpunkt auf IT-Systeme und Digitalisierung zurückgreifen.
  • Neben sehr guten Kenntnissen in der Analyse und Dokumentation von Geschäfts-Prozessen sowie Systemanforderungen, zeichnest du dich durch fundiertes Methodenwissen in Prozess- und Anforderungsdesign (z. B. Design Thinking, Lean Startup, Customer Journey, User Story Mapping) aus.
  • Zu deinem Portfolio zählt deine einschlägige Erfahrung im Anforderungsmanagement und beim Mapping von Anforderungen auf IT-Lösungen; idealerweise hast du auch praktische Erfahrungen im Vertrieb eines EVU.
  • Du bringst praktische Erfahrungen in einem dynamischen Umfeld sowie mit agilen Methoden und Tools wie Scrum, Jira, Confluence mit.
  • Du besitzt die Fähigkeit zur effektiven Selbst- und Aufgabensteuerung; in Projekten koordinierst du die Projektmitglieder zielgerichtet und setzt Ressourcen sinnvoll ein.
  • Abgerundet wird dein Profil durch ausgeprägte analytische Fähigkeiten, insb. der Fähigkeit komplexe Zusammenhänge zu erkennen, zu vereinfachen und zielführende Lösungen zu entwickeln.

Das erwartet dich bei uns:

  • Die Anforderungen der Arbeitswelt ändern sich stetig. Damit du fachlich immer up-to-date bleibst, investieren wir in deine Weiterbildung.
  • Das Leben ist dynamisch - egal ob beruflich oder privat. Daher gibt es bei uns flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Teilzeit/Jobsharing, Workation und vieles mehr.
  • Auch deine Energie ist erneuerbar. Von uns gibt es dafür 30 Tage Jahresurlaub. Selbstverständlich kannst du zusätzlich deine Überstunden mit Freizeit ausgleichen.
  • Vegan, vegetarisch oder lieber doch mit Fleisch? Unser Betriebsrestaurant hat für jede:n etwas Leckeres zu essen - und ist ganz nebenbei ein beliebter Treffpunkt für alle Kolleg:innen.

Business Analyst CRM (m/w/d) Arbeitgeber: Lechwerke AG - Jobs

Die Lechwerke AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der nicht nur für eine nachhaltige und klimafreundliche Energieversorgung steht, sondern auch ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem ansprechenden Betriebsrestaurant fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem genießen die Angestellten 30 Tage Jahresurlaub und die Möglichkeit, Überstunden in Freizeit umzuwandeln, was zu einer ausgewogenen Work-Life-Balance beiträgt.
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Kontaktperson:

Lechwerke AG - Jobs HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: Business Analyst CRM (m/w/d)

Tip Nummer 1

Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Lechwerke AG und deren Unternehmenskultur zu erfahren. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern, um Einblicke in die Arbeitsweise und die Erwartungen an einen Business Analysten zu bekommen.

Tip Nummer 2

Bereite dich darauf vor, deine analytischen Fähigkeiten in einem praktischen Beispiel zu demonstrieren. Überlege dir, wie du komplexe Geschäftsprozesse analysiert und optimiert hast, und sei bereit, diese Erfahrungen im Gespräch zu teilen.

Tip Nummer 3

Informiere dich über aktuelle Trends im Bereich CRM-Systeme und digitale Transformation. Zeige im Gespräch, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du innovative Lösungen einbringen kannst.

Tip Nummer 4

Sei bereit, Fragen zu agilen Methoden und Tools wie Scrum oder Jira zu beantworten. Bereite Beispiele vor, wie du diese Methoden in früheren Projekten angewendet hast, um deine Eignung für die dynamische Arbeitsumgebung der Lechwerke AG zu unterstreichen.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Business Analyst CRM (m/w/d)

Analytisches Denken
Strukturiertes Vorgehen
Prozessanalyse
Systemanforderungen
Anforderungsmanagement
Prozess- und Anforderungsdesign
Design Thinking
Lean Startup
Customer Journey
User Story Mapping
Erfahrung im Vertrieb eines EVU
Agile Methoden (Scrum, Jira, Confluence)
Selbst- und Aufgabensteuerung
Projektkoordination
Komplexe Zusammenhänge erkennen und vereinfachen
Entwicklung zielführender Lösungen

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Unternehmensrecherche: Beginne mit einer gründlichen Recherche über die Lechwerke AG. Informiere dich über ihre Werte, Projekte und die spezifischen Anforderungen der Stelle als Business Analyst CRM.

Anpassung des Lebenslaufs: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen in der Analyse von Geschäftsprozessen und IT-Systemen hervor.

Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine analytischen Fähigkeiten und Erfahrungen im Bereich CRM und agile Methoden darstellst. Zeige auf, wie du zur Effizienzsteigerung und Prozessverbesserung beitragen kannst.

Dokumentation der Fähigkeiten: Liste spezifische Methoden und Tools auf, die du beherrschst, wie Design Thinking oder Scrum. Dies zeigt deine Eignung für die Rolle und deine Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Lechwerke AG - Jobs vorbereitest

Verstehe die Unternehmenswerte

Informiere dich über die Lechwerke AG und ihre Werte in Bezug auf nachhaltige Energieversorgung. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner Rolle als Business Analyst CRM umsetzen kannst.

Bereite konkrete Beispiele vor

Denke an spezifische Projekte oder Erfahrungen, die deine Fähigkeiten in der Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen demonstrieren. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele klar und strukturiert zu präsentieren.

Kenntnisse in agilen Methoden betonen

Da agile Methoden wie Scrum und Tools wie Jira und Confluence wichtig sind, solltest du deine Erfahrungen damit hervorheben. Erkläre, wie du diese Methoden in früheren Projekten angewendet hast und welche Ergebnisse du erzielt hast.

Analytische Fähigkeiten unter Beweis stellen

Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine analytischen Fähigkeiten testen. Du könntest gebeten werden, komplexe Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren. Zeige, dass du in der Lage bist, Zusammenhänge zu erkennen und zielführende Lösungen zu entwickeln.

Business Analyst CRM (m/w/d)
Lechwerke AG - Jobs
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