Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und sorge für reibungslose Auftragsprozesse.
- Arbeitgeber: Weltweit führender Hersteller von portablem Licht mit innovativen Produkten.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenzufriedenheit aktiv und bringe deine Ideen ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließende Niederländisch- und Deutschkenntnisse sowie kaufmännische Ausbildung erforderlich.
- Andere Informationen: Verantwortungsvolle Position in einem dynamischen, internationalen Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind einer der weltweit führenden Hersteller von portablem Licht. Lampen von Ledlenser sind „Engineered & Designed in Germany“ und überzeugen durch Innovationen, Leistung und Langlebigkeit. Unser Portfolio reicht von Taschenlampen über Stirnlampen bis hin zu Laternen, Arbeitsleuchten und Baustrahlern. Unsere Kunden kommen aus der Industrie und dem Handwerk. Aber auch privat bringen wir dich durch höchste Qualität und Innovationen zum Strahlen. Egal ob zu Hause, beim Sport oder bei Outdooraktivitäten – auf unser Licht kannst du dich verlassen. Insgesamt beschäftigt die Ledlenser Gruppe rund 700 Mitarbeiter weltweit. In unserem Firmen-Hauptquartier in Solingen arbeiten etwa 140 Mitarbeiter in einem modernen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und guten Entwicklungsmöglichkeiten. Verantwortungsbewusstsein leitet dabei unser Handeln - sowohl im Kontakt mit Menschen als auch in Bezug auf unsere Umwelt. Wir sind immer auf der Suche nach klugen Köpfen, die unser Unternehmen mit zündenden Ideen weiterbringen.
Als Customer Service Expert für die Region Benelux betreust du vor allem unsere Kundinnen und Kunden aus den Niederlanden, Belgien und Luxemburg. Mit deiner kundenorientierten Arbeit trägst du entscheidend zur Zufriedenheit unserer Kunden bei.
DEINE TÄTIGKEITEN:- Du bearbeitest Kundenanfragen und Aufträge und stellst reibungslose Auftrags- und Lieferprozesse sicher.
- Du erstellst und verfolgst Angebote nach und kümmerst dich um Rechnungserstellung und -prüfung.
- Du bist telefonischer und schriftlicher Ansprechpartner für unsere Kundinnen und Kunden.
- Du koordinierst zwischen Vertrieb, Außendienst, Key-Account-Team, E-Commerce und Supply Chain.
- Du identifizierst Prozessverbesserungen, um die Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu steigern.
- Fließende Niederländisch- und Deutschkenntnisse sind für diese Position zwingend erforderlich.
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Vertriebssachbearbeitung oder einem vergleichbaren Umfeld.
- Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel etc.) sowie Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen.
- Ein abwechslungsreiches und spannendes Aufgabengebiet in einem wachsenden internationalen Unternehmen.
- Eine verantwortungsvolle Position mit direktem Einfluss auf die Zufriedenheit unserer Kundschaft.
- Flexible Arbeitszeiten und Home-Office Möglichkeiten.
- Ein Team, das dich unterstützt und sich auf deine Erfahrung freut.
- Viel Raum für Eigeninitiative und Übernahme von Verantwortung.
- Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Eine angemessene Vergütung sowie weitere Benefits.
INTERESSIERT? Wir suchen motivierte Köpfe, die mit Leidenschaft unsere Vision in die Welt tragen. Wir freuen uns deshalb auf deine Bewerbung – auch, wenn du noch nicht alle Anforderungen erfüllen solltest. Geschlecht ist uns egal! Talent und Leidenschaft zählen!
Frau Tanja Schründer
Ledlenser GmbH & Co. KG
Kronenstraße 5-7
42699 Solingen
www.ledlenser.com
Customer Service Expert* - Benelux Arbeitgeber: Ledlenser GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Ledlenser GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Expert* - Benelux
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Expert bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Ledlenser arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte von Ledlenser und über aktuelle Trends im Kundenservice. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen direkt an die richtige Stelle sendest. Lass uns gemeinsam strahlen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Expert* - Benelux
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Fit für unser Team bist.
Anpassung ist der Schlüssel: Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an. Hebe die Punkte hervor, die zu deinen Erfahrungen passen und zeige, wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
Korrekturlesen nicht vergessen!: Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung auf Rechtschreib- und Grammatikfehler zu überprüfen. Ein fehlerfreies Dokument zeigt, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Details legst.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ledlenser GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Kenntnis der Produkte
Mach dich mit den Produkten von Ledlenser vertraut. Verstehe die verschiedenen Lampen und deren Einsatzmöglichkeiten, damit du im Interview zeigen kannst, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie die Produkte ihnen helfen können.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele vor, in denen du deine kundenorientierte Arbeitsweise unter Beweis gestellt hast. Zeige, wie du auf Kundenanfragen reagiert hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Teamarbeit hervorheben
Da die Position viel Koordination zwischen verschiedenen Abteilungen erfordert, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamarbeit parat haben. Erkläre, wie du in der Vergangenheit mit anderen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Prozesse zu verbessern.
✨Prozessverbesserungen ansprechen
Überlege dir konkrete Vorschläge zur Verbesserung von Prozessen im Kundenservice. Zeige, dass du proaktiv denkst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen, um die Effizienz und Zufriedenheit zu steigern.