Forderungsmanager:in mit Außendienst (d/w/m)

Die LEG ist mit über 166.000 Mietwohnungen und rund 500.000 Bewohnern ein führendes börsennotiertes Wohnungsunternehmen in Deutschland. Das Unternehmen unterhält acht Niederlassungen und ist darüber hinaus an ausgewählten Standorten mit persönlichen Ansprechpartnern vor Ort vertreten. Aus ihrem Kerngeschäft Vermietung und Verpachtung erzielte die LEG im Geschäftsjahr 2021 Erlöse von rund 960 Millionen Euro. Im Rahmen ihrer Neubauoffensive möchte die LEG einen gesellschaftlichen Beitrag zur Schaffung von sowohl frei finanziertem als auch öffentlich gefördertem Wohnraum leisten und ab 2023 jährlich mindestens 500 Neubauwohnungen errichten bzw. ankaufen; ab 2026 soll die Zahl der Neubauwohnungen insgesamt 1.000 Einheiten pro Jahr erreichen.

Die LEG Wohnen NRW GmbH - Unsere operative Einheit der LEG bewirtschaftet mit acht Niederlassungen die rund 171.000 Wohnungen der LEG-Mietern mit allen LEG-Serviceleistungen.

Diese Aufgaben bieten wir:

• Du übernimmst die Verantwortung für die Stabilisierung von Mietverhältnissen in herausfordernden Situationen und entwickelst gemeinsam mit Mieter:innen tragfähige Lösungen.
• Offene Forderungen analysierst du eigenständig und leitest geeignete Maßnahmen zur Klärung und Sicherung ein.
• Du bist regelmäßig bei Mieter:innen vor Ort, führst persönliche Gespräche und vertrittst die LEG dabei professionell und wertschätzend.
• Wenn Mieter:innen ohne Mitteilung ausgezogen sind, recherchierst du aktiv und leitest die notwendigen Schritte zur Sicherung offener Forderungen ein.
• In enger Abstimmung mit internen Fachbereichen sowie externen Partnern steuerst du die erforderlichen Maßnahmen im Bestands- und Forderungsmanagement.
• Du dokumentierst deine Vorgänge strukturiert und stellst eine nachvollziehbare und qualitätsgesicherte Bearbeitung sicher.

Dieses Profil suchen wir:

• Du verfügst über eine kaufmännische oder immobilienwirtschaftliche Qualifikation oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Idealerweise bringst du Erfahrung im kundenorientierten Umfeld, im Forderungsmanagement oder in der Bestandsbewirtschaftung mit.
• Du hast ein gutes Verständnis für wirtschaftliche Zusammenhänge und verfügst über ein technisches Grundverständnis.
• Sicheres Auftreten, Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick sowie Empathie und Lösungsorientierung, auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen vor Ort, zeichnen dich aus.
• Du arbeitest strukturiert und eigenverantwortlich und bist sicher im Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln.
• Du besitzt einen gültigen Führerschein der Klasse B und bist bereit, dein Bestandsgebiet eigenständig zu bereisen - ein Poolfahrzeug steht dir hierfür zur Verfügung.

Gute Gründe, um bei uns durchzustarten:

• Gesundheitsmanagement: Zuschuss zur Mitgliedschaft beim Urban Sports Club, präventive Vorsorgeuntersuchungen und betriebsärztlicher Dienst.
• LEG-Familienservice: Beratungsangebote für flexible Kinderbetreuung oder die Pflege von Angehörigen.
• LEG Akademie: Umfangreiches Onboarding, Trainingsangebote und Weiterbildungsmaßnahmen z.B. Talentförderung oder Diversitätsprogramme.
• Kommunikation auf Augenhöhe: Stetiger, interaktiver Austausch mit Führungskräften und Vorstand. Wir leben flache Hierarchien!
• Rundum-sorglos-Paket: 30 Tage Urlaub und zusätzliche Sonderurlaubstage, neueste Technikausstattung, kostenlose Parkplatzmöglichkeiten, Fahrrad Leasing und Corporate Benefits.
• Great Place To Work? - Na klar!: 83% unserer Mitarbeiter bestätigen, dass wir ein sehr guter Arbeitgeber mit den zentralen Werten fair, flexibel und sozial sind.
• Vergütungs- und Arbeitszeitmodelle: Top-Konditionen mit 14 Monatsgehältern plus leistungsorientierter Vergütung und Mitarbeiteraktienprogramm. Bei einer 37,75 Std/Woche, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, sorgen wir für eine optimale Work-Life-Balance.
• LEGendäre Teamevents: Wir feiern! Sommerfeste, Weihnachtsfeiern oder auch Karneval.

Diversity & Inclusion: Wir verstehen uns als Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir beurteilen Bewerber*innen unabhängig von Alter, Herkunft, Kultur, Mentalität, Generation, Behinderung, Religion und sexueller Orientierung und wir wissen Diversität und den individuellen Selbstausdruck wertzuschätzen.