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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und sorge für reibungslose Auftragsprozesse.
- Arbeitgeber: Weltweit führender Hersteller von tragbarem Licht mit innovativen Produkten.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenzufriedenheit aktiv und bringe deine Ideen ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließende Niederländisch- und Deutschkenntnisse sowie kaufmännische Ausbildung erforderlich.
- Andere Informationen: Verantwortungsvolle Position in einem dynamischen, internationalen Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Über uns
Wir sind einer der weltweit führenden Hersteller von portablem Licht. Lampen von Ledlenser sind "Engineered & Designed in Germany" und überzeugen durch Innovationen, Leistung und Langlebigkeit. Unser Portfolio reicht von Taschenlampen über Stirnlampen bis hin zu Laternen, Arbeitsleuchten und Baustrahlern. Unsere Kunden kommen aus der Industrie und dem Handwerk. Aber auch privat bringen wir dich durch höchste Qualität und Innovationen zum Strahlen. Egal ob zu Hause, beim Sport oder bei Outdooraktivitäten – auf unser Licht kannst du dich verlassen. Insgesamt beschäftigt die Ledlenser Gruppe rund 700 Mitarbeiter weltweit. In unserem Firmen-Hauptquartier in Solingen arbeiten etwa 140 Mitarbeiter in einem modernen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und guten Entwicklungsmöglichkeiten. Verantwortungsbewusstsein leitet dabei unser Handeln - sowohl im Kontakt mit Menschen als auch in Bezug auf unsere Umwelt. Wir sind immer auf der Suche nach klugen Köpfen, die unser Unternehmen mit zündenden Ideen weiterbringen.
Als Customer Service Expert für die Region Benelux betreust du vor allem unsere Kundinnen und Kunden aus den Niederlanden, Belgien und Luxemburg. Mit deiner kundenorientierten Arbeit trägst du entscheidend zur Zufriedenheit unserer Kunden bei.
DEINE TÄTIGKEITEN:
- Du bearbeitest Kundenanfragen und Aufträge und stellst reibungslose Auftrags- und Lieferprozesse sicher.
- Du erstellst und verfolgst Angebote nach und kümmerst dich um Rechnungserstellung und -prüfung.
- Du bist telefonischer und schriftlicher Ansprechpartner für unsere Kundinnen und Kunden.
- Du koordinierst zwischen Vertrieb, Außendienst, Key-Account-Team, E-Commerce und Supply Chain.
- Du identifizierst Prozessverbesserungen, um die Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu steigern.
DAS BRINGST DU MIT:
- Fließende Niederländisch- und Deutschkenntnisse sind für diese Position zwingend erforderlich.
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Vertriebssachbearbeitung oder einem vergleichbaren Umfeld.
- Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel etc.) sowie Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen.
WAS WIR DIR BIETEN:
- Ein abwechslungsreiches und spannendes Aufgabengebiet in einem wachsenden internationalen Unternehmen.
- Eine verantwortungsvolle Position mit direktem Einfluss auf die Zufriedenheit unserer Kundschaft.
- Flexible Arbeitszeiten und Home-Office Möglichkeiten.
- Ein Team, das dich unterstützt und sich auf deine Erfahrung freut.
- Viel Raum für Eigeninitiative und Übernahme von Verantwortung.
- Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Eine angemessene Vergütung sowie weitere Benefits.
INTERESSIERT?
Wir wissen: Geen mens is volmaakt! Wir suchen motivierte Köpfe, die mit Leidenschaft unsere Vision in die Welt tragen. Wir freuen uns deshalb auf deine Bewerbung – auch, wenn du noch nicht alle Anforderungen erfüllen solltest.
Frau Tanja Schründer
Ledlenser GmbH & Co. KG
Kronenstraße 5-7
42699 Solingen
Customer Service Expert* - Benelux Arbeitgeber: Ledlenser GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Ledlenser GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Expert* - Benelux
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Expert bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Ledlenser arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Sprachkenntnisse am besten präsentieren kannst. Denk daran, konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das erhöht deine Chancen, direkt von uns gesehen zu werden. Achte darauf, dass dein Profil vollständig ist und alle relevanten Informationen enthält, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Expert* - Benelux
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die du als Customer Service Expert übernehmen würdest.
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und du erhöhst deine Chancen auf ein Vorstellungsgespräch!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ledlenser GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Ledlenser verschaffen. Schau dir die Produkte an, die sie anbieten, und verstehe ihre Unternehmensphilosophie. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet oder Prozessverbesserungen identifiziert hast. Diese Beispiele kannst du im Gespräch nutzen, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Sprich die Sprachen fließend
Da fließende Niederländisch- und Deutschkenntnisse gefordert sind, übe vorher ein paar wichtige Phrasen oder Antworten auf häufige Fragen. So fühlst du dich sicherer und kannst deine Sprachkenntnisse optimal präsentieren.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
In der Rolle als Customer Service Expert wirst du viel mit verschiedenen Abteilungen kommunizieren. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit beigetragen hast.