Partner Success Manager (w/d/m)

Was dich erwartet

• Betreuung und Beratung unserer Partneranwälten via Intercom (keine Akquise)
• Überwachung und Analyse von Leistungs- und Kundenzufriedenheit Indikatoren
• Mitwirkung bei der Gestaltung und Optimierung unserer Prozesse und Systeme
• (Haupt-)Ansprechpartner für unsere Anwälte bei Fragen, Problemen oder Anliegen
• Koordination und Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Teams

Wichtig

• Fließende Deutschkenntnisse (C2)
• Überzeugende Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten sowie ausgeprägte Kundenorientierung
• Gute organisatorische Fähigkeiten und hohes Verantwortungsbewusstsein

Optional

• Berufserfahrung im Account- und Partnermanagement o.Ä, idealerweise im Legal Tech- oder Versicherungsumfeld sind Vorteilhaft

Soft Skills

• Proaktive und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Ausgeprägtes Kommunikationstalent
• Teamfähigkeit und ausgeprägte Serviceorientierung

Was wir versprechen

• Faire Vergütung, je nach Vorerfahrung
• Interessante Themen: Du lernst viel praxistaugliches juristisches Wissen bei der Arbeit
• Flexible Arbeitszeitmodelle mit bis zu zwei Tagen HO in der Woche
• Freundlicher, kollegialer Umgang
• Uns interessiert dein Input wirklich und du kannst unsere Reise mitgestalten
• Schönes, klimatisiertes Büro mit viel Tageslicht zwischen Gleisdreieck und Potsdamer Platz
• Mobilitätsbudget inkl. 100 % Übernahme eines Deutschlandtickets, freie Getränke und frisches Obst, Mitarbeiterrabatte, Firmenfeiern und weitere Benefits

Legalhero ist die moderne Plattform für Rechtsschutzversicherungen und Anwälte. Wir verfolgen das ehrgeizige Ziel, die Schadensfallabwicklung von Rechtsschutzversicherungen zu revolutionieren. Dazu integrieren wir uns direkt in die Systeme der Versicherer. Unsere Partneranwälte wickeln die Fälle hocheffizient und kundenorientiert auf unserer Tech-Plattform mit Hilfe von KI ab. Legalhero wurde 2017 gegründet und hat bis heute hunderttausenden von Versicherungsnehmern geholfen. Unsere ca. 90 Kollegen sitzen in Berlin, nahe dem Gleisdreieck.

Ein inklusives, gleichberechtigtes und diskriminierungsfreies Arbeitsumfeld ist für uns selbstverständlich. Wenn du eine Beeinträchtigung oder spezielle Bedürfnisse haben solltest und während des Bewerbungsprozesses spezielle Unterstützung benötigst, teile es uns gerne mit.

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