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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Diagnose und löse IT-Probleme im First-Level-Support und unterstütze das Team.
- Arbeitgeber: Leibniz-Institut für Präventionsforschung und Epidemiologie in Bremen.
- Mitarbeitervorteile: Interesse an persönlicher Entwicklung, Firmenfitness und betrieblicher Altersversorgung.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitsweise in einem dynamischen Umfeld mit Wachstumsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in IT oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Im Leibniz‑Institut für Präventionsforschung und Epidemiologie – BIPS GmbH, ist in der Abteilung Forschungsdateninfrastrukturen und Data Science frühestens ab dem die Stelle für eine:n IT‑Support Mitarbeiter:in zur Unterstützung im First‑Level‑Support (m/w/d/x) ausgeschrieben.
Ihre Aufgaben
- Diagnose und Lösung von Anwender‑, Software‑ und Hardwareproblemen im Rahmen des 1st‑Level‑Supports (Bearbeitung und Dokumentation von Benutzeranfragen und Tickets)
- Eskalation von Tickets/Anfragen an den 2nd‑ und 3rd‑Level‑Support
- Umzüge und Einrichtung von Arbeitsplätzen und zugehöriger Peripherie
- Installation und Administration von Betriebssystemen und weiterer Software‑ und Hardware auf Arbeitsplatzsystemen
- Einrichtung von User‑Accounts und Rechteverwaltung
- Behebung einfacher technischer Probleme
Ihr Know‑how
- Erfolgreicher Abschluss einer Ausbildung zum/zur Fachinformatiker:in für Systemintegration, IT‑Systemelektroniker:in oder vergleichbare Qualifikation
- Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Microsoft‑Betriebssysteme sowie PC‑ und Notebook‑Hardware
- Fachkundig in Installation von Hard‑ und Software‑Komponenten
- Erfahrung bei der Analyse und Behebung von auftretenden IT‑Problemen / Support
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Team‑ und Kommunikationsfähigkeit
- Kenntnisse der englischen Sprache (A2 nach Gemeinsamer Europäischer Referenzrahmen für Sprachen – CEF)
- Berufserfahrung ist von Vorteil
Wir bieten
- Ein interessantes Umfeld, um eigene Kenntnisse und Fähigkeiten einzusetzen und weiterzuentwickeln
- Eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem engagierten, lösungsorientierten Team
- Geförderte Firmenfitness (Hansefit)
- Zusätzliche betriebliche Altersversorgung (VBL)
Bewerbungen von Schwerbehinderten wird bei im Wesentlichen gleicher fachlicher und persönlicher Eignung Vorrang gegeben.
IT-Support Mitarbeiter:in zur Unterstützung im First-Level-Support (m/w/d/x) Arbeitgeber: Leibniz Association
Kontaktperson:
Leibniz Association HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Support Mitarbeiter:in zur Unterstützung im First-Level-Support (m/w/d/x)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, besuche Messen oder Networking-Events in der IT-Branche. Dort kannst du direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze soziale Medien, um dich zu vernetzen. Plattformen wie LinkedIn sind perfekt, um Kontakte zu knüpfen und dich über offene Stellen zu informieren. Vergiss nicht, dein Profil aktuell zu halten!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten klar und präzise formulierst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und wie du das Team unterstützen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, talentierte IT-Support Mitarbeiter:innen wie dich kennenzulernen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Support Mitarbeiter:in zur Unterstützung im First-Level-Support (m/w/d/x)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als IT-Support Mitarbeiter:in interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine Skills: Stell sicher, dass du deine technischen Fähigkeiten klar und deutlich hervorhebst. Wir suchen jemanden mit Erfahrung in Microsoft-Betriebssystemen und Hardware, also zeig uns, was du drauf hast!
Sei strukturiert: Eine klare Struktur in deinem Lebenslauf und Anschreiben hilft uns, schnell einen Überblick über deine Qualifikationen zu bekommen. Nutze Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben.
Bewirb dich direkt bei uns: Wir freuen uns, wenn du dich über unsere Website bewirbst! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Leibniz Association vorbereitest
✨Mach dich mit den häufigsten IT-Problemen vertraut
Informiere dich über die typischen Probleme, die im First-Level-Support auftreten können. Das hilft dir, während des Interviews gezielt auf deine Problemlösungsfähigkeiten einzugehen und zeigt, dass du proaktiv bist.
✨Bereite Beispiele aus deiner Erfahrung vor
Denke an konkrete Situationen, in denen du technische Probleme gelöst hast. Diese Beispiele kannst du nutzen, um deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu untermauern. So zeigst du, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Erfahrung.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da Teamarbeit und Kommunikation wichtig sind, solltest du während des Interviews klar und strukturiert sprechen. Übe, wie du technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, damit auch Nicht-Techniker folgen können.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Fragen zur Teamdynamik oder zu den Herausforderungen im Support zeigen dein Interesse und helfen dir, herauszufinden, ob das Unternehmen gut zu dir passt.