conseiller(ère) à la clientèle (80-100 )

Nous sommes la société suisse de vente par correspondance de textiles de maison, de vêtements de tous les jours et de travail ainsi que d\’articles ménagers. Au fur et à mesure que nous grandissons, nous recherchons pour notre nouveau bureau à Neuchâtel une personnalité épanouie et motivée.

Votre domaine de responsabilité

• Vous êtes le premier point de contact de nos clients pour les commandes, informations et réclamations
• Vous pouvez gérer les différents contacts clients avec compétence par téléphone, e-mail et dans le chat en direct de la boutique en ligne
• Vous effectuez les différentes tâches administratives du service client avec une grande efficacité

Votre profil

• Vous avez terminé une formation ou une formation continue en tant qu\’agent commercial ou spécialiste de la vente au détail
• Votre expérience du service client par téléphone est complétée par de bonnes compétences utilisateur de PC
• Une très bonne connaissance orale et écrite du français et une bonne connaissance de l\’allemand sont essentielles
• Vous êtes habitué à une façon de travailler structurée et efficace

Notre gamme

• Vous travaillez dans un bureau décloisonné au sein d\’une équipe formidable et bien positionnée
• La rémunération est payée sur une base horaire. Vous bénéficiez des mêmes avantages sociaux que les salariés sur le salaire mensuel
• La charge de travail est flexible entre 80 et 100%, en fonction de la charge de travail. Une fois par mois, vous soutenez l\’équipe le samedi. 4 à 6 réunions par an ont lieu à Sursee LU.
• Vous pouvez utiliser vos compétences professionnelles et personnelles tous les jours
• Nous maintenons une culture d\’entreprise familière et une interaction respectueuse à tous les niveaux
• Vous bénéficierez d\’une réduction intéressante sur toute notre gamme

Êtes-vous un esprit d\’équipe et une personnalité communicative?

Alors nous attendons avec impatience votre candidature complète en ligne.

Mme Sandra Grimbichler, responsable du service à la clientèle, , se fera un plaisir de vous fournir les premières informations par téléphone.