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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team in der Kundenbetreuung und organisiere spannende Projekte.
- Arbeitgeber: Die LEG Wohnen NRW GmbH verwaltet über 167.000 Wohnungen in Nordrhein-Westfalen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und ein dynamisches Teamumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zufriedenheit unserer Mieter und entwickle deine Führungskompetenzen weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abschluss in Betriebswirtschaft oder Immobilien, plus Erfahrung in der Branche.
- Andere Informationen: Du solltest einen PKW-Führerschein und ein eigenes Fahrzeug haben.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Die LEG Wohnen NRW GmbH - Unsere operative Einheit der LEG bewirtschaftet mit acht Niederlassungen die rund 167.000 Wohnungen der LEG-Mietern mit allen LEG-Serviceleistungen. Für die Niederlassung Westfalen suchen wir zumnächstmöglichen Zeitpunkt einen Leiter Kundenbetreuung (d/w/m).
Diese Aufgaben bieten wir:
- Planung und Organisation aller zu erfüllenden Aufgaben in der kaufmännischen und technischen Kundenbetreuung des Teams
- Fachliche und disziplinarische Führung sowie die Weiterentwicklung von Mitarbeiter/-innen des Teams Kundenbetreuung
- Übernahme von operativen Fachaufgaben (Quartiersmanagement, Koordination technischer Maßnahmen, Dienstleistungssteuerung, Bestandsentwicklung, Marktanalysen, allgemeine Verwaltungsaufgaben)
- Planung der Mieterhöhungen und des Instandhaltungsbudgets für die zugeordneten Wirtschaftseinheiten (Wohneinheiten im 5-stelligen Bereich) in Abstimmung mit Fachabteilungen
- Aufbau und Pflege von Außenkontakten und Netzwerken (mit Kommunen, der Agentur für Arbeit, Wettbewerbern)
- Überwachung und Steuerung der Kundenzufriedenheit
- Koordination und Kontrolle personal- und organisationsrelevanter Themen
- Sonder- und Projektaufgaben nach Weisung des Vorgesetzten
Dieses Profil suchen wir:
- Erfolgreicher Abschluss zum Betriebswirt / Immobilienfachwirt / Bauingenieur (d/w/m) oder vergleichbare Ausbildung mit langjähriger Berufserfahrung in der Immobilienwirtschaft
- Sehr gute (operative) Markt- und Branchenkenntnisse
- Erste Erfahrungen in der Mitarbeiterführung und in der Projektleitung
- Allgemeine Kenntnisse der betrieblichen Unternehmenswirtschaft
- Ausgeprägte Kommunikations- und Motivationsfähigkeit
- Analytisches und unternehmerisches Denken und Handeln
- Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
- Leistungsbereitschaft, Organisationsfähigkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität
- Gute EDV-Kenntnisse (SAP, MS Office-Paket)
- PKW-Führerschein und eigenes Fahrzeug
Leiter Kundenbetreuung (d/w/m) Arbeitgeber: LEG Wohnen NRW GmbH
Kontaktperson:
LEG Wohnen NRW GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Leiter Kundenbetreuung (d/w/m)
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Kontaktiere ehemalige Kollegen oder Bekannte aus der Immobilienbranche, um Informationen über die LEG Wohnen NRW GmbH und deren Unternehmenskultur zu sammeln. Oft können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Mitarbeiterführung und Projektleitung vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tipp Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Immobilienwirtschaft. Zeige im Gespräch, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch ein tiefes Verständnis für die Branche hast.
✨Tipp Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikations- und Verhandlungskompetenzen zu demonstrieren. Übe, wie du komplexe Themen klar und überzeugend präsentieren kannst, da dies eine Schlüsselqualifikation für die Position ist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Leiter Kundenbetreuung (d/w/m)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich gründlich über die LEG Wohnen NRW GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Dienstleistungen, Unternehmenswerte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Qualifikationen für die Position als Leiter Kundenbetreuung hervorhebt. Betone deine Führungserfahrung und Kenntnisse in der Immobilienwirtschaft.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du darlegst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Kommunikationsfähigkeiten, dein analytisches Denken und deine Erfahrungen in der Mitarbeiterführung ein.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und dass alle geforderten Informationen enthalten sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei LEG Wohnen NRW GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung in der Immobilienwirtschaft und deiner Führungskompetenz. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und im Projektmanagement verdeutlichen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Interaktion mit verschiedenen Stakeholdern erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und überzeugend kommunizierst. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich präsentieren kannst.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere die LEG Wohnen NRW GmbH und ihre Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du die Unternehmensziele verstehst und wie du zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
✨Bereite Fragen für den Interviewer vor
Stelle Fragen zu den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder zu den Zielen der Abteilung. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, ein besseres Verständnis für die Erwartungen zu bekommen.
