Front Office & Guest Relations Manager

Standort LÉGÈRE EXPRESS Leipzig

Arbeitsbeginn ab sofort

Arbeitsumfang Vollzeit

Express Yourself! Diesen Slogan meinen wir wörtlich. Nicht nur bei unseren Gästen, sondern auch bei unseren Teammitgliedern. Darum suchen wir auch Charaktere, d. h. Menschen mit Talent, Ideen und Mumm. Menschen, die mehr wollen und bereit sind, die Extrameile zu gehen. Für gelebte Gastfreundschaft, für aufmerksamen Service, für Top‑Leistungen in jeder Hinsicht – und für sich selbst.

Mit interessanten Aufgaben, attraktiver Bezahlung und Aufstiegsmöglichkeiten bieten die familiengeführten LÉGÈRE HOTELS & LÉGÈRE EXPRESS das passende Umfeld für alle, die einen guten Job suchen – und mit einem interkulturellen, vielseitigen Team genau die Atmosphäre, in der das Arbeiten zudem auch Spaß macht.

Weil Geld nicht alles ist … bieten wir Ihnen mehr als nur ein faires Gehalt. Zufriedenheit. Schöne Momente. Das Gefühl, bei uns zu Hause und am richtigen Ort angekommen zu sein. Damit wollen wir unsere Gäste verwöhnen – und die Persönlichkeiten, die mit uns zusammenarbeiten.

Unser kreatives Hotelkonzept verbindet Menschen, schafft besondere Orte und ein Gefühl, das wir schon im Namen tragen: leger. Selbst das genügt uns noch nicht und darum bieten wir Ihnen weitere Extras wie diese hier:

• Ein freundliches und kollegiales Team in einem familiengeführten Unternehmen
• Gehalt mit Weihnachtsgeld pro Monat 3000 EUR
• Förderung individueller Fort‑ und Weiterbildungen durch das Unternehmen
• Alle Mitarbeiter haben die Chance auf eine jährliche Leistungsprämie
• Sonderurlaubstage (z. B. einen bezahlten freien Tag am Geburtstag)
• Betriebliche Altersvorsorge
• Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung
• Family & Friends -Raten in allen unseren Hotels & Restaurants
• Option eines Job‑Bike‑Leasings (nach der Probezeit)
• Sofern möglich werden flexible Arbeitszeiten ermöglicht
• Super Mitarbeiterangebote von Kooperationspartnern

Willkommen im Team!

Einzelkämpfer oder Einzelkämpferin? Ellenbogen und harte Bandagen? Mobbing? Bloß nicht! Bei uns ist Teamspirit das Band, das unsere Unternehmenskultur im Innersten zusammenhält. Wir sind füreinander da, egal in welcher Stadt und in welcher Position. Das macht uns als Team stärker und diejenigen glücklich, für die wir all das tun – unsere Gäste!

Was Sie dafür tun können? Jede Menge! Vor allem aber das:

Ihre Aufgaben bei uns:

• Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Empfangsteams
• Erstellung und Steuerung der Dienst‑ und Einsatzpläne für den gesamten Front‑Office‑Bereich
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs von Check‑In bis Check‑Out – immer mit dem Blick auf höchste Servicequalität
• Professionelle Betreuung unseres internationalen Gästekreises während des gesamten Aufenthalts
• Annahme, Bearbeitung und Verwaltung von Reservierungen inklusive Pflege der Buchungskanäle
• Kassenführung, Tagesabschlüsse und Kontrolle aller Abrechnungen
• Prüfung und Freigabe von Kommissions‑ und Debitorenrechnungen
• Einarbeitung, Training und Coaching neuer Teammitglieder
• Erstellung, Pflege und Kontrolle aller operativen Checklisten und Standards im Front Office
• Souveränes Beschwerdemanagement mit Lösungsorientierung und Feingefühl
• Verantwortung für die Qualitätssicherung im gesamten Gästebereich
• Integrierte operative Vertretungsfunktionen
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping sowie Vertretung des Housekeeping Managements bei Abwesenheit (Qualitätskontrollen, Zimmerfreigaben, Optimierung der Abläufe)
• Unterstützung des Frühstücksteams und Vertretung des F&B Managements, insbesondere bei operativen Abläufen, Qualitätsprüfungen und Gästeservice im Frühstücksbereich
• Mitverantwortung für die Reservierungsprozesse sowie Vertretung der Reservierungsabteilung bei Bedarf (Angebote, Gruppenanfragen, Optionsverwaltung)
• Operative Mitgestaltung des Tagesgeschäfts und Vertretung der Hoteldirektion, einschließlich Entscheidungsfindung, Teamkommunikation und Sicherstellung der Servicequalität

Sie sind anspruchsvoll? Wir sind es auch. Aber davon können wir nie genug bekommen. Haben Sie Ideen, sind Sie ein toller Kollege und haben Lust auf spannende Tätigkeiten? Perfekt. Wenn Sie dann noch Motivation, Leidenschaft und Persönlichkeit mitbringen, dann passen wir perfekt zusammen – egal, ob Sie Berufseinsteiger oder schon im Rentenalter sind.

Zusätzlich wünschen wir uns von Ihnen:

• eine abgeschlossene Berufsausbildung
• mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• ein hohes Umsatz‑ und Qualitätsbewusstsein
• die Kundenorientierung im Herzen liegt
• über ein operatives und organisatorisches Geschick verfügen

Wir möchten die Vielfalt in unserem Unternehmen weiter stärken, denn wir sind davon überzeugt: Kompetenz kennt keine Nationalität, Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexuelle Identität, Alter oder (Schwer‑)Behinderung. Daher werten wir alle eingehenden Bewerbungen ausschließlich hinsichtlich der fachlichen Qualifikation unserer Bewerber. Menschen mit (Schwer‑)Behinderungen sind ausdrücklich zur Bewerbung eingeladen.

Wenn Sie diese vielseitige Aufgabe reizt und Sie Spaß an einer eigenverantwortlichen Tätigkeit haben, dann senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit der Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung zu.

+49 341 98997250

LÉGÈRE EXPRESS Leipzig

Herr Steven Köhler

General Manager

Seemannstraße 2

04317 Leipzig