Was erwartet dich?
- Du bearbeitest Anfragen über unser Ticketsystem im 1st & 2nd Level Support
- Du leistest telefonische Unterstützung bei technischen Problemen und bietest schnelle und kompetente Lösungen für Kundenanliegen
- Du setzt Kundenprojekte um, indem du IT-Lösungen implementierst und anpasst sowie Software- und Hardwarekomponenten installierst und konfigurierst
- Du übernimmst Bereitschaftsdienste außerhalb der regulären Arbeitszeiten
- Du unterstützt den Betrieb und die Weiterentwicklung unserer On-Premise- und Cloud-Umgebungen
Was bieten wir dir?
- Attraktives Vergütungssystem: Du erhältst eine faire Bezahlung, ergänzt durch eine betriebliche Krankenversicherung und einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Moderne Arbeitsumgebung: Du profitierst von einer modernen Büroausstattung und dem EGYM Wellpass
- Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten: Wir unterstützen deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung
- Unterstützung und Wohlbefinden: Du hast Zugang zu EAP – psychologische Unterstützung für unsere Mitarbeitenden
- Offene Unternehmenskultur: Du arbeitest in einem weltoffenen und wertschätzenden Team mit flachen Hierarchien, in dem Diversität gelebt wird
Was solltest du mitbringen?
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du bringst fundierte Erfahrung mit VoIP und SIP-Technologien mit
- Du verfügst über Kenntnisse in SQL, insbesondere mit Firebird und MS SQL Server
- Du hast praktische Kenntnisse in der Windows Server Administration und Microsoft Azure Verwaltung
- Du besitzt Deutschkenntnisse auf C1-Niveau oder besser und verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift
- Du hast idealerweise Kenntnisse oder Erfahrungen mit einer Hausnotrufzentrale und zeichnest dich durch Eigeninitiative, eine strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist aus
