Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Anwendungs-Supporter/in und unterstütze die Digitalisierung der kommunalen Verwaltung.
- Unternehmen: Lecos GmbH – ein innovativer Dienstleister für kommunale IT-Lösungen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Jobticket, betriebliche Krankenversicherung und familienfreundliche Regelungen.
- Weitere Informationen: Möglichkeit zur Team-Leitung und persönliche Entwicklung in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der kommunalen Verwaltung und verbessere die Kundenzufriedenheit mit KIVAN.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder soziale Ausbildung mit IT-Erfahrung, 3-5 Jahre Support-Erfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Die Lecos GmbH ist Dienstleister und Berater für den Einsatz von Informationstechnik zur Modernisierung der kommunalen Verwaltung. Hoch qualifizierte Mitarbeiter, umfassende Branchenkenntnis und Professionalität bilden das Fundament unserer Arbeit. Bei der Lecos wirst Du die Digitalisierung der kommunalen Verwaltung maßgeblich voranbringen. Dafür suchen wir einen operativ arbeitenden Support-Mitarbeiter/in. Die Stelle bietet die Chance, einen entscheidenden Beitrag für den reibungslosen Betrieb von KIVAN und eine sehr hohe Kundenzufriedenheit zu garantieren.
Aufgaben:
- als Anwendungs-Supporter (m/w/d) für unsere eigenentwickelte Software KIVAN arbeiten
- ein zentraler Ansprechpartner/in (mündlich und schriftlich) für unsere Kunden im Betrieb sein
- von Kunden berichtetes Fehlverhalten nachvollziehen, um Bugs, Performanceprobleme oder missverständliche Dokus zu identifizieren, nachzustellen, zu melden, zu priorisieren und tlw. selbst zu beheben (1st und 2nd Level)
- Dokumentationen entwickeln und bereitstellen, um die Kunden und unsere Eigenhoster in die Lage zu versetzen, die Software wirksam und unabhängig zu nutzen
- mit der Kundenberatung, dem Product Team und der Produktentwicklung zusammenwirken, um Produkte, Services und Prozesse permanent zu verbessern
- perspektivisch die Team-Leitung (mind. fachlich) übernehmen können
Qualifikation:
- mind. eine abgeschlossene Berufsausbildung mit einer IT-bezogenen Ausrichtung
- 3-5 Jahre Berufserfahrung im Support oder der IT-Betreuung
- idealerweise Führungserfahrung
- ein/e Problemlöser/in sein
- erweiterte Kenntnisse vom Bereich Kita-Verwaltung und/oder grundlegende Kenntnisse von Finanzverfahren haben
- idealerweise ein Verständnis von ITIL-Prozessen und Kenntnisse von ITSM-Tools haben
- eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit haben
- bestimmt, aber überlegt Entscheidungen treffen
- zwischen agilem Arbeiten (Scrum) und der Erfüllung von Fristen und Meilensteinen (Wasserfall) vermitteln können
- mit großer Motivation bestehende Prozesse optimieren und bei der Entwicklung neuer Prozesse aktiv mitarbeiten
Benefits:
- persönliche Flexibilität durch flexible Arbeitszeiten
- die perfekte Unternehmensgröße mit kurzen Kommunikationswegen
- Benefits wie Jobticket, Jobrad, Betreuungszuschuss, betriebliche Krankenversicherung
- Familienfreundlichkeit mit der Möglichkeit zur gelegentlichen Eigenbetreuung des Kindes am Arbeitsplatz
Fühlst Du Dich angesprochen? Mach den nächsten Schritt und sende uns Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung sowie des nächstmöglichen Eintrittstermins.
Anwendungs-Supporter/in für KIVAN (w/m/d) in Leipzig Arbeitgeber: Lecos GmbH
Die Lecos GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine sichere Anstellung in einem stabilen, kommunalen Umfeld bietet, sondern auch flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Benefits wie ein Jobticket und betriebliche Krankenversicherung. Mit einer familiären Unternehmenskultur und der Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung in einem Team von etwa 250 engagierten Kollegen, ist Lecos der ideale Ort für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Tätigkeit suchen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Anwendungs-Supporter/in für KIVAN (w/m/d) in Leipzig erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Lecos GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie Lecos GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Anwendungs-Supporter/in für KIVAN (w/m/d) in Leipzig mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Lecos GmbH und die ausgeschriebene Position Anwendungs-Supporter/in für KIVAN (w/m/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Lecos GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Lecos GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
