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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du hilfst bei Kundenanfragen und entwickelst Lösungen für komplexe Anliegen.
- Arbeitgeber: LEW Service & Consulting GmbH treibt die digitale Transformation in der Energiewelt voran.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 16 € Stundenlohn und die Möglichkeit, deine Abschlussarbeit zu schreiben.
- Warum dieser Job: Erlebe spannende Einblicke in die Energiewelt und arbeite an innovativen Lösungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in Rechts-, Kommunikations- oder Wirtschaftswissenschaften und analytische Fähigkeiten erforderlich.
- Andere Informationen: Du kannst bis zu 20 Std./Woche arbeiten, in vorlesungsfreien Zeiten bis zu 38 Std./Woche.
Die LEW Service & Consulting GmbH ist Service-Unternehmen der LEW-Gruppe. Unser Spektrum umfasst neben zentralen Servicefunktionen vor allem Kundenservice-, IT- und kaufmännische Leistungen. So treiben wir die digitale Transformation der gesamten LEW-Gruppe mit voran. Unser Team gestaltet den Service der Zukunft im Sinne einer erhöhten Kundenzentrierung sowie Automatisierung (marktrollen-)übergreifend mit.
Darum geht es konkret:
- Du bist am Puls unserer Kund:innen - Ob im Beschwerdemanagement oder bei Schlichtungsfällen: Du hilfst mit, jede Rückmeldung ernst zu nehmen und in Lösungen zu verwandeln.
- Gemeinsam mit unseren Expert:innen aus den Fachabteilungen entwickelst du smarte, kundenfreundliche Antworten auf komplexe Anliegen und gewinnst somit spannende Einblicke in die Energiewelt.
- Daten, die was bewegen - Du wertest Kundenfeedback aus und verwandelst es in aussagekräftige Reports für unser Management - damit aus Kritik echte Verbesserungen werden.
- Du bringst frischen Wind in unsere Abläufe und hilfst mit, die Prozesse rund um das Beschwerdemanagement weiter zu digitalisieren und zu optimieren.
Das wünschen wir uns:
- Empathisch mit Überblick - Du kannst dich gut in andere hineinversetzen, bleibst auch in herausfordernden Situationen ruhig und findest kluge, nachvollziehbare Lösungen.
- Visualisieren, durchdenken, entscheiden - das ist genau dein Ding.
- Ob am Telefon oder per Mail triffst du immer den richtigen Ton - professionell, klar und kundenorientiert.
- Als Teamplayer:in kann man sich auf dich jederzeit verlassen, du gehst offen auf andere zu und führst die beste Lösung mit den unterschiedlichen Fachbereichen auf allen Ebenen herbei.
- Du arbeitest analytisch, packst selbstständig an und verlierst dabei nie den Überblick - auch wenn's mal komplex wird.
- Du studierst idealerweise Rechts-, Kommunikations-, Wirtschaftswissenschaften (gerne auch vergleichbare Studiengänge) und hast Spaß daran, knifflige Fälle mit Köpfchen und Kreativität zu lösen.
- Der Umgang mit großen Datenmengen bringt dich nicht aus der Ruhe, sondern treibt dich an, Lösungen zu entwickeln.
- Du bewegst dich sicher in MS Excel, MS PowerPoint und MS Word.
Das erwartet dich bei uns:
- Als Werkstudent:in hast du die Möglichkeit bis zu 20 Std./Woche (in vorlesungsfreien Zeiten bis 38 Std./Woche) zu arbeiten. Dein Studienabschluss steht dabei an erster Stelle - deshalb bieten wir dir flexible Arbeitszeiten.
- Praxisluft schnuppern und dein Konto aufbessern - bei uns erhältst du 16 € brutto Stundenlohn.
- Parellel zu deinem Einsatz als Werkstudent:in hast du die Möglichkeit, auch deine Abschlussarbeit bei uns zu schreiben.
Werkstudent:in Kundenbeziehungsmanagement Arbeitgeber: Lechwerke AG
Kontaktperson:
Lechwerke AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent:in Kundenbeziehungsmanagement
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kommilitonen oder Professoren, die bereits in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Kontakte zu Entscheidungsträgern bei LEW Service & Consulting GmbH herstellen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Kundenbeziehungsmanagement und der digitalen Transformation. Zeige in Gesprächen, dass du über das nötige Wissen verfügst und bereit bist, innovative Lösungen zu entwickeln.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Szenarien im Beschwerdemanagement vor. Überlege dir, wie du in herausfordernden Situationen reagieren würdest und welche kreativen Lösungen du anbieten könntest. Das zeigt deine Problemlösungsfähigkeiten.
✨Tip Nummer 4
Praktische Erfahrungen sind entscheidend! Suche nach Praktika oder Nebenjobs im Kundenservice oder in verwandten Bereichen, um deine Fähigkeiten zu verbessern und relevante Erfahrungen zu sammeln, die du in deinem Bewerbungsgespräch hervorheben kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent:in Kundenbeziehungsmanagement
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über die LEW Service & Consulting GmbH und ihre Rolle in der digitalen Transformation. Zeige in deiner Bewerbung, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und teilst.
Betone relevante Fähigkeiten: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine empathischen Fähigkeiten, analytisches Denken und Erfahrung im Umgang mit Daten hervor. Diese Eigenschaften sind für die Position im Kundenbeziehungsmanagement entscheidend.
Gestalte ein überzeugendes Anschreiben: Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Werkstudentenstelle interessierst. Gehe auf spezifische Aufgaben ein, die dir besonders zusagen, und wie du zur Optimierung der Prozesse beitragen kannst.
Prüfe deine Unterlagen: Stelle sicher, dass alle Dokumente, einschließlich Lebenslauf und Anschreiben, fehlerfrei sind. Achte darauf, dass sie klar strukturiert und professionell gestaltet sind, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Lechwerke AG vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die LEW Service & Consulting GmbH und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Kundenzentrierung und digitaler Transformation verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deinem Studium oder vorherigen Erfahrungen, in denen du Empathie gezeigt oder komplexe Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Analytische Fähigkeiten betonen
Da die Auswertung von Kundenfeedback eine wichtige Aufgabe ist, solltest du deine analytischen Fähigkeiten hervorheben. Bereite dich darauf vor, wie du Daten interpretierst und in umsetzbare Lösungen umwandelst.
✨Teamarbeit und Kommunikation
Betone deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Lösungen zu finden, und sei bereit, diese Erfahrungen zu teilen.
