Auf einen Blick
- Aufgaben: Diagnose und behebe digitale Pathologie-Anfragen aus der Ferne und unterstütze Kunden weltweit.
- Unternehmen: Leica Biosystems, ein führendes Unternehmen in der Krebsdiagnostik.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, umfassende Sozialleistungen und die Möglichkeit, einen echten Unterschied zu machen.
- Weitere Informationen: Vollständig remote, mit großartigen Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das Leben rettet und innovative Lösungen für die Krebsdiagnostik entwickelt.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Software-Fehlerbehebung und gute Datenbankkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Bringen Sie mehr zum Leben. Sind Sie bereit, Ihr Potenzial zu beschleunigen und einen echten Unterschied in den Lebenswissenschaften, der Diagnostik und der Biotechnologie zu machen? Bei Leica Biosystems, einem der 15+ Unternehmen von Danaher, rettet unsere Arbeit Leben – und wir sind alle durch ein gemeinsames Engagement verbunden, um für greifbare Auswirkungen zu innovieren.
Sie werden in einer Kultur des Zugehörigkeitsgefühls gedeihen, in der Ihre einzigartige Sichtweise zählt. Und indem Sie das System von Danaher zur kontinuierlichen Verbesserung nutzen, helfen Sie, Ideen in Auswirkungen umzuwandeln – innovativ in der Geschwindigkeit des Lebens. Bei Leica Biosystems gestalten wir nicht nur die Zukunft der Krebsdiagnostik – wir verwandeln Leben. Unsere Mission "Krebsdiagnostik vorantreiben, Leben verbessern" ist die treibende Kraft hinter allem, was wir tun.
Als globaler Marktführer mit dem umfassendsten Portfolio, das von der Biopsie bis zur Diagnose reicht, befähigen wir Kliniker mit innovativen, zuverlässigen Lösungen, damit sie Patienten rechtzeitig und genau Antworten geben können, wenn sie sie am dringendsten benötigen. Wenn Sie zu Leica Biosystems kommen, nehmen Sie nicht nur einen Job an; Sie werden Teil eines leidenschaftlichen Teams, das weiß, dass jeder Moment zählt, wenn es um Krebs geht. Sie helfen dabei, diagnostische Lösungen zu entwickeln, die Angst in Antworten verwandeln und die Beschleunigung von Therapien der nächsten Generation unterstützen.
Der Digital Pathology Helpdesk Engineer (f/m/d) für Leica Biosystems ist verantwortlich für die Beantwortung eingehender routinemäßiger Anfragen im Zusammenhang mit Digital Pathology, die vom Kundenservice und technischen Unterstützung in den Regionen gestellt werden. Erstellen von Anrufen an Spezialisten oder 3rd-Level-Support-Spezialisten in der Geschäftseinheit, wenn tiefere Kenntnisse erforderlich sind.
Sie werden auch Kundenkonten und Fälle für die durchgeführten Interventionen aktualisieren. Wenn eine Vor-Ort-Intervention erforderlich ist, teilen Sie Informationen mit den regionalen Dispatch-Teams, unterstützen Sie den Vor-Ort-Techniker und verfolgen Sie die Angelegenheit aus der Ferne bis zum Abschluss. Diese Position ist Teil der EMEA Digital Pathology-Organisation und wird eine vollständig remote Rolle innerhalb der DACH-Region sein.
In dieser Rolle haben Sie die Möglichkeit:
- Fehler aus der Ferne zu diagnostizieren, Unterstützung bei der Fehlersuche für Kunden per Telefon/E-Mail, Fernzugriff und Fehlersuche zu bieten und entsprechend zu beheben.
- Aktivitäten aufzuzeichnen, indem Sie Daten in Systeme für Kundenservice und Beziehungsmanagement protokollieren. Softwareprobleme sind in den entsprechenden Systemen zu protokollieren.
- Effektiv und effizient mit multikulturellen/multisprachlichen Kunden und Abteilungen von Leica zusammenzuarbeiten, um Probleme zu lösen.
- Eingehende Kontakte (Telefon/E-Mail) anzunehmen, nach Vorfalltyp, Vertragstyp und Instrumententyp zu priorisieren.
- Unabhängig komplexe Probleme zu lösen, aber angemessen zu bestimmen, wann eine Eskalation an den Manager erforderlich ist.
