Description du poste : LeCrans est un Hôtel 5 étoiles, membre de "Leading Hotels of the World" et "Swiss Deluxe Hotels". Niché au cœur des majestueux sommets des Alpes suisses, LeCrans est un hôtel de charme intime qui se distingue parmi les meilleurs établissements alpins de luxe au monde. Véritable havre de raffinement, cet écrin exclusif, ouvert toute l’année, offre des hébergements d’exception, entourés de panoramas spectaculaires et de splendides pics montagneux. Notre restaurant étoilé au guide Michelin, ouvert tous les jours de la semaine, est reconnu pour sa cuisine d’avant-garde raffinée, inspirée de la gastronomie française traditionnelle. Notre Chef, Yannick Crepaux, aussi talentueux que créatif, se plaît à imaginer des mets alléchants et savoureux. LeSpa, comprenant un espace bien‑être, une piscine intérieure et une piscine extérieure chauffée, propose des produits et soins "Valmont", ainsi que des soins signature et des programmes de bien‑être innovants basés sur la médecine préventive et la connexion avec la nature.
En qualité de Sales & Marketing Manager au sein de notre établissement, vous serez en charge de la définition ainsi que de la mise en œuvre de la stratégie commerciale et marketing afin de développer continuellement notre résidence alpine, d’optimiser les ventes de nos différents départements et de renforcer notre positionnement sur le marché.
Ce poste est basé à l’hôtel LeCrans à Crans-Montana et le contrat est à temps plein.
Analyser les marchés, segments cibles, tendances et positionnement concurrentiel
Définir la stratégie commerciale et le positionnement des offres
Identifier et développer les opportunités B2B et B2C sur les marchés locaux et internationaux
Gérer et développer les partenariats stratégiques (agences, offices de tourisme, entreprises locales)
Créer, négocier et commercialiser des offres, promotions et packages personnalisés
Représenter l’hôtel lors d’événements et salons professionnels
Collaborer avec les agences et partenaires afin d’optimiser la visibilité et la commercialisation des espaces
Contribuer à la stratégie de pricing en coordination avec la direction / revenue management
Optimiser les canaux de distribution (site web, OTA, B2B) et le mix de ventes
Piloter la stratégie CRM, la segmentation clients et les actions de fidélisation
Exploiter les données clients pour optimiser le revenu, l’upsell et le repeat business
Définir et déployer la stratégie marketing globale en cohérence avec l’ADN et le positionnement de la marque
Gérer les réseaux sociaux, plateformes digitales et campagnes marketing
Développer des campagnes collaboratives avec les partenaires locaux
Piloter le brand marketing, le storytelling et veiller à la cohérence de l’image de marque
Gérer les relations presse, influenceurs et actions de visibilité média
Définir, suivre et analyser les KPIs commerciaux et marketing (CTR, ROI…)
Élaborer les reportings pour la direction générale et financière
Gérer le budget Sales & Marketing et analyser le ROI des actions
Assurer la coordination transverse avec les équipes opérationnelles (réception, F&B, spa)
Mettre en place une veille concurrentielle et proposer des actions innovantes
Un premier échange téléphonique avec notre équipe des Ressources Humaines
Un entretien avec notre Responsable RH
Un dernier entretien en présentiel avec notre Directeur Général
Diplôme en gestion hôtelière ou formation équivalente
Expérience en vente et marketing au préalable
Minimum de 3 ans d’expérience dans un poste similaire
Solides compétences en gestion des revenus et des budgets
Excellente connaissance du marché en Suisse et local
Excellente maîtrise du français et de l’anglais ; toute autre langue est un atout
Grande autonomie, sens aigu des responsabilités et excellente attention aux détails
Tarifs préférentiels dans certains départements de l'hôtel
Tarifs spéciaux dans l’ensemble des établissements Swiss Deluxe Hotels
Accès à la plateforme SWIBECO (dès la fin de la période d’essai)
Parking gratuit à disposition des collaborateurs
#J-18808-Ljbffr
En qualité de Sales & Marketing Manager au sein de notre établissement, vous serez en charge de la définition ainsi que de la mise en œuvre de la stratégie commerciale et marketing afin de développer continuellement notre résidence alpine, d’optimiser les ventes de nos différents départements et de renforcer notre positionnement sur le marché.
Ce poste est basé à l’hôtel LeCrans à Crans-Montana et le contrat est à temps plein.
Analyser les marchés, segments cibles, tendances et positionnement concurrentiel
Définir la stratégie commerciale et le positionnement des offres
Identifier et développer les opportunités B2B et B2C sur les marchés locaux et internationaux
Gérer et développer les partenariats stratégiques (agences, offices de tourisme, entreprises locales)
Créer, négocier et commercialiser des offres, promotions et packages personnalisés
Représenter l’hôtel lors d’événements et salons professionnels
Collaborer avec les agences et partenaires afin d’optimiser la visibilité et la commercialisation des espaces
Contribuer à la stratégie de pricing en coordination avec la direction / revenue management
Optimiser les canaux de distribution (site web, OTA, B2B) et le mix de ventes
Piloter la stratégie CRM, la segmentation clients et les actions de fidélisation
Exploiter les données clients pour optimiser le revenu, l’upsell et le repeat business
Définir et déployer la stratégie marketing globale en cohérence avec l’ADN et le positionnement de la marque
Gérer les réseaux sociaux, plateformes digitales et campagnes marketing
Développer des campagnes collaboratives avec les partenaires locaux
Piloter le brand marketing, le storytelling et veiller à la cohérence de l’image de marque
Gérer les relations presse, influenceurs et actions de visibilité média
Définir, suivre et analyser les KPIs commerciaux et marketing (CTR, ROI…)
Élaborer les reportings pour la direction générale et financière
Gérer le budget Sales & Marketing et analyser le ROI des actions
Assurer la coordination transverse avec les équipes opérationnelles (réception, F&B, spa)
Mettre en place une veille concurrentielle et proposer des actions innovantes
Un premier échange téléphonique avec notre équipe des Ressources Humaines
Un entretien avec notre Responsable RH
Un dernier entretien en présentiel avec notre Directeur Général
Diplôme en gestion hôtelière ou formation équivalente
Expérience en vente et marketing au préalable
Minimum de 3 ans d’expérience dans un poste similaire
Solides compétences en gestion des revenus et des budgets
Excellente connaissance du marché en Suisse et local
Excellente maîtrise du français et de l’anglais ; toute autre langue est un atout
Grande autonomie, sens aigu des responsabilités et excellente attention aux détails
Tarifs préférentiels dans certains départements de l'hôtel
Tarifs spéciaux dans l’ensemble des établissements Swiss Deluxe Hotels
Accès à la plateforme SWIBECO (dès la fin de la période d’essai)
Parking gratuit à disposition des collaborateurs
#J-18808-Ljbffr
Sales & Marketing Manager (H/F) Arbeitgeber: LeCrans
LeCrans à Crans-Montana ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld in einer atemberaubenden Lage bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie bevorzugte Hotelpreise und Zugang zur Plattform SWIBECO. Die Unternehmenskultur fördert die Zusammenarbeit und das Wachstum, während die Möglichkeit, an bedeutenden Immobilienprojekten zu arbeiten, eine erfüllende und lohnende Karriere verspricht.
