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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Installation und Wartung von digitalen Pathologiegeräten sowie Kundenbetreuung vor Ort.
- Arbeitgeber: Leica Biosystems, führend in der Krebsdiagnostik mit globaler Reichweite.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Andere Informationen: Hohe Reisebereitschaft und spannende Herausforderungen in einem innovativen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Krebsdiagnostik und verbessere das Leben von Patienten.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung in Elektrotechnik oder Medizintechnik und Erfahrung im Servicebereich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Leica Biosystems ist ein Krebsdiagnostik-Unternehmen und ein weltweit führender Anbieter von Workflow-Lösungen. Nur Leica Biosystems bietet ein umfassendes Portfolio, das den gesamten Workflow von der Biopsie bis zur Diagnose abdeckt. Mit unserem einzigartigen Fachwissen engagieren wir uns dafür, Innovationen voranzutreiben, die Fachkräfte aus den Bereichen Radiologie, Pathologie, Chirurgie und Onkologie miteinander verbinden. Unsere Mission „Advancing Cancer Diagnostics, Improving Lives“ steht im Mittelpunkt unserer Unternehmenskultur. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Deutschland, ist in über 100 Ländern tätig und betreibt Produktionsstätten in neun Ländern.
Für unseren Standort München suchen wir eine/n neue/n Kolleg*in zur Betreuung der Regionen: Bayern, Nordösterreich und Baden-Württemberg. Das Aufgabengebiet umfasst folgende Tätigkeiten:
- Installation, Wartung und Reparatur von digitalen Pathologiegeräten, BOND-IHC-ISH-Geräten, Färbeinstrumenten und Gewebeinfiltrationsgeräten sowie der entsprechenden Bearbeitungssoftware im klinischen sowie im Forschungs- und Pharmaumfeld
- Systemübergabe mit qualifizierter Einweisung bei unseren Kunden vor Ort (kein Applikationstraining)
- Durchführung von Updates und Upgrades gemäß den Vorgaben unserer Herstellerwerke
- Serviceadministration und -kommunikation sowie kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden
- Telefonischer Kundensupport bei Bedarf
- Zusammenarbeit und Unterstützung des Vertriebs in allen technischen Belangen
- Mitarbeit bei Messen, Demoveranstaltungen und Ausstellungen
Hauptaufgaben:
- Erreichung von Umsatz- und KPI-Zielen
- Beitrag zur Erreichung der Teamziele (NPS, Return Call Rate, Wartungsplanung und Utilisation)
- Rechtzeitige Eskalation von Problemfällen und Pflege von Kundenkontakten
- Rückmeldung an die Herstellerwerke zur Verbesserung der Produktzuverlässigkeit
- Optimierte Nutzung des Service-Reportings und Einhaltung der vereinbarten Prozesse
- Termingerechte Abgabe von Serviceberichten, Reisekostenabrechnungen sowie Verwaltung von Ersatzteilen
- Weitergabe von technischem Know-how im Team
- Unterstützung der Teamleitung bei delegierten Aufgaben
- Zusammenarbeit mit dem Technical Assistance Center für einen schnellen Informationsaustausch und reibungslose Prozesse
- Pflege einer guten Beziehung zur Verkaufsabteilung im Hinblick auf Eskalationen und Geschäftsmöglichkeiten
Profil:
- Abgeschlossene technische Ausbildung, vorzugsweise in den Fachrichtungen Elektrotechnik, Mechatronik oder Medizintechnik, sowie erste Erfahrung im Servicebereich
- Erfahrung im Außendienst oder in einem verwandten Bereich, vorzugsweise mit medizinischen Geräten
- Kenntnisse und praktische Erfahrung mit Standardsoftware (MS Office, SAP), IT-Netzwerken, Elektronik und Feinmechanik
- Kenntnisse der Netzwerkkonfiguration und -einrichtung, z. B. Firewalls und TCP/IP-Netzwerke
- Erfahrung mit Windows Server, Linux, virtuellen Maschinen sowie SQL-Kenntnisse
- Kenntnisse über Integrationslösungen für digitale Pathologie und Softwareinstallationen sind von Vorteil
- Nachgewiesene Fähigkeit, sich selbstständig in technische Bereiche einzuarbeiten und Erfahrungen zu sammeln
- Fähigkeit, bis zu 25 kg sicher zu tragen und zu bewegen
- Führerschein Klasse B
- Fähigkeit zur schnellen Analyse komplexer Systeme
- Flexibilität und hohe Reisebereitschaft
- Überzeugendes und professionelles Auftreten beim Kunden
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Field Service Engineer Digital Technologies (d/f/m) (Markt Schwaben) Arbeitgeber: Leica Biosystems
Kontaktperson:
Leica Biosystems HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Field Service Engineer Digital Technologies (d/f/m) (Markt Schwaben)
✨Tipp Nummer 1
Mach dich mit den neuesten Technologien und Trends in der digitalen Pathologie vertraut. Zeig dein Wissen im Vorstellungsgespräch, um zu zeigen, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche.
✨Tipp Nummer 2
Netzwerke aktiv! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und dich mit Fachleuten aus der Branche auszutauschen. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den entscheidenden Unterschied machen können.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Interviews gestellt werden könnten. Übe, wie du deine Erfahrungen mit medizinischen Geräten und Softwarelösungen klar und präzise kommunizieren kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du dein Interesse an der Position und hast die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Lass uns gemeinsam die Zukunft der Krebsdiagnostik gestalten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Field Service Engineer Digital Technologies (d/f/m) (Markt Schwaben)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als Field Service Engineer interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Betone deine technischen Fähigkeiten: Da wir nach jemandem suchen, der sich mit digitalen Pathologiegeräten auskennt, solltest du deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen klar hervorheben. Erzähl uns von deinen bisherigen Projekten oder Herausforderungen, die du gemeistert hast!
Sei strukturiert: Eine gut strukturierte Bewerbung ist das A und O. Achte darauf, dass dein Lebenslauf übersichtlich ist und alle relevanten Informationen enthält. Wir lieben es, wenn wir schnell die wichtigsten Punkte finden können!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem Traumjob!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Leica Biosystems vorbereitest
✨Technisches Know-how zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen über digitale Pathologiegeräte und deren Wartung zu demonstrieren. Informiere dich über die neuesten Entwicklungen in der Medizintechnik und sei bereit, spezifische Fragen zu beantworten.
✨Kundenorientierung betonen
Da der Job viel Kundenkontakt beinhaltet, solltest du Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice parat haben. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist.
✨Flexibilität und Reisebereitschaft ansprechen
Mach deutlich, dass du bereit bist, zu reisen und flexibel auf die Bedürfnisse des Unternehmens einzugehen. Teile eventuell Erfahrungen, wo du deine Flexibilität unter Beweis gestellt hast.
✨Teamarbeit hervorheben
Da die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen wichtig ist, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte nennen. Betone, wie du zur Erreichung von Teamzielen beigetragen hast und wie du mit anderen kommunizierst.