(Field) Service Engineer (f/m/d) (Mülheim a.d. Ruhr)

Bringen Sie mehr zum Leben. Sind Sie bereit, Ihr Potenzial zu beschleunigen und einen echten Unterschied in den Lebenswissenschaften, der Diagnostik und der Biotechnologie zu machen? Bei Leica Biosystems, einem der 15+ operierenden Unternehmen von Danaher, rettet unsere Arbeit Leben – und wir sind alle durch ein gemeinsames Engagement verbunden, um für greifbare Auswirkungen zu innovieren.

Sie werden in einer Kultur des Zugehörigkeitsgefühls gedeihen, in der Ihre einzigartige Sichtweise zählt. Und indem Sie Danahers System der kontinuierlichen Verbesserung nutzen, helfen Sie, Ideen in Auswirkungen umzuwandeln – innovativ in der Geschwindigkeit des Lebens. Bei Leica Biosystems gestalten wir nicht nur die Zukunft der Krebsdiagnostik – wir verwandeln Leben. Unsere Mission „Krebsdiagnostik vorantreiben, Leben verbessern“ ist die treibende Kraft hinter allem, was wir tun.

Als globaler Marktführer mit dem umfassendsten Portfolio von der Biopsie bis zur Diagnose befähigen wir Kliniker mit innovativen, zuverlässigen Lösungen, damit sie Patienten rechtzeitig und genau Antworten geben können, wenn sie sie am dringendsten benötigen. Wenn Sie zu Leica Biosystems kommen, nehmen Sie nicht nur einen Job an; Sie werden Teil eines leidenschaftlichen Teams, das weiß, dass jeder Moment zählt, wenn es um Krebs geht. Sie helfen dabei, diagnostische Lösungen zu entwickeln, die Angst in Antworten verwandeln und die Beschleunigung von Therapien der nächsten Generation unterstützen.

Der (Field) Service Engineer (f/m/d) ist verantwortlich für die technische Einrichtung, den Betrieb, die Wartung und die Optimierung der von dem European Demonstration Centre (EDC) bereitgestellten Leica Biosystems-Ausrüstung. Die Rolle stellt sicher, dass alle Demoumgebungen konsequent eine erstklassige Leistung für Kundenpräsentationen, Schulungen, Workflow-Simulationen und interne Bewertungen liefern.

Diese Position ist Teil der EMEA Customer Excellence-Organisation. Sie berichten an den Manager EDC Workshop und arbeiten als Teil des Teams, das die Demogeräte von Leica Biosystems vorbereitet, inspiziert, wartet und repariert. Sie arbeiten eng mit dem Workshop Team Leader, Service, Anwendungen, Digital Pathology, Schulungs- und Unterstützungsteams zusammen, um sicherzustellen, dass die Demogeräte bereit, konform und in der Lage sind, ein qualitativ hochwertiges Kundenerlebnis zu bieten.

In dieser Rolle haben Sie die Möglichkeit:

• Leica Biosystems-Systeme einzurichten, zu betreiben, zu warten und zu optimieren, um Kundenpräsentationen, Schulungsaktivitäten und Workflow-Simulationen zu unterstützen.
• Demogeräte gemäß den vom Commercial Workshop Team Leader festgelegten Prioritäten vorzubereiten, zu inspizieren, zu überprüfen und zu beheben.
• Konfiguration, Kalibrierung, Überprüfung, Upgrades und Bereitschaftsprüfungen für alle Geräte einschließlich Zubehör und Software zu verwalten.
• Technische Probleme über Plattformen, elektromechanische Systeme, Software und netzwerkverbundene Komponenten zu diagnostizieren und zu lösen.
• Wartungs-, Reparatur-, Modifikations- und Qualitätsverifizierungsaktivitäten gemäß den Standards von Leica Biosystems und den geltenden Qualitätsanforderungen abzuschließen.
• Mit Workshop-Kollegen, Vertrieb, Anwendungen, Produktspezialisten und Serviceteams zusammenzuarbeiten, um ein zuverlässiges und überzeugendes Demopaket zu liefern.

Die wesentlichen Anforderungen der Stelle umfassen:

• Biomedizinische oder Ingenieurerfahrung mit einem Abschluss oder gleichwertiger technischer Berufserfahrung.
• Bevorzugte Kenntnisse in der Diagnose, Reparatur und Wartung von Pathologieinstrumenten.
• Starke technische Fehlersuche über elektromechanische und elektronische Systeme, Optik, Plattformen und Software.
• Kenntnisse über PC-Hardware, Netzwerkprinzipien, Firmware-Updates, Softwareinstallation und Systemkonnektivität.
• Erfahrung mit verschiedenen Betriebssystemen (Windows, Linux) ist von Vorteil.
• Fähigkeit, klar mit technischen und nicht-technischen Zielgruppen zu kommunizieren und effektiv über internationale Teams hinweg zusammenzuarbeiten.
• Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse mit der Fähigkeit, professionell mit Kunden zu kommunizieren.

Es wäre von Vorteil, wenn Sie auch Folgendes besitzen:

• Erfahrung in der Diagnose, Reparatur und Wartung von Pathologieinstrumenten oder ähnlichen wissenschaftlichen und klinischen Instrumenten.
• Erfahrung in einem regulierten Umfeld mit ISO, FDA oder ähnlichen Qualitätsanforderungen.
• Eine starke kundenorientierte Denkweise und Interesse an kontinuierlicher Verbesserung, Systembereitschaft und Serviceeffizienz.

Reise-, Arbeitsanordnungs- und physische/Umgebungsanforderungen:

• Ihre Rolle wird im Außendienst sein, aber eine regelmäßige Präsenz in Nussloch, Deutschland, wird erwartet, um den Commercial Workshop und das European Demonstration Centre zu unterstützen.
• Reisen ist erforderlich, um den Field Service, das Newcastle-Demolabor, Kundenpräsentationen, Schulungen oder funktionsübergreifende technische Aktivitäten zu unterstützen.
• Internationale Reisen nach Nordamerika sind möglicherweise erforderlich, zumindest während der Schulungszeit.
• Fähigkeit, in einer Werkstatt und technischen Serviceumgebung zu arbeiten, einschließlich sicherer Handhabung, Bewegung und Vorbereitung von Leica Biosystems-Ausrüstung.
• Bewusstsein für die geltenden Qualitäts-, Sicherheits- und Compliance-Anforderungen, die für den Service von Medizinprodukten, Pathologiesystemen und Werkstattbetrieben relevant sind.

Leica Biosystems bietet eine breite Palette umfassender, wettbewerbsfähiger Leistungsprogramme, die den Wert des Lebens über den Job hinaus steigern. Bei Leica Biosystems glauben wir daran, eine bessere, nachhaltigere Belegschaft zu gestalten und uns dafür einzusetzen, bereichernde Karrieren zu bieten, die sowohl den geschäftlichen Bedürfnissen als auch der Entwicklung der Mitarbeiter gerecht werden. Treten Sie Leica Biosystems bei und helfen Sie sicherzustellen, dass jede Kundeninteraktion mit unserem Portfolio technisches Können, zuverlässige Demobereitschaft und ein Engagement für die Verbesserung von Leben durch bessere Diagnosen widerspiegelt. Treten Sie noch heute unserem erfolgreichen Team bei. Gemeinsam werden wir die realen Auswirkungen der Wissenschaft und Technologie von morgen beschleunigen.