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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du unterstützt Kunden bei Fragen und Anliegen zu Rechtsschutzversicherungen.
- Arbeitgeber: Legalhero revolutioniert die Schadensfallabwicklung mit einer modernen Tech-Plattform.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und ein dynamisches Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Unternehmens, das echten Einfluss auf die Versicherungsbranche hat.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundliches Auftreten und Kommunikationsstärke sind wichtig; Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
- Andere Informationen: Arbeite in einem kreativen Umfeld in Berlin, nahe dem Gleisdreieck.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Legalhero ist die moderne Plattform für Rechtsschutzversicherungen und Anwälte. Wir verfolgen das ehrgeizige Ziel, die Schadensfallabwicklung von Rechtsschutzversicherungen zu revolutionieren. Dazu integrieren wir uns direkt in die Systeme der Versicherer. Unsere Partneranwälte wickeln die Fälle hocheffizient und kundenorientiert auf unserer Tech-Plattform mit Hilfe von KI ab. Legalhero wurde 2017 gegründet und hat bis heute zehntausenden von Versicherungsnehmern geholfen. Unsere ca. 60 Kollegen sitzen in Berlin, nahe dem Gleisdreieck.
Kundenberater/ Customer Support (m/w/d) (Callcenteragent/in) Arbeitgeber: Legal Hero GmbH
Kontaktperson:
Legal Hero GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater/ Customer Support (m/w/d) (Callcenteragent/in)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich LegalTech und wie KI in der Schadensfallabwicklung eingesetzt wird. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein Verständnis für die Branche hast und wie Legalhero sich von anderen abhebt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Als Kundenberater ist es wichtig, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden umgegangen bist.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice. Unternehmen suchen nach Mitarbeitern, die nicht nur die Aufgaben erfüllen, sondern auch eine positive Einstellung und Leidenschaft für die Unterstützung ihrer Kunden mitbringen.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur bei Legalhero zu erfahren. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern, um Einblicke zu gewinnen, die dir helfen können, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater/ Customer Support (m/w/d) (Callcenteragent/in)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Legalhero und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über ihre Mission, Werte und die spezifischen Anforderungen für die Position als Kundenberater zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen im Kundenservice, insbesondere in einem Callcenter-Umfeld.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei Legalhero arbeiten möchtest. Gehe darauf ein, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Revolutionierung der Schadensfallabwicklung beitragen können.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und dass alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Legal Hero GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über Legalhero zu erfahren. Verstehe ihre Mission, die Technologien, die sie nutzen, und die Dienstleistungen, die sie anbieten. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen für Kundenberater, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was macht einen guten Kundenservice aus?'. Übe deine Antworten, um sicherer aufzutreten.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Als Callcenteragent ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Achte darauf, während des Interviews deutlich zu sprechen und aktiv zuzuhören. Dies wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und mehr über die Rolle und das Team erfahren möchtest. Fragen zur Unternehmenskultur oder zu den Herausforderungen im Kundenservice sind immer gut.
