Auf einen Blick
- Aufgaben: Du nimmst Supportanfragen entgegen und koordinierst diese per Telefon und E-Mail.
- Unternehmen: Leftclick AG ist ein erfahrener IT-Dienstleister für KMU und NGOs mit maßgeschneiderten Lösungen.
- Vorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, 13. Monatsgehalt, Boni und kostenlose Getränke im Pausenbereich.
- Weitere Informationen: Wir bieten regelmäßige Teamevents und Vergünstigungen bei Partnerunternehmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das deine berufliche Entwicklung fördert und Teamgeist lebt.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Informatik-Ausbildung und sehr gute Microsoft-Kenntnisse sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir analysieren, planen und realisieren Projekte mit Leidenschaft und technischem Know-how – immer mit dem Ziel, für unsere Kunden nachhaltige und effiziente Lösungen zu schaffen.
Dank unserer langjährigen Branchenerfahrung und hohen Fachkompetenz verstehen wir die täglichen Herausforderungen unserer Kunden und entwickeln individuelle, massgeschneiderte IT-Lösungen, die ihre Arbeit wirklich vereinfachen.
Unsere oberste Priorität: eine persönliche Beratung auf Augenhöhe und ein Support, der spürbar entlastet.
Aufgaben
Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden – freundlich, hilfsbereit und technisch versiert.
Deine Hauptaufgaben umfassen:
- Annahme und Koordination von Supportanfragen per Telefon und E-Mail
- 1st-Level-Support sowie Überwachung der Kundensysteme
- Erstellen und Pflegen von Dokumentationen
- Mitarbeit und Unterstützung bei IT-Projekten für unsere KMU-Kunden
Du sorgst dafür, dass unsere Kunden schnell Hilfe erhalten – mit einem Lächeln in der Stimme und technischem Verständnis im Kopf.
Qualifikation
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ
- Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Client, Server, Microsoft Office 365)
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil)
- Dienstleistungsorientierte, teamfähige und kommunikative Persönlichkeit
- Gepflegtes Auftreten und professioneller Umgang mit Kunden
- Zuverlässige, strukturierte und selbständige Arbeitsweise
- Belastbarkeit und Anpassungsfähigkeit – auch, wenn das Telefon einmal öfter klingelt
- Leidenschaft für neue IT-Technologien und eine schnelle Auffassungsgabe
Benefits
Bei Leftclick AG erwarten dich faire Rahmenbedingungen, moderne Arbeitsplätze und ein Arbeitsumfeld, in dem du dich wohlfühlst:
- Attraktive Vergütung mit 13. Monatslohn und leistungsabhängigen Boni
- Marktgerechte Löhne und Zusatzleistungen, die Motivation und Zufriedenheit fördern
- Moderne Arbeitsplätze mit Stehpulten und ergonomischer Ausstattung
- Gratis Kaffee und eine entspannte Atmosphäre im Pausenbereich
- Fortschrittliche Sozialversicherungen
- Bei Ferien entscheidest du selber ob ein 40h-Modell mit 4 Wochen Ferien oder ein 42h-Modell mit 5 Wochen Ferien für dich besser passt
- Überstundenkompensation und Förderung der Work-Life-Balance durch flexible Modelle
- Weiterbildung wird bei uns grossgeschrieben: Wir unterstützen dich finanziell und zeitlich bei externen Schulungen – auch während der Arbeitszeit
- Teamspirit: Regelmässige Teamevents wie Sommer-Grillabende und Feste gehören dazu
- Anerkennung für Treue: Grosszügige Dienstaltersgeschenke für langjährige Mitarbeitende
- Vergünstigungen: Preisnachlässe auf Produkte und Dienstleistungen von Leftclick AG sowie von Partnern wie Swisscom und lokalen Sportgeschäften
- Mitarbeiterplattform mit zusätzlichen Vorteilen
Wenn du Freude an Technik, Kundenkontakt und Teamarbeit hast, bist du bei uns genau richtig.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen!
IT-Support First-Level 100% (m/w/d) Arbeitgeber: Leftclick AG
Die Leftclick AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein attraktives Vergütungsmodell mit einem 13. Monatsgehalt und leistungsabhängigen Boni bietet, sondern auch eine moderne Arbeitsumgebung mit flexiblen Arbeitszeiten und vier Wochen Ferien pro Jahr. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamgeist und persönliche Entwicklung durch regelmäßige Veranstaltungen und Unterstützung bei Weiterbildungen, während wir gleichzeitig eine entspannte Atmosphäre mit kostenlosem Kaffee und Stehpulten schaffen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Support First-Level 100% (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Support arbeiten oder bei Leftclick AG tätig sind. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder erhält wertvolle Einblicke in den Bewerbungsprozess.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Informiere dich über häufige Probleme im 1st Level Support und über die Microsoft Produkte, die du unterstützen wirst. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die richtige Einstellung zur Kundenbetreuung.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für IT-Technologien! Während des Gesprächs kannst du Beispiele nennen, wie du dich in deiner Freizeit mit neuen Technologien beschäftigst oder welche Projekte du bereits umgesetzt hast. Das zeigt dein Engagement und Interesse an der Branche.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst. Übe, technische Informationen einfach und verständlich zu erklären, um deine Eignung für die Position zu demonstrieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Support First-Level 100% (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche:Informiere dich über die Leftclick AG. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Projekte, Werte und die Unternehmenskultur zu erfahren. Dies hilft dir, deine Bewerbung gezielt auf die Firma auszurichten.
Lebenslauf anpassen:Stelle sicher, dass dein Lebenslauf die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position im IT-Support wichtig sind. Betone deine Kenntnisse im Microsoft Umfeld sowie deine Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
Motivationsschreiben verfassen:Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Unterstützung der Kunden von Leftclick AG beitragen können. Zeige dein Interesse an IT-Technologien und deine Teamorientierung.
Dokumentation überprüfen:Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und dass alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Leftclick AG vorbereitet
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support angesiedelt ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Microsoft-Produkten und allgemeinen IT-Technologien vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse und Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
In der Rolle wirst du viel mit Kunden kommunizieren. Zeige während des Interviews, dass du über gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten verfügst. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
✨Teamarbeit hervorheben
Die Stelle erfordert eine teamorientierte Persönlichkeit. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um deine Anpassungsfähigkeit und deinen Teamgeist zu demonstrieren.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Leftclick AG, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Entwicklungsmöglichkeiten stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit und deinem Wachstum im Unternehmen.
