Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für unsere Kunden und unterstütze sie bei ihren Anliegen.
- Unternehmen: Legalhero, ein innovatives Unternehmen im Bereich Rechtsschutzversicherungen.
- Vorteile: 100 % Übernahme des Deutschlandtickets, flexible Arbeitszeiten und tolle Teamevents.
- Weitere Informationen: Agiles Team mit offener Kommunikation und vielen Freizeitmöglichkeiten im Büro.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft der Schadensfallabwicklung mit modernster Technologie.
- Qualifikationen: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil.
Was dich erwartet
- Erste Ansprechperson für Anliegen der Mandant*innen unserer Partnerversicherungen
- Führung von Inbound-Gesprächen (kein Vertrieb, keine Rechtsberatung)
- Sorgfältige Dokumentation und Pflege der Daten im CRM-System
- Weiterleitung und Koordination der Anliegen mit den zuständigen Anwält*innen
- Serviceorientierte Betreuung und Information von Neu- und Bestandskund*innen entlang des gesamten Prozesses
Was du mitbringst
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Erfahrungen im Kundenservice oder im Gastro- / Hotellerie-Umfeld
- Verfügbarkeit: 30-40h/Woche (Mo.-Fr.)
- Gute Google Workspace Kenntnisse
Soft Skills
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
- Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
- Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
- Professioneller Umgang mit Kund*innen
- Rasche Einarbeitung in neue Themen
Was wir versprechen
- Office-First Company: Du arbeitest hybrid (3 Tage Office / 2 Tag Homeoffice) und selbstbestimmt – so, wie es für dich am besten passt
- Modernes, klimatisiertes Büro mit viel Tageslicht
- Zentrale Lage zwischen Gleisdreieck & Potsdamer Platz mit sehr guter Anbindung
- Große Dachterrasse mit atemberaubendem Blick über Berlin
Benefits
- 100 % Übernahme eines Deutschlandtickets für deine Mobilität
- Dein Hund ist ein Teamplayer? Perfekt! Wir freuen uns über tierische Unterstützung im Büro
- Corporate Benefits Account mit attraktiven Angeboten & Rabatten für viele Marken
- Firmenevents und Teamevents, weil uns Zusammenhalt wichtig ist
- Betriebliche Altersvorsorge mit 20 % Arbeitgeberanteil – wir denken mit dir an die Zukunft
- Spiel & Spaß nach Feierabend: Nintendo Switch, PS5, Dart & Tischkicker warten auf dich
- Freie Getränke, frisches Obst und Müsli sind für uns selbstverständlich
Unternehmenskultur & Zusammenarbeit
- Agiles und modernes Mindset – offene Kommunikation – jede Stimme zählt
- Spannende Aufgabengebiete: praxistaugliches juristisches Wissen
- Wir bieten spannende Aufgaben und praxistaugliches juristisches Wissen – du kannst unsere Reise aktiv mitgestalten
- Feedback ist bei uns keine Floskel, sondern ein echter Gamechanger: Wir setzen auf gemeinsames Wachstum
Schneller Bewerbungsprozess:
- Schnelle Rückmeldung nach deiner Bewerbung
- 10-minütiges Kennenlern-Telefonat mit HR
- 60-minütiges Gespräch vor Ort mit deinem zukünftigen Team & Vorgesetzten
- Danach erhältst du dein Angebot!
Über uns
Ein inklusives, gleichberechtigtes und diskriminierungsfreies Arbeitsumfeld ist für uns selbstverständlich. Wenn du eine Beeinträchtigung oder spezielle Bedürfnisse haben solltest und während des Bewerbungsprozesses spezielle Unterstützung benötigst, teile es uns gerne mit.
Call Center Agent (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit Arbeitgeber: Legalhero
Legalhero ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Call Center Agent (m/w/d) in Berlin eine moderne und flexible Arbeitsumgebung bietet. Mit einem agilen Mindset und offener Kommunikation fördern wir nicht nur deine persönliche und berufliche Entwicklung, sondern bieten auch zahlreiche Benefits wie ein Deutschlandticket, betriebliche Altersvorsorge und regelmäßige Teamevents. Bei uns kannst du aktiv an der Revolutionierung der Schadensfallabwicklung mitwirken und Teil eines inklusiven Teams werden, das Wert auf Zusammenhalt und Feedback legt.
