Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe ein Team von bis zu 21 Mitarbeiter:innen und optimiere Prozesse.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen, das Rechtsschutzversicherungen revolutioniert.
- Mitarbeitervorteile: Freie Getränke, Deutschlandticket, betriebliche Altersvorsorge und Teamevents.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft der Kundenberatung in einem agilen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in Teamführung und hohe Kommunikationsfähigkeit erforderlich.
- Andere Informationen: Moderne Büros mit flexibler Arbeitsweise und tollen Freizeitmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Was dich erwartet
- Fachliche und disziplinarische Führung von bis zu 20 Mitarbeiter:innen
- Strategische Weiterentwicklung deines Teams in enger Zusammenarbeit mit den anderen Team Leads
- Sicherstellung einer effizienten Aufgabenverteilung sowie Schicht- und Einsatzplanung
- Mitgestaltung und Optimierung von Prozessen, Tools und Softwarelösungen
- Du und dein Team seid die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen
- Professionelle und serviceorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen
- Identifikation von Kundenbedürfnissen und Bereitstellung aller relevanten Informationen zum Prozessablauf
- Dokumentation und Pflege von Kundendaten in unserem Fallbearbeitungs-Tool
Was du mitbringst
- Erste Erfahrung in der Führung und Motivation von Teams
- Kenntnisse in Schichtplanung und operativer Koordination
- Hohe Empathie und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Interesse und Affinität zu digitalen Tools und Softwarelösungen
- Fließende Deutschkenntnisse (mind. C2-Niveau)
- Englischkenntnisse sind ein Plus
- Hands-on-Mentalität und Freude daran, Prozesse aktiv mitzugestalten
Was wir versprechen
- Arbeitsumgebung & Flexibilität
- Office-First Company
- Modernes, klimatisiertes Büro mit viel Tageslicht
- Zentrale Lage zwischen Gleisdreieck & Potsdamer Platz mit sehr guter Anbindung
- Große Dachterrasse mit atemberaubendem Blick über Berlin
- Benefits
- Freie Getränke, frisches Obst und Müsli
- 100 % Übernahme eines Deutschlandtickets für deine Mobilität
- Dein Hund ist ein Teamplayer? Perfekt! Wir freuen uns über tierische Unterstützung im Büro.
- Corporate Benefits Account mit attraktiven Angeboten & Rabatten für viele Marken
- Firmenevents und Teamevents, weil uns Zusammenhalt wichtig ist
- Betriebliche Altersvorsorge mit 20 % Arbeitgeberanteil – wir denken mit dir an die Zukunft
- Spiel & Spaß nach Feierabend: Nintendo Switch, PS5, Dart & Tischkicker warten auf dich
- Unternehmenskultur & Zusammenarbeit
- Agiles und modernes Mindset – offene Kommunikation – jede Stimme zählt
- Spannende Aufgabengebiete: praxistaugliches juristisches Wissen
- Wir bieten spannende Aufgaben und praxistaugliches juristisches Wissen – du kannst unsere Reise aktiv mitgestalten.
- Feedback ist bei uns keine Floskel, sondern ein echter Gamechanger: Wir setzen auf gemeinsames Wachstum.
- Schneller Bewerbungsprozess:
- Schnelle Rückmeldung
- Ca. 20-minütiges Telefonat mit Recruitingteam /HR
- Ca. 60-minütiges Kennenlernen der Vorgesetzten und des Teams vor Ort
- ca. 30- minütiges Kennenlernen des Managements
- Danach erhältst du dein Angebot
#J-18808-Ljbffr
Team Lead Customer Service / Kundenberatung (m/w/d) Arbeitgeber: Legalhero
Kontaktperson:
Legalhero HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Team Lead Customer Service / Kundenberatung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Team Lead Customer Service interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Recruiting-Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Rolle.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei uns arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Kennenlernen vor! Informiere dich über unsere Unternehmenskultur und die aktuellen Projekte. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch aktiv zur Weiterentwicklung des Teams beitragen möchtest.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bearbeitet wird. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen über die Stelle und unser Unternehmen erhältst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Team Lead Customer Service / Kundenberatung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Mach es klar und präzise: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und strukturiere deine Informationen so, dass wir schnell erkennen können, warum du die perfekte Wahl für unser Team bist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung: Schau dir die Anforderungen genau an und zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. Wir lieben es, wenn du konkret aufzeigst, wie du unser Team unterstützen kannst!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Legalhero vorbereitest
✨Mach dich mit der Unternehmenskultur vertraut
Informiere dich über die Werte und die Kultur des Unternehmens. Legalhero legt großen Wert auf offene Kommunikation und Teamarbeit. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und bereit bist, aktiv zur Unternehmenskultur beizutragen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du dein Team erfolgreich geführt oder motiviert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Führungsqualitäten und deine Empathie zu demonstrieren, was für die Position als Team Lead entscheidend ist.
✨Stelle Fragen zur Teamdynamik
Zeige Interesse an der Zusammenarbeit innerhalb des Teams und frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat. Dies zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, Lösungen zu finden, um die Effizienz und Motivation zu steigern.
✨Sei bereit, über digitale Tools zu sprechen
Da die Rolle auch die Optimierung von Prozessen und Softwarelösungen umfasst, solltest du dich mit den digitalen Tools, die im Unternehmen verwendet werden, vertraut machen. Bereite dich darauf vor, wie du diese Tools effektiv nutzen kannst, um die Kundenanliegen professionell zu bearbeiten.