Mitarbeiter im Technischen Innendienst (w/m/d)

Die Mission von Leica Biosystems \“Advancing Cancer Diagnostics, Improving Lives\“ ist das Herzstück unserer Unternehmenskultur. Wir sind ein weltweit führendes Unternehmen in der Krebsdiagnostik mit dem umfassendsten Portfolio von der Biopsie bis zur Diagnose. Unsere benutzerfreundlichen und durchweg zuverlässigen Produkte tragen dazu bei, Arbeitsabläufe effizienter zu gestalten und die Diagnosesicherheit zu erhöhen. Unsere Mitarbeiter wissen, dass in der Krebsdiagnostik jeder Augenblick zählt. Wenn Sie zu uns kommen, tragen Sie dazu bei, Lösungen zu entwickeln, die genaue Diagnosen ermöglichen und Ängste in Antworten verwandeln. Kommen Sie in unser vielfältiges, globales Team von talentierten Mitarbeitern und lassen Sie sich inspirieren, jeden Tag zu wachsen.

Leica Biosystems ist stolz darauf, mit sechs anderen Diagnostik-Unternehmen bei Danaher zusammenzuarbeiten. Gemeinsam arbeiten wir mit Hochdruck daran, das Leben von Patienten mit diagnostischen Instrumenten zu verbessern, die die größten gesundheitlichen Herausforderungen der Welt angehen.

Unsere Vision bei Leica Biosystems ist es, die Krebsdiagnostik voranzutreiben und Leben zu verbessern.

Als Mitarbeiter in unserem Technischen Innendienst (w/m/d) unterstützen Sie die Kunden der Leica Biosystems und das Serviceteam in allen Formen der Serviceanfragen.

Diese Position ist Teil unseres Technischen Innendienstes an unserem Standort in Nussloch und bietet die Möglichkeit eines hybriden Arbeitsplatzmodells.

In dieser Funktion sind Ihre wichtigste Verantwortlichkeiten:

• Koordination und Priorisierung von Kundenanfragen via Telefon und Email für den Service.
• Bereitstellung von Beratung und Unterstützung der Techniker im Außendienst per Telefon und Email bzgl. der Themen Administration, Datenaufbereitung und Tracking, um einen qualitativ hochwertigen Service zu gewährleisten
• Koordination und Vereinbarung von Wartungsterminen bei Kunden mit Service-/Wartungsverträgen
• Koordination von Installationen vor Ort beim Kunden
• Koordination von Werkstattaufträgen, Bereitstellung von Demo- oder Leihgeräten soweit vereinbart
• Bestellungen und Überwachung der Lieferung von (Ersatz)-Teilen zur Ausstattung der Servicetechniker
• Erzeugen von Kostenvoranschlägen bei Nicht-Vertragskunden und Einholen des Kundenauftrags

Zu den wesentlichen Anforderungen der Stelle gehören:

• Abschluss einer kaufmännischen oder technischen Ausbildung mit mindestens 3 Jahren Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung / Einsatzplanung (Dispatcher/Forwarder)
• Gute Englischkenntnisse (Sie werden regelmäßig mit unseren ausländischen Produktionsstätten in Kontakt kommen).
• Kenntnisse in Salesforce und SAP wären von Vorteil

Was wir Ihnen bieten:

• Eine spannende und entwicklungsfähige Stelle für zukünftige leistungsstarke und motivierte Mitarbeiter/innen.
• Interne Schulungen: natürlich zu unseren Produkten, aber auch zur Persönlichkeitsentwicklung
• Reale Entwicklungsmöglichkeiten, sei es innerhalb von Leica Biosystems oder innerhalb der Danaher Gruppe, in Deutschland oder im Ausland.

Wir bei Leica Biosystems glauben an die Entwicklung einer besseren, nachhaltigeren Belegschaft. Wir erkennen die Vorteile flexibler, hybrider Arbeitsvereinbarungen für geeignete Positionen an und setzen uns für eine bereichernde Karriere ein, unabhängig von der Arbeitsvereinbarung. Diese Stelle kommt für eine hybride Arbeitsvereinbarung in Frage, bei der Sie in Teilzeit am oben genannten Unternehmensstandort und in Teilzeit von zu Hause aus arbeiten können. Weitere Informationen zu dieser Kombination erhalten Sie von Ihrem Vorstellungsgesprächsteam. Entdecken Sie die Flexibilität und die Herausforderung, die Ihnen die Arbeit bei Leica Biosystems bieten kann.

Wenn Sie sich uns anschließen, dann schließen Sie sich auch der globalen Organisation von Danaher an, der bereits 80.000 Menschen angehören, die jeden Tag mit dem Bestreben aufwachen, unsere Kunden beim Erreichen ihrer Ziele zu unterstützen. Als Mitarbeiter werden Sie Neues ausprobieren, hart arbeiten und Ihre Fähigkeiten mit der Hilfe engagierter Führungskräfte verbessern – stets mit der Unterstützung der leistungsstarken Tools des Danaher Business System und der Stabilität eines bewährten Unternehmens.

Vielfalt und das Bestehen sowohl von Gleichheit als auch von Unterschiedlichkeit – ob sichtbar oder nicht – unter unseren Mitarbeitern, am Arbeitsplatz und auf den Märkten, die wir bedienen, sind uns bei Danaher sehr wichtig. Unsere Mitarbeiter, Kunden und Aktionäre leisten dank dieser unterschiedlichen Eigenschaften wichtige Beiträge mit eigenen und unterschiedlichen Perspektiven.

Wenn Sie sich jemals gefragt haben, was in Ihnen steckt, ist dies die Gelegenheit, es herauszufinden.

Join our winning team today. Together, we’ll accelerate the real-life impact of tomorrow’s science and technology. We partner with customers across the globe to help them solve their most complex challenges, architecting solutions that bring the power of science to life.

For more information, visit www.danaher.com.

At Danaher, we value diversity and the existence of similarities and differences, both visible and not, found in our workforce, workplace and throughout the markets we serve. Our associates, customers and shareholders contribute unique and different perspectives as a result of these diverse attributes.