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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere B2B-Kunden im eBook-Segment und pflege den eBook-Katalog.
- Arbeitgeber: Lehmanns Media, ein führender Fachinformationshändler mit innovativer Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und Teamspirit.
- Andere Informationen: Vielfalt und Offenheit werden bei uns großgeschrieben.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft von Thalia und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Bürobereich und gute Englischkenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Unternehmensbeschreibung
Mit Lehmanns Media bringen wir Fachwissen und Medienkompetenz direkt zu unseren Kundinnen und Kunden. Seit Jahrzehnten sind wir einer der führenden Fachinformationshändler für Bücher, Fachzeitschriften und elektronische Medien. Als Teil des Thalia-Netzwerks profitieren wir von der Stärke und Erfahrung eines der größten Buchhandelsunternehmen Europas, während wir uns auf unsere Expertise im Fachinformationsbereich konzentrieren. Lehmanns Media steht dafür Wissen und Lernen auf die bestmögliche Weise zu unterstützen und zu fördern. Mit individuellen Lösungen und einer vertrauensvollen Zusammenarbeit mit Hochschulen, Bibliotheken und Fachabteilungen bieten wir Produkte und Dienstleistungen rund um Fachbücher, digitale Medien und wissenschaftliche Ressourcen an. Unsere Teams wählen das Sortiment mit Sorgfalt aus, entwickeln innovative digitale Angebote und betreuen unsere Partner umfassend. Wir schaffen nicht nur zusätzliche Berührungspunkte zu Wissen und Bildung, sondern öffnen auch neue Türen dazu. Wenn du Teil eines dynamischen Teams werden möchtest, das Kundennähe schätzt und Fachwissen liebt, dann bist du bei Lehmanns Media genau richtig.
Hinweis: Bitte beachte, dass die Stelle in Vollzeit, sowie in Teilzeit (20Std.) gesucht und auf ein Jahr befristet ist.
Stellenbeschreibung
Als Mitarbeiter im eContent Kundenservice (m/w/d) bei Lehmanns Media sorgst du dafür, dass unsere B2B-Kunden im eBook-Segment zuverlässig betreut werden und unsere internen Prozesse reibungslos laufen. Du bereitest Titellisten auf, pflegst unseren eBook-Katalog und unterstützt bei der Rechnungsstellung. Dabei liegt dein Fokus auf Genauigkeit, Struktur und Effizienz – so trägst du direkt dazu bei, dass unsere Kunden pünktlich und korrekt beliefert werden und der eBook-Katalog stets aktuell ist.
Deine Aufgaben bei uns:
- eBook-Katalogpflege: Vorbereitung und Aufbereitung von Titellisten zum Upload in unseren hauseigenen eBook-Katalog.
- Recherche: Identifikation und Aufbereitung neuer Titellisten für unser Sortiment.
- Kundenbetreuung: Bearbeitung von Großbestellungen unserer B2B-Kunden und Sicherstellung einer reibungslosen Abwicklung.
- Rechnungsprüfung: Prüfung und Bearbeitung von Verlagsrechnungen.
- Rechnungsstellung: Erstellung und Versand von Kundenrechnungen termingerecht.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im Bereich Büro, Verwaltung, eContent oder ähnlichen Bereichen.
- Technisches Verständnis und sicherer Umgang mit den gängigen Office-Programmen, du weißt, wie man Tools effektiv einsetzt.
- Strukturierte, sorgfältige und verlässliche Arbeitsweise, die auch in hektischen Phasen Ruhe bewahrt.
- Teamgeist, Belastbarkeit und Eigeninitiative, du packst Dinge selbstständig an und motivierst dich und andere.
- Lernbereitschaft und Freude daran, neue Aufgaben zu übernehmen, Prozesse zu verstehen und aktiv mitzugestalten.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, sowohl schriftlich als auch mündlich.
Zusätzliche Informationen
Neben vielen klassischen Vorteilen wie Company Bike, ÖPNV-Vergünstigung oder Personalrabatt findest du bei uns:
- Gestaltungsspielraum: Verwirkliche deine Ideen und gestalte aktiv die Zukunft von Thalia mit.
- Persönliches Wachstum: Profitiere von diversen Weiterbildungsangeboten und individuellen Karrierewegen.
- Agiles Arbeiten und moderne Unternehmenskultur: Arbeite flexibel und eigenverantwortlich in einem offenen, dynamischen Umfeld.
- Teamspirit: Erlebe Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung auf allen Ebenen.
- Vielfalt und Offenheit: Wir schätzen unterschiedliche Perspektiven und fördern Diversität.
- Treiber des Wandels: Gestalte als Teil von #TeamThalia mit uns die Transformation unseres Unternehmens.
Mitarbeiter eContent Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Lehmanns Media
Kontaktperson:
Lehmanns Media HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter eContent Kundenservice (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter im eContent Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Team aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei Lehmanns Media arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im eBook-Segment und über Lehmanns Media selbst. Zeig, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für Fachwissen und Medienkompetenz zu betonen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter eContent Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Stelle im eContent Kundenservice brennst.
Struktur ist alles!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Überschriften, um die wichtigsten Punkte hervorzuheben. So wird es uns leichter fallen, deine Qualifikationen zu erkennen!
Pass auf die Details auf!: Da wir Wert auf Genauigkeit legen, solltest du sicherstellen, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Lies sie mehrmals durch und lass vielleicht auch jemanden anderen einen Blick darauf werfen, bevor du sie abschickst.
Bewirb dich über unsere Website!: Um den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten, empfehlen wir dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicher sein, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Lehmanns Media vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, mehr über Lehmanns Media und deren Produkte zu erfahren. Schau dir an, wie sie im Bereich eContent arbeiten und welche Werte ihnen wichtig sind. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und im Umgang mit eBooks unter Beweis stellen. Zeige, wie du in der Vergangenheit strukturiert und effizient gearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
✨Technisches Verständnis demonstrieren
Da die Stelle technisches Verständnis erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen mit Office-Programmen und anderen relevanten Tools zu sprechen. Vielleicht kannst du sogar ein Beispiel geben, wie du ein bestimmtes Tool effektiv eingesetzt hast, um eine Aufgabe zu bewältigen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Unternehmenskultur und den Teamdynamiken zu stellen. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt und zur positiven Atmosphäre beitragen kannst.