Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenkommunikation per Telefon, E-Mail und Post zu Produkten und Dienstleistungen.
- Unternehmen: LEW Verteilnetz GmbH - regionaler Verteilnetzbetreiber mit Fokus auf Klimafreundlichkeit.
- Vorteile: Praxisnahe Ausbildung, Seminare und digitale Lerntage für deine Entwicklung.
- Weitere Informationen: Einblick in verschiedene Unternehmensbereiche und spannende Projektarbeit.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiezukunft mit und werde zum Profi im Dialogmarketing.
- Qualifikationen: Mittlere Reife und Freude am Umgang mit Menschen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 990 - 1210 € pro Monat.
Die LEW Verteilnetz GmbH sorgt als regionale Verteilnetzbetreiberin für den sicheren Betrieb unseres rund 36.000 Kilometer langen Stromnetzes. Wir treiben den massiven Um- und Ausbau des Stromverteilnetzes mit hohen Investitionen und innovativen Lösungen voran. So machen wir eine klimafreundliche Energiezukunft für unsere Region möglich.
Innerhalb der Lechwerke ist die LEW Verteilnetz GmbH das Unternehmen für deine Ausbildung. Immer nah am Kunden kümmerst du dich per Telefon, E-Mail und per Post um die Fragen und Wünsche unserer Kunden zu Produkten und Dienstleistungen. Du unterstützt zum Beispiel bei der Strom-Ummeldung oder Stromabrechnung oder berätst Kunden zu unseren Tarifen. Neben unseren Strom- und Energieangeboten bist du ebenso Ansprechpartner:in für diverse Services rund um energieeffizientes Wohnen. Außerdem arbeitest du an Marketing-Maßnahmen für unsere Angebote mit und lernst, worauf man bei der Kostenkalkulation und der Leistungsabrechnung achten muss.
Hier wirst du zum Profi:
- Die Ausbildung im Dialogmarketing (DM) mitgestalten
- Dienstleistungen im DM analysieren und vergleichen
- Mit Kund:innen kommunizieren
- Simultan Gespräche führen, Datenbanken und Infos verarbeiten
- Kund:innen im Dialogmarketing betreuen und binden
- Bestimmungsfaktoren der Kundennachfrage
- Betriebswirtschaftlichen Projekterfolg bewerten
- Kund:innen gewinnen und Verkaufsgespräche führen
- Projekte im Dialogmarketing
- Personaleinsatz planen und Mitarbeiter:innen führen
- Geschäftsprozesse im DM steuern
- Qualität der Auftragsdurchführung
- Dienstleistungen der DM-Branche
Das erwartet dich in der Praxis:
- Einsatz in unseren Kundenservice-Bereichen (Commodity, Energy-Solutions, Kundenbetreuung, Einspeiseabrechnung, Netznutzung, Debitoren- und Forderungsmanagement, Businessprozesse und Service Experience)
- Einblick in die Unternehmensbereiche Marketing, Personalwesen, Digitalisierung und IT-Betrieb
- Betrieblicher Unterricht (z.B. Energiewirtschaft, Verhalten im Beruf, Telefonanlage, Wissensdatenbank, Jahresabrechnung, Produkte)
- Seminare (z.B. Ausbildungscamp)
- Digitale Lerntage
- Kommunikationstraining
- MS-Office-Kurse (Excel, OneNote, PowerPoint)
- Prüfungsvorbereitung
- Messeauftritte
- Projektarbeit (z.B. TikTok)
Das wünschen wir uns von dir:
- Mindestens Mittlere Reife (kaufmännischer/wirtschaftlicher Zweig)
- Spaß am Umgang mit Menschen
- Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
Ausbildung Dialogmarketing Kundenkommunikation 2027 Arbeitgeber: Lechwerke AG
Die LEW Service bietet ein inspirierendes Arbeitsumfeld für alle, die sich für Prozessoptimierung und Digitalisierung im Bereich erneuerbare Energien begeistern. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit von Homeoffice und einem modernen Arbeitsplatz fördern wir nicht nur die persönliche Entwicklung, sondern auch den Teamgeist in einer respektvollen und vertrauensvollen Kultur. Zudem unterstützen wir nachhaltige Mobilität durch Zuschüsse für E-Autos und E-Bikes sowie attraktive Angebote über JobRad, was uns zu einem hervorragenden Arbeitgeber macht.
