Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze den IT-Servicedesk und bearbeite Kundenanfragen.
- Unternehmen: Wissenschaftszentrum Berlin für Sozialforschung – ein innovativer Ort für soziale Forschung.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, modernes Umfeld und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Karrierechancen in einem internationalen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium sowie Kommunikationsstärke.
IT-Mitarbeiter*in (w/m/d) für den IT-Servicedesk
Wissenschaftszentrum Berlin für Sozialforschung (WZB)
Das Wissenschaftszentrum Berlin für Sozialforschung (WZB) sucht für die Abteilung IT eine*n IT-Mitarbeiter*in (w/m/d) für den IT-Servicedesk (ID 406) für die Dauer von zwei Jahren möglichst ab dem und mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von 39 Stunden.
Das WZB ist eine unabhängige sozialwissenschaftliche Forschungseinrichtung, die gemeinsam durch die Bundesrepublik Deutschland und das Land Berlin gefördert wird. Es ist eine gemeinnützige GmbH und Mitglied der Leibniz-Gemeinschaft. Am WZB arbeiten Wissenschaftler*innen verschiedener Disziplinen zusammen, vor allem aus der Soziologie, der Politikwissenschaft, der Ökonomie und der Rechtswissenschaft.; sie betreiben problemorientierte Grundlagenforschung. Die Forschung ist theoriegeleitet, praxisbezogen, oft langfristig angelegt und meist international vergleichend.
Die Ergebnisse der WZB-Forschung richten sich an eine wissenschaftliche Öffentlichkeit, darüber hinaus an Expert*innen und interessierte Praktiker*innen in Politik, Wirtschaft, Medien und Gesellschaft.
Der Bereich IT ist der administrativen Geschäftsführung des WZB zugeordnet. Der Bereich IT betreibt die zentralen IT-Strukturen (Windows- und Linuxsysteme), den IT-Servicedesk für das Institut und stellt die IT-Ausstattung der Arbeitsplätze sowie die mobile Kommunikation bereit. Die IT-Infrastruktur entwickelt sich im Rahmen der Digitalstrategie des WZB zu einem modernen serviceorientierten internen Dienstleister.
Ihre Aufgaben
- Mitarbeit im IT Support (Bsp.: Bearbeitung von Kundenanfragen, Fehlersuche und -behebung, Dokumentation)
- Betreuung von Windows-Client-Systemen mit M365 und weiterer Software
- Betreuung mobiler Clients (iOS)
- Erstellung / Überarbeitung von Supportdokumenten / Pflege im Wiki-System
- Accountmanagement
- Bereitstellung von Arbeitsplatz-Endgeräten: Beschaffung / Inventarisierung / Konfiguration
- technische Unterstützung der WZB Verwaltungsbereiche
Ihr Profil
- abgeschlossene einschlägige IT-Berufsausbildung (z.B. als Fachinformatiker*in), IT-Studium oder vergleichbare einschlägige Fachkenntnisse und Berufserfahrungen
- Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und Belastbarkeit
- lösungsorientierte und kund*innenorientierte Arbeitsweise
- ausgeprägte Team- und Kooperationsbereitschaft
- gute deutsche und englische Sprachkenntnisse
Kenntnisse und nachgewiesene Erfahrung in folgenden Bereichen sind von Vorteil:
- Praxiserfahrung im IT-Service und Kundensupport
- Praxiserfahrung im M365 Support
- Praxiserfahrung in technischer Betreuung von Verwaltungsbereichen (zum Beispiel Finanzen, Personal, Beschaffungswesen)
- Nutzung von Ticketsystemen
Unser Angebot
- Vergütung je nach Übertragung der Aufgaben bis zu EG 9b TVöD Bund
- Zusatzversorgung des öffentlichen Dienstes (VBL U)
- ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz im Zentrum Berlins
- internationales, kollegiales und vielseitiges Arbeitsumfeld
- umfassende Einarbeitung
- flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens (mindestens 20% der vertraglich vereinbarten wöchentlichen Arbeitszeit)
- Unterstützung der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben, zertifiziert durch das Audit berufundfamilie
- umfassende Angebote zur fachlichen und überfachlichen Fort- und Weiterbildung sowie Qualifizierung
- Kantine mit modernen Aufenthaltsräumen
- ermäßigtes Monatsticket für den öffentlichen Personennahverkehr (Jobticket oder Deutschlandticket Job)
- vergünstigte Freizeit- und Erholungsmöglichkeiten bei einer Mitgliedschaft im Sozialwerk.Bund
- Beratungs- und Unterstützungsangebote für WZB-Mitarbeitende in schwierigen Lebenssituationen
Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung. Das WZB fordert Frauen und Personen mit Migrationshintergrund ausdrücklich zur Bewerbung auf. Schwerbehinderte Bewerber*innen werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt.
Für Fragen zur ausgeschriebenen Stelle wenden Sie sich bitte an Christof Georgi, christof.georgi (at) wzb.eu.
Die Vorstellungsgespräche finden voraussichtlich in der Woche vom 24.08. – statt.
Weitere Informationen über das WZB unter
#J-18808-LjbffrIT-Mitarbeiter*in (w/m/d) für den IT-Servicedesk Arbeitgeber: Leibniz-Gemeinschaft
Das Museum für Naturkunde in Berlin bietet eine herausragende Arbeitsumgebung, die von interdisziplinärer Zusammenarbeit und internationaler Vernetzung geprägt ist. Mit umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, flexibler Arbeitszeitgestaltung und einem starken Fokus auf die Vereinbarkeit von Beruf und Familie, ist es ein idealer Arbeitgeber für alle, die in einem dynamischen und zukunftsorientierten Umfeld arbeiten möchten. Zudem profitieren Mitarbeitende von einer sehr guten ÖPNV-Anbindung und attraktiven Zusatzleistungen wie betrieblicher Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT-Mitarbeiter*in (w/m/d) für den IT-Servicedesk erhalten könntest
✨Kenntnisse zeigen: Projekte und Herausforderungen
In der IT-Beratung zählt es, deine Fähigkeiten direkt zu zeigen! Nutze Plattformen wie GitHub, um deine Lösungsansätze für technische Herausforderungen zu präsentieren. Außerdem sind Workshops oder Hackathons tolle Gelegenheiten, um dein Know-how unter Beweis zu stellen und Kontakte in der Branche zu knüpfen.
✨Nützliche Netzwerke für die IT-Beratung
Schau, ob es lokale Meetups oder Branchenevents in deiner Nähe gibt! Networking in der IT-Beratung ist oft entscheidend. Hier kannst du direkt mit potenziellen Arbeitgebern sprechen und mehr über befristete Stellen erfahren, die dich interessieren. Websites wie Meetup oder XING sind dafür goldwert!
✨Zeige deinen Elan durch eine intensive Bewerbung
Bei befristeten Stellen wird oft schneller entschieden! Wir brauchen die Bewerbung also nicht nur bei Leibniz-Gemeinschaft schnell, sondern auch gut. Zögere nicht, deine Motivation und deine spezifischen Erfahrungen direkt auf die Anforderungen der Stelle zuzuschneiden, um sofort aufzufallen. Mach deutlich, warum du die perfekte Wahl bist.
✨Frag nach: Informiere dich über Bewerbungsgespräche
Nutze dein Gespräch mit der Personalabteilung! Frag gezielt nach, was ihnen in einem befristeten Projekt wichtig ist und wie der Auswahlprozess aussieht. So zeigst du Interesse und bekommst gleichzeitig wertvolle Informationen für deine Bewerbung bei Leibniz-Gemeinschaft.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Mitarbeiter*in (w/m/d) für den IT-Servicedesk mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig dein technisches Know-how:In der IT-Beratung kommt es darauf an, dass du dein technisches Wissen klar darstellen kannst. Achte darauf, dass in deinem Lebenslauf relevante Fähigkeiten wie Programmiersprachen oder Kenntnisse in bestimmten Softwarelösungen an erster Stelle stehen. Wenn du an Projekten gearbeitet hast, die deine Beratungsfähigkeiten unter Beweis stellen, schau, dass du diese hervorhebst.
Betone deine Beratungskompetenzen:Neben den technischen Fähigkeiten ist es wichtig, dass du auch deine Soft Skills zeigst, die in der IT-Beratung gefragt sind. Dazu zählen Kommunikationsstärke, Problemlösungsfähigkeiten und Teamarbeit. In deinem Anschreiben kannst du konkrete Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit die Bedürfnisse von Klienten analysiert und Lösungen gefunden hast.
Erläutere deine Lernbereitschaft:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, sind Arbeitgeber oft auf der Suche nach Personen, die schnell lernen und sich anpassen können. Verwende dein Anschreiben, um zu erklären, warum du motiviert bist, in einem dynamischen Umfeld wie IT-Consulting zu arbeiten und welche schnellen Erfolge du dir erhoffst.
Nutze unser Online-Bewerbungssystem:Mach's dir leicht und reiche deine Bewerbung direkt über unsere Website ein! Das sorgt dafür, dass alles übersichtlich bleibt und du sicherstellst, dass deine Unterlagen gut ankommen. Außerdem zeigen wir dir, wie der Bewerbungsprozess bei Leibniz-Gemeinschaft aussieht, damit du bestens vorbereitet bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Leibniz-Gemeinschaft vorbereitet
✨Zeige deine technischen Fähigkeiten
Bereite dich darauf vor, spezifische technische Fragen zu beantworten, die für die IT-Beratung relevant sind. Das könnte die Untersuchung von Systemarchitekturen oder das Lösen von technischen Problemen im Rahmen von Fallstudien umfassen. Sei bereit, deine Herangehensweise an bestimmte Technologien und Tools, die in der Branche verwendet werden, zu demonstrieren!
✨Praxisbeispiele sind Gold wert
Für eine befristete Stelle in der IT-Beratung wird von dir erwartet, dass du relevante Erfahrungen mitbringst, selbst wenn diese aus Projekten oder Praktika stammen. Überlege dir konkrete Beispiele, wo du erfolgreich Lösungen erarbeitet hast oder mit Kunden kommuniziert hast – das zeigt, dass du direkt einsetzbar bist!
✨Lerne die Tools und Methoden kennen
Mach dich mit den gängigen Tools und Methoden in der IT-Beratung vertraut, wie z.B. Agile oder SCRUM. Da du in einer befristeten Position schnell einsatzbereit sein musst, wird es sehr geschätzt, wenn du diese Konzepte bereits verstehst und im Gespräch darauf eingehen kannst.
✨Flexibilität und Anpassungsfähigkeit betonen
In einer befristeten Rolle wird oft Flexibilität gefordert. Sei bereit, zu erläutern, wie du dich schnell auf neue Umgebungen und Herausforderungen einstellen kannst. Erkläre, wie du in der Vergangenheit schnelle Anpassungen erfolgreich gemeistert hast – das zeigt deine Fähigkeit, in der sich schnell ändernden IT-Welt zu bestehen.
