Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und unterstütze ein Team von Service Technikern für erstklassige Kundenbetreuung.
- Unternehmen: Leica Biosystems, führend in der Krebsdiagnostik mit innovativen Lösungen.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, remote Möglichkeiten und Karriereentwicklung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Fokus auf Teamarbeit und kontinuierlicher Verbesserung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Krebsdiagnostik und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Führungserfahrung, kommerzieller Antrieb und fließende Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 59400 - 72600 € pro Jahr.
Die Mission von Leica Biosystems "Advancing Cancer Diagnostics, Improving Lives" ist das Herzstück unserer Unternehmenskultur. Wir sind ein weltweit führendes Unternehmen in der Krebsdiagnostik mit dem umfassendsten Portfolio von der Biopsie bis zur Diagnose. Unsere benutzerfreundlichen und durchweg zuverlässigen Produkte tragen dazu bei, Arbeitsabläufe effizienter zu gestalten und die Diagnosesicherheit zu erhöhen. Unsere Mitarbeiter wissen, dass in der Krebsdiagnostik jeder Augenblick zählt. Wenn Sie zu uns kommen, tragen Sie dazu bei, Lösungen zu entwickeln, die genaue Diagnosen ermöglichen und Ängste in Antworten verwandeln.
Als Team Lead Technischer Service (m/w/d) bei Leica Biosystems sind Sie verantwortlich für die Leitung, Führung, das Coaching und Mentoring des Service Teams in der angegebenen Region. Sie unterstützen die berufliche Entwicklung, das professionelle Verhalten sowie die Effektivität und Effizienz der Mitarbeitenden und fördern das Geschäftsfeld Service. Zu den weiteren Aufgaben zählen die Arbeitsorganisation, die Projektsteuerung, das Eskalationsmanagement sowie Aftersales Themen und die KPI-Zielerreichung.
Diese Stelle ist Teil des Technischen Service in DACH und wird vollständig remote sein. In dieser Funktion haben Sie die Möglichkeit:
- Das Management, Coaching, Mentoring und Unterstützung eines Teams von ca. 16 Service Technikern
- Die Durchführung von Kundenbesuchen, Unterstützung von Außendiensttechnikern bei täglichen Aktivitäten, vorbeugender Wartung, Reparaturen, Fehleranalysen, Telefonsupport und Upgrades, um eine erstklassige Kundenbetreuung zu gewährleisten
- Erreichen der Umsatzauslastungsziele sowie aller anderen jährlich festgelegten KPIs
- Sicherzustellen, dass relevante Danaher Business System-Tools verwendet werden, um Prozessverbesserungen unter Verwendung von KPIs und Zielvorgaben voranzutreiben
- Weiterentwicklung eines robusten Daily Managements sowie die Teilnahme an Kaizen-Veranstaltungen, wenn gewünscht
- Routinemäßige Anwendung von Problemlösungsprozessen zur Umsetzung von Ursachen- und Gegenmaßnahmen, falls erforderlich
Zu den wesentlichen Anforderungen der Stelle gehören:
- Nachgewiesene Erfahrung oder Fähigkeit, in einer Führungsfunktion zu arbeiten
- Kommerzieller Antrieb, den Service gewinnbringend zu führen
- Nachgewiesener Erfolg bei der Verwendung und Umsetzung von KPIs für den Service
- Fähigkeit, die Kundenzufriedenheit voranzutreiben und zu steigern
- Fähigkeit, Prioritäten bei der Arbeitsbelastung des Teams zu setzen, um die Effizienz zu maximieren
- Fließende Deutschkenntnisse mit starken Kommunikationsfähigkeiten und gute Kenntnisse der englischen Sprache in Wort und Schrift
Es wäre von Vorteil, wenn Sie auch über Erfahrung in folgenden Bereichen verfügen: Kenntnisse von SFDC-Reporting und -Tools.