Die wesentlichen Anforderungen der Stelle umfassen:
- Erfahrung in der Fernfehlerbehebung von Software
- Datenbankverwaltungsfähigkeiten, Windows Server 2008 - 2022 & virtuelle Maschinen.
- Arbeiten mit Mirth Connect und HL7
- Netzwerkfähigkeiten - Fernspeicherverwaltung, Domäne und nicht-domänenbezogen, Gruppenrichtlinien, Firewall-Kenntnisse.
- Sprachkenntnisse – fließend in Deutsch und Englisch
Es wäre von Vorteil, wenn Sie auch über vorherige Erfahrungen verfügen:
- Leica Biosystems (LBS) Digital Pathology-Plattform und/oder 3rd-Party-Digital-Pathology-Plattformen.
- Technischen Support für Systeme mit Hardwarekomponenten.
- Erfahrung mit Fernzugriffstools wie Bomgar & TeamViewer.
- Fließend in einer anderen zusätzlichen Sprache
- DICOM
Bei Leica Biosystems glauben wir daran, eine bessere, nachhaltigere Belegschaft zu gestalten. Wir erkennen die Vorteile flexibler, remote Arbeitsarrangements für berechtigte Rollen an und setzen uns dafür ein, bereichernde Karrieren zu bieten, unabhängig von der Arbeitsanordnung. Diese Position ist für ein Remote-Arbeitsarrangement geeignet, bei dem Sie von zu Hause aus arbeiten können. Zusätzliche Informationen zu diesem Remote-Arbeitsarrangement werden Ihnen von Ihrem Interviewteam bereitgestellt.
Wir bieten ein umfassendes Paket an Vorteilen, einschließlich bezahltem Urlaub, medizinischer/zahnärztlicher/Sehversicherung für berechtigte Mitarbeiter. Hinweis: Kein Betrag an Vergütung wird als Lohn oder Entschädigung betrachtet, bis dieser Betrag verdient, erworben und bestimmbar ist. Die Höhe und Verfügbarkeit von Boni, Provisionen, Leistungen oder anderen Formen der Vergütung und der Vorteile, die einem bestimmten Mitarbeiter zugewiesen sind, bleibt im alleinigen Ermessen des Unternehmens, es sei denn und bis sie bezahlt werden, und kann nach alleinigem Ermessen des Unternehmens geändert werden, im Einklang mit dem Gesetz.
Schließen Sie sich noch heute unserem erfolgreichen Team an. Gemeinsam werden wir die realen Auswirkungen der Wissenschaft und Technologie von morgen beschleunigen.
Digital Pathology Helpdesk Engineer (f/m/d) (Leverkusen) Arbeitgeber: Leica Biosystems
Leica Biosystems ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem hochprofessionellen und internationalen Umfeld zu arbeiten, das Innovation und Teamkultur fördert. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, attraktiven Vergütungspaketen und klaren Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens und der Danaher-Gruppe, können Sie nicht nur Ihre Fähigkeiten weiterentwickeln, sondern auch einen bedeutenden Beitrag zur Verbesserung der Krebsdiagnostik leisten. Hier haben Sie die Chance, echten Einfluss zu nehmen und Teil eines engagierten Teams zu sein, das täglich daran arbeitet, Diagnostik neu zu denken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Digital Pathology Helpdesk Engineer (f/m/d) (Leverkusen) erhalten könntest
✨Netzwerken über Branchenveranstaltungen
Such nach Konferenzen und Messen in der Biotechnologie, die in der Nähe stattfinden. Diese Events sind eine super Gelegenheit, um direkt mit Leuten von Unternehmen wie Leica Biosystems zu quatschen, mehr über deren aktuelle Projekte zu erfahren und deinen ersten Fuß in die Tür zu bekommen.
✨LinkedIn-Gruppen beitreten
Schau dir LinkedIn-Gruppen an, die sich auf Biotechnologie konzentrieren. Hier kannst du Fragen stellen, dich an Diskussionen beteiligen und herausfinden, welche Fähigkeiten gerade gefragt sind. Vielleicht bemerkst du auch, dass jemand von Leica Biosystems aktiv ist und du direkt Kontakt aufnehmen kannst.
✨Praktische Erfahrungen durch Nebenprojekte
Nutze deine Freizeit, um an kleinen Projekten oder Forschungsarbeiten in der Biotechnologie zu arbeiten. Das zeigt Initiative und gibt dir nicht nur mehr Wissen, sondern auch etwas Konkretes zum Zeigen bei Bewerbungsgesprächen, wenn du für die Vollzeitstelle bei Leica Biosystems vorsprichst.
✨Wie bei uns: Durch eigene Initiativen hervorstechen
Wir wissen, dass Selbstinitiativen gefragt sind! Wenn du dich in der Biotechnologie bewähren möchtest, kannst du zum Beispiel einen Blog über aktuelle Trends starten oder an Open-Source-Projekten mitarbeiten. Zeig deine Leidenschaft und wieso gerade du perfekt zu Leica Biosystems passt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Digital Pathology Helpdesk Engineer (f/m/d) (Leverkusen) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Biotechnologie-Expertise hervor:Da es sich um ein Vollzeit-Stellenangebot im Bereich Biotechnologie handelt, solltest du deine relevanten Kenntnisse und Erfahrungen klar und deutlich präsentieren. Achte darauf, spezifische Projekte oder Forschungen, an denen du gearbeitet hast, zu erwähnen und welche Techniken oder Technologien du dabei verwendet hast.
Verweise auf relevante Zertifikate oder Abschlüsse:Im Bereich Biotechnologie sind bestimmte Abschlüsse und Zertifikate besonders wichtig. Stelle sicher, dass dein Lebenslauf deine akademische Ausbildung und eventuell relevante Zertifikate, wie beispielsweise Laborzertifikate, gut zur Geltung bringt. Diese könnten für Leica Biosystems entscheidend sein, um deine Qualifikation für Digital Pathology Helpdesk Engineer (f/m/d) (Leverkusen) zu unterstreichen.
Erkläre deine Motivation für den Einstieg:In deinem Motivationsschreiben solltest du klar herausstellen, warum du gerade bei Leica Biosystems im Bereich Biotechnologie arbeiten möchtest. Vielleicht hast du ein persönliches Interesse an der Biotechnologie oder bewunderst die Projekte, die das Unternehmen durchführt. Zeig uns, was dich antreibt und warum du ein wertvolles Mitglied im Team sein würdest!
Lass deine Leidenschaft durchscheinen:Nutze die Gelegenheit, in deinem Anschreiben oder Lebenslauf zu zeigen, was dich an der Biotechnologie fasziniert. Zeige in deinen Worten, dass du für diesen Bereich brennst und bereit bist, deine Kenntnisse und Fähigkeiten in einem Vollzeitjob bei Leica Biosystems einzubringen. Das hebt dich von anderen Bewerbungen ab!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Leica Biosystems vorbereitet
✨Verstehe die biologischen Grundlagen
Egal, ob es um Labortechniken oder molekulare Biologie geht – mach dich mit den grundlegenden biologischen Konzepten vertraut, die für das Unternehmen wichtig sind. Bei einem Gespräch mit Leica Biosystems könnten dir technische Fragen zu Experimenten oder spezifischen Methoden gestellt werden, also sei vorbereitet, deine Kenntnisse überzeugend zu präsentieren.
✨Portfolio der bisherigen Projekte
Stell sicher, dass du eine Auswahl von Projekten hast, die du während des Interviews präsentieren kannst. Das könnte alles von Praktika bis zu Uni-Projekten sein, die deine praktischen Fähigkeiten in der Biotechnologie demonstrieren. Dadurch zeigst du nicht nur deine Erfahrung, sondern auch dein Engagement für das Fachgebiet.
✨Soft Skills sind wichtig!
In der Biotechnologie sind Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeiten entscheidend. Sei bereit, Beispiele zu geben, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder komplexe Informationen einfach vermitteln konntest. Leica Biosystems wird wahrscheinlich wissen wollen, wie du dich in einem Team von Wissenschaftlern einbringst.
✨Bleibe auf dem neuesten Stand – auch mit aktuellen Entwicklungen
Schau dir einige der neuesten Trends oder Technologien in der Biotechnologie an, wie CRISPR oder personalisierte Medizin. Wenn du über aktuelle Themen sprichst, zeigst du nicht nur dein Interesse an der Branche, sondern kannst auch deine Initiativen zur kontinuierlichen Weiterbildung unter Beweis stellen, was für Leica Biosystems sicher beeindruckend ist.
