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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und sorge für reibungslose Auftragsprozesse.
- Arbeitgeber: Weltweit führender Hersteller von portablem Licht mit innovativen Produkten.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenzufriedenheit aktiv und bringe deine Ideen ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließende Niederländisch- und Deutschkenntnisse sowie Erfahrung in der Vertriebssachbearbeitung.
- Andere Informationen: Verantwortungsvolle Position in einem dynamischen, internationalen Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Über uns
Wir sind einer der weltweit führenden Hersteller von portablem Licht. Lampen von Ledlenser sind "Engineered & Designed in Germany" und überzeugen durch Innovationen, Leistung und Langlebigkeit. Unser Portfolio reicht von Taschenlampen über Stirnlampen bis hin zu Laternen, Arbeitsleuchten und Baustrahlern. Unsere Kunden kommen aus der Industrie und dem Handwerk. Aber auch privat bringen wir dich durch höchste Qualität und Innovationen zum Strahlen. Egal ob zu Hause, beim Sport oder bei Outdooraktivitäten – auf unser Licht kannst du dich verlassen. Insgesamt beschäftigt die Ledlenser Gruppe rund 700 Mitarbeiter weltweit. In unserem Firmen-Hauptquartier in Solingen arbeiten etwa 140 Mitarbeiter in einem modernen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und guten Entwicklungsmöglichkeiten. Verantwortungsbewusstsein leitet dabei unser Handeln - sowohl im Kontakt mit Menschen als auch in Bezug auf unsere Umwelt. Wir sind immer auf der Suche nach klugen Köpfen, die unser Unternehmen mit zündenden Ideen weiterbringen.
Als Customer Service Expert für die Region Benelux betreust du vor allem unsere Kundinnen und Kunden aus den Niederlanden, Belgien und Luxemburg. Mit deiner kundenorientierten Arbeit trägst du entscheidend zur Zufriedenheit unserer Kunden bei.
DEINE TÄTIGKEITEN:
- Du bearbeitest Kundenanfragen und Aufträge und stellst reibungslose Auftrags- und Lieferprozesse sicher.
- Du erstellst und verfolgst Angebote nach und kümmerst dich um Rechnungserstellung und -prüfung.
- Du bist telefonischer und schriftlicher Ansprechpartner für unsere Kundinnen und Kunden.
- Du koordinierst zwischen Vertrieb, Außendienst, Key-Account-Team, E-Commerce und Supply Chain.
- Du identifizierst Prozessverbesserungen, um die Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu steigern.
DAS BRINGST DU MIT:
- Fließende Niederländisch- und Deutschkenntnisse sind für diese Position zwingend erforderlich.
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Vertriebssachbearbeitung oder einem vergleichbaren Umfeld.
- Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel etc.) sowie Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen.
WAS WIR DIR BIETEN:
- Ein abwechslungsreiches und spannendes Aufgabengebiet in einem wachsenden internationalen Unternehmen.
- Eine verantwortungsvolle Position mit direktem Einfluss auf die Zufriedenheit unserer Kundschaft.
- Flexible Arbeitszeiten und Home-Office Möglichkeiten.
- Ein Team, das dich unterstützt und sich auf deine Erfahrung freut.
- Viel Raum für Eigeninitiative und Übernahme von Verantwortung.
- Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Eine angemessene Vergütung sowie weitere Benefits.
INTERESSIERT?
Wir wissen: Geen mens is volmaakt! Wir suchen motivierte Köpfe, die mit Leidenschaft unsere Vision in die Welt tragen. Wir freuen uns deshalb auf deine Bewerbung – auch, wenn du noch nicht alle Anforderungen erfüllen solltest.
Frau Tanja Schründer
Ledlenser GmbH & Co. KG
Kronenstraße (Inhalt entfernt) Solingen
www.ledlenser.com
Customer Service Expert* - Benelux (m/w/d) Arbeitgeber: Ledlenser GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Ledlenser GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Expert* - Benelux (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Expert bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Unternehmenskultur oder den Herausforderungen im Kundenservice.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von Ledlenser auf LinkedIn oder besuche relevante Veranstaltungen. So kannst du wertvolle Einblicke gewinnen und vielleicht sogar einen persönlichen Kontakt herstellen, der dir bei deiner Bewerbung hilft.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte von Ledlenser und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice einbringen kannst. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und gibt dir die Möglichkeit, deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute zu senden. Lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Expert* - Benelux (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Zeig deine Motivation!: Erkläre uns, warum du gerade bei Ledlenser arbeiten möchtest. Was begeistert dich an unseren Produkten und unserer Unternehmenskultur? Deine Leidenschaft wird uns überzeugen!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ledlenser GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Ledlenser verschaffen. Schau dir die Produkte an, die sie anbieten, und verstehe ihre Unternehmensphilosophie. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet oder Prozessverbesserungen identifiziert hast. Diese Beispiele kannst du im Gespräch nutzen, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Sprich die Sprachen fließend
Da fließende Niederländisch- und Deutschkenntnisse gefordert sind, übe vorher ein paar wichtige Phrasen oder typische Kundenanfragen in beiden Sprachen. So fühlst du dich sicherer und kannst im Interview glänzen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
In der Position als Customer Service Expert ist es wichtig, gut im Team zu arbeiten. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.