Wir bei Leica Biosystems glauben an die Entwicklung einer besseren, nachhaltigeren Belegschaft. Wir sind uns der Vorteile flexibler, remote-fähiger Arbeitsmodelle für geeignete Positionen bewusst und setzen uns für eine bereichernde Karriere ein, unabhängig von der Arbeitsorganisation. Diese Stelle kommt für eine remote-Arbeitsvereinbarung in Frage, bei der Sie von zu Hause aus arbeiten können.
Service Team Lead (m/w/d) Arbeitgeber: Leica Biosystems
Leica Biosystems ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem hochprofessionellen und internationalen Umfeld zu arbeiten, das Innovation und Teamkultur fördert. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, attraktiven Vergütungspaketen und klaren Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens und der Danaher-Gruppe, können Sie nicht nur Ihre Fähigkeiten weiterentwickeln, sondern auch einen bedeutenden Beitrag zur Verbesserung der Krebsdiagnostik leisten. Hier haben Sie die Chance, echten Einfluss zu nehmen und Teil eines engagierten Teams zu sein, das täglich daran arbeitet, Diagnostik neu zu denken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Service Team Lead (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken über Branchenveranstaltungen
Such nach Konferenzen und Messen in der Biotechnologie, die in der Nähe stattfinden. Diese Events sind eine super Gelegenheit, um direkt mit Leuten von Unternehmen wie Leica Biosystems zu quatschen, mehr über deren aktuelle Projekte zu erfahren und deinen ersten Fuß in die Tür zu bekommen.
✨LinkedIn-Gruppen beitreten
Schau dir LinkedIn-Gruppen an, die sich auf Biotechnologie konzentrieren. Hier kannst du Fragen stellen, dich an Diskussionen beteiligen und herausfinden, welche Fähigkeiten gerade gefragt sind. Vielleicht bemerkst du auch, dass jemand von Leica Biosystems aktiv ist und du direkt Kontakt aufnehmen kannst.
✨Praktische Erfahrungen durch Nebenprojekte
Nutze deine Freizeit, um an kleinen Projekten oder Forschungsarbeiten in der Biotechnologie zu arbeiten. Das zeigt Initiative und gibt dir nicht nur mehr Wissen, sondern auch etwas Konkretes zum Zeigen bei Bewerbungsgesprächen, wenn du für die Vollzeitstelle bei Leica Biosystems vorsprichst.
✨Wie bei uns: Durch eigene Initiativen hervorstechen
Wir wissen, dass Selbstinitiativen gefragt sind! Wenn du dich in der Biotechnologie bewähren möchtest, kannst du zum Beispiel einen Blog über aktuelle Trends starten oder an Open-Source-Projekten mitarbeiten. Zeig deine Leidenschaft und wieso gerade du perfekt zu Leica Biosystems passt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Team Lead (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Biotechnologie-Expertise hervor:Da es sich um ein Vollzeit-Stellenangebot im Bereich Biotechnologie handelt, solltest du deine relevanten Kenntnisse und Erfahrungen klar und deutlich präsentieren. Achte darauf, spezifische Projekte oder Forschungen, an denen du gearbeitet hast, zu erwähnen und welche Techniken oder Technologien du dabei verwendet hast.
Verweise auf relevante Zertifikate oder Abschlüsse:Im Bereich Biotechnologie sind bestimmte Abschlüsse und Zertifikate besonders wichtig. Stelle sicher, dass dein Lebenslauf deine akademische Ausbildung und eventuell relevante Zertifikate, wie beispielsweise Laborzertifikate, gut zur Geltung bringt. Diese könnten für Leica Biosystems entscheidend sein, um deine Qualifikation für Service Team Lead (m/w/d) zu unterstreichen.
Erkläre deine Motivation für den Einstieg:In deinem Motivationsschreiben solltest du klar herausstellen, warum du gerade bei Leica Biosystems im Bereich Biotechnologie arbeiten möchtest. Vielleicht hast du ein persönliches Interesse an der Biotechnologie oder bewunderst die Projekte, die das Unternehmen durchführt. Zeig uns, was dich antreibt und warum du ein wertvolles Mitglