Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the go-to person for Digital Pathology support and troubleshoot issues remotely.
- Unternehmen: Leica Biosystems, a leader in cancer diagnostics with a mission to improve lives.
- Vorteile: Flexible remote work, competitive salary, and comprehensive health benefits.
- Weitere Informationen: Join a diverse team and grow your career in a fast-paced environment.
- Warum dieser Job: Make a real impact in life sciences while working with cutting-edge technology.
- Qualifikationen: Experience in remote troubleshooting and fluent in German and English.
Bringen Sie mehr ins Leben. Sind Sie bereit, Ihr Potenzial zu beschleunigen und einen echten Unterschied in den Lebenswissenschaften, der Diagnostik und der Biotechnologie zu machen? Bei Leica Biosystems, einem der 15+ Unternehmen von Danaher, rettet unsere Arbeit Leben – und wir sind alle durch ein gemeinsames Engagement verbunden, um für greifbare Auswirkungen zu innovieren. Sie werden in einer Kultur des Zugehörigkeitsgefühls gedeihen, in der Ihre einzigartige Sichtweise zählt. Indem Sie das System von Danaher zur kontinuierlichen Verbesserung nutzen, helfen Sie, Ideen in Auswirkungen umzuwandeln – innovativ in der Geschwindigkeit des Lebens.
Als Digital Pathology Helpdesk Engineer (f/m/d) bei Leica Biosystems sind Sie verantwortlich für die Beantwortung eingehender routinemäßiger Anfragen im Zusammenhang mit Digital Pathology, die vom Kundenservice und technischen Unterstützung in den Regionen gestellt werden. Sie werden auch Kundenkonten und Fälle für die durchgeführten Interventionen aktualisieren. Wenn eine Vor-Ort-Intervention erforderlich ist, teilen Sie Informationen mit den regionalen Dispatch-Teams, unterstützen den Vor-Ort-Techniker und verfolgen den Vorgang bis zum Abschluss.
In dieser Rolle haben Sie die Möglichkeit:
- Fehler aus der Ferne zu diagnostizieren, Unterstützung bei der Fehlersuche für Kunden per Telefon/E-Mail und Fernzugriff zu bieten und entsprechend zu beheben.
- Aktivitäten durch das Protokollieren von Daten in Kundenservice- und Beziehungsmanagementsystemen aufzuzeichnen.
- Effektiv und effizient mit multikulturellen/multisprachlichen Kunden und Abteilungen von Leica zusammenzuarbeiten, um Probleme zu lösen.
- Eingehende Kontakte (Telefon/E-Mail) anzunehmen und nach Vorfalltyp, Vertragstyp und Instrumententyp zu priorisieren.
- Unabhängig komplexe Probleme zu lösen, aber angemessen zu bestimmen, wann eine Eskalation an den Manager erforderlich ist.
Die wesentlichen Anforderungen der Stelle umfassen:
- Erfahrung in der Fernfehlerbehebung von Software
- Datenbankmanagementfähigkeiten, Windows Server und virtuelle Maschinen.
- Netzwerkfähigkeiten - Fernspeicherverwaltung, Domäne und nicht-domänenbezogen, Gruppenrichtlinien, Firewall-Kenntnisse.
- Sprachkenntnisse – fließend in Deutsch und Englisch.
Es wäre von Vorteil, wenn Sie auch über vorherige Erfahrungen in folgenden Bereichen verfügen:
- Leica Biosystems (LBS) Digital Pathology Plattform und/oder 3rd Party Digital Pathology Plattformen.
- Technische Unterstützung für Systeme mit Hardwarekomponenten.
- Erfahrung mit Fernzugriffstools wie Bomgar und TeamViewer.
- Fließend in einer weiteren zusätzlichen Sprache.
Bei Leica Biosystems glauben wir daran, eine bessere, nachhaltigere Arbeitskraft zu gestalten. Wir erkennen die Vorteile flexibler, remote Arbeitsarrangements für berechtigte Rollen an und setzen uns dafür ein, bereichernde Karrieren zu bieten, unabhängig von der Arbeitsanordnung. Diese Position ist für ein Remote-Arbeitsarrangement geeignet, bei dem Sie von zu Hause aus arbeiten können. Zusätzliche Informationen zu diesem Remote-Arbeitsarrangement werden Ihnen von Ihrem Interviewteam bereitgestellt.
Wir bieten ein umfassendes Paket an Vorteilen, einschließlich bezahltem Urlaub, medizinischer/zahnärztlicher/Sehversicherung für berechtigte Mitarbeiter.
Schließen Sie sich noch heute unserem erfolgreichen Team an. Gemeinsam werden wir die realen Auswirkungen der Wissenschaft und Technologie von morgen beschleunigen.
Digital Pathology Helpdesk Engineer (f/m/d) Arbeitgeber: Leica Biosystems
Leica Biosystems ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem hochprofessionellen und internationalen Umfeld zu arbeiten, das Innovation und Teamkultur fördert. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, attraktiven Vergütungspaketen und klaren Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens und der Danaher-Gruppe, können Sie nicht nur Ihre Fähigkeiten weiterentwickeln, sondern auch einen bedeutenden Beitrag zur Verbesserung der Krebsdiagnostik leisten. Hier haben Sie die Chance, echten Einfluss zu nehmen und Teil eines engagierten Teams zu sein, das täglich daran arbeitet, Diagnostik neu zu denken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Digital Pathology Helpdesk Engineer (f/m/d) erhalten könntest
✨Netzwerken über Branchenveranstaltungen
Such nach Konferenzen und Messen in der Biotechnologie, die in der Nähe stattfinden. Diese Events sind eine super Gelegenheit, um direkt mit Leuten von Unternehmen wie Leica Biosystems zu quatschen, mehr über deren aktuelle Projekte zu erfahren und deinen ersten Fuß in die Tür zu bekommen.
