Mitarbeiter (w/m/d) im Besucherservice

Mitarbeiter (w/m/d) im BesucherserviceDeutsches Museum (DM), MünchenDas Deutsche Museum ist eines der größten Wissenschafts- und Technikmuseen weltweit. Es beherbergt eine einmalige Sammlung aus Naturwissenschaft und Technik und ist mit seinen aktuellen Ausstellungen ein Forum zur Information über und Auseinandersetzung mit den neuesten naturwissenschaftlich-technischen Entwicklungen.Wir vertrauen auf die Fähigkeiten und Fertigkeiten unserer rund 600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die das Deutsche Museum mit Engagement und Tatkraft aktiv mitgestalten und besonders machen.Für die Betreuung unserer Besucherinnen und Besucher suchen wir zum nächstmöglichen Termin in Teilzeit (50%) einenMitarbeiter*in (w/m/d) im BesucherserviceIhre AufgabenBesucherinformation und -beratung, Zusammenstellung von Besucherprogrammen nach individuellen Bedürfnissen, Führung von Verkaufsgesprächen für Eintrittskarten und DruckmaterialBeschwerdemanagementEmpfangsfunktion für Pressestelle, Veranstaltungsbüro etc.Bedienung der LautsprecheranlageAbwicklung des Fundbüros (Entgegennahme, Protokoll und Weitergabe)Beratung und Informationserteilung an die Mitglieder des Deutschen Museums, Klärung von ProblemfällenAktualisierung der Führungsangebote, Betreuung der MonitoreÜbernahme von Sonderdiensten und technischer Betreuung bei internen Veranstaltungen sowie Springerdienste in anderen AusstellungsabteilungenWahrnehmung von Aufgaben als Ersthelfer und im Bereich Sicherheit (z. B.

Feuer- und Brandbekämpfung, Fluchtwege, Schließanlagen sowie Evakuierung)Ihr Profilerfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in einem Dienstleistungsberuf (z. B. Tourismus-, Einzelhandels-, Post-, Verwaltungs- oder Versicherungsbranche)gesundheitliche Eignung für den Ausstellungsdienstsehr gute DeutschkenntnisseEnglischkenntnisse oder Kenntnisse in einer anderen Fremdsprache sowie MS Office-Kenntnisse sind von VorteilPersönliche / soziale / methodische KompetenzenZuverlässigkeit, sicheres Auftreten und BelastbarkeitFreude am Umgang mit Menschen aller Altersgruppen, Kommunikations-, Kontakt- und TeamfähigkeitProblemlösungsfähigkeit und strukturierter Umgang mit InformationenWir bieteneinen verantwortungsvollen, interessanten und zukunftsorientierten Arbeitsplatz in Münchner Innenstadtlage in einem engagierten, wertschätzenden und kollegialen Team mit vielseitigen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiteneine tarifgerechte Bezahlung in Entgeltgruppe 6 nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L)eine tarifliche JahressonderzahlungAltersvorsorge des öffentlichen Dienstes und vermögenswirksame Leistungenein Betriebliches GesundheitsmanagementEinsatz nach einem festen Dienstplan (jedes 2.

Wochenende frei)Die Stelle ist unbefristet.Wir begrüßen Ihre Bewerbung unabhängig Ihres Alters, Ihres Geschlechts, Ihrer kulturellen und sozialen Herkunft, Religion, Weltanschauung, von Behinderung und sexueller Identität.Sind Sie interessiert?Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail (eine Datei im PDF-Format, max. 5 MB) mit Ihrem Motivationsschreiben, Lebenslauf, Abschluss- und Arbeitszeugnissen bis an – Bitte geben Sie im Betreff Ihrer E-Mail die Ausschreibungsnummer 2543 an.Informationen zum Datenschutz und zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen Ihrer Bewerbung finden Sie unter http://www.deutsches-