✨LinkedIn-Gruppen beitreten
Schau dir LinkedIn-Gruppen an, die sich auf Biotechnologie konzentrieren. Hier kannst du Fragen stellen, dich an Diskussionen beteiligen und herausfinden, welche Fähigkeiten gerade gefragt sind. Vielleicht bemerkst du auch, dass jemand von Leica Biosystems aktiv ist und du direkt Kontakt aufnehmen kannst.
✨Praktische Erfahrungen durch Nebenprojekte
Nutze deine Freizeit, um an kleinen Projekten oder Forschungsarbeiten in der Biotechnologie zu arbeiten. Das zeigt Initiative und gibt dir nicht nur mehr Wissen, sondern auch etwas Konkretes zum Zeigen bei Bewerbungsgesprächen, wenn du für die Vollzeitstelle bei Leica Biosystems vorsprichst.
✨Wie bei uns: Durch eigene Initiativen hervorstechen
Wir wissen, dass Selbstinitiativen gefragt sind! Wenn du dich in der Biotechnologie bewähren möchtest, kannst du zum Beispiel einen Blog über aktuelle Trends starten oder an Open-Source-Projekten mitarbeiten. Zeig deine Leidenschaft und wieso gerade du perfekt zu Leica Biosystems passt.
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Biotechnologie-Expertise hervor:Da es sich um ein Vollzeit-Stellenangebot im Bereich Biotechnologie handelt, solltest du deine relevanten Kenntnisse und Erfahrungen klar und deutlich präsentieren. Achte darauf, spezifische Projekte oder Forschungen, an denen du gearbeitet hast, zu erwähnen und welche Techniken oder Technologien du dabei verwendet hast.
Verweise auf relevante Zertifikate oder Abschlüsse:Im Bereich Biotechnologie sind bestimmte Abschlüsse und Zertifikate besonders wichtig. Stelle sicher, dass dein Lebenslauf deine akademische Ausbildung und eventuell relevante Zertifikate, wie beispielsweise Laborzertifikate, gut zur Geltung bringt. Diese könnten für Leica Biosystems entscheidend sein, um deine Qualifikation für Digital Pathology Helpdesk Engineer (f/m/d) zu unterstreichen.
Erkläre deine Motivation für den Einstieg:In deinem Motivationsschreiben solltest du klar herausstellen, warum du gerade bei Leica Biosystems im Bereich Biotechnologie arbeiten möchtest. Vielleicht hast du ein persönliches Interesse an der Biotechnologie oder bewunderst die Projekte, die das Unternehmen durchführt. Zeig uns, was dich antreibt und warum du ein wertvolles Mitglied im Team sein würdest!
Lass deine Leidenschaft durchscheinen:Nutze die Gelegenheit, in deinem Anschreiben oder Lebenslauf zu zeigen, was dich an der Biotechnologie fasziniert. Zeige in deinen Worten, dass du für diesen Bereich brennst und bereit bist, deine Kenntnisse und Fähigkeiten in einem Vollzeitjob bei Leica Biosystems einzubringen. Das hebt dich von anderen Bewerbungen ab!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Leica Biosystems vorbereitet
✨Verstehe die biologischen Grundlagen
Egal, ob es um Labortechniken oder molekulare Biologie geht – mach dich mit den grundlegenden biologischen Konzepten vertraut, die für das Unternehmen wichtig sind. Bei einem Gespräch mit Leica Biosystems könnten dir technische Fragen zu Experimenten oder spezifischen Methoden gestellt werden, also sei vorbereitet, deine Kenntnisse überzeugend zu präsentieren.
✨Portfolio der bisherigen Projekte
Stell sicher, dass du eine Auswahl von Projekten hast, die du während des Interviews präsentieren kannst. Das könnte alles von Praktika bis zu Uni-Projekten sein, die deine praktischen Fähigkeiten in der Biotechnologie demonstrieren. Dadurch zeigst du nicht nur deine Erfahrung, sondern auch dein Engagement für das Fachgebiet.
✨Soft Skills sind wichtig!
In der Biotechnologie sind Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeiten entscheidend. Sei bereit, Beispiele zu geben, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder komplexe Informationen einfach vermitteln konntest. Leica Biosystems wird wahrscheinlich wissen wollen, wie du dich in einem Team von Wissenschaftlern einbringst.
✨Bleibe auf dem neuesten Stand – auch mit aktuellen Entwicklungen
Schau dir einige der neuesten Trends oder Technologien in der Biotechnologie an, wie CRISPR oder personalisierte Medizin. Wenn du über aktuelle Themen sprichst, zeigst du nicht nur dein Interesse an der Branche, sondern kannst auch deine Initiativen zur kontinuierlichen Weiterbildung unter Beweis stellen, was für Leica Biosystems sicher beeindruckend ist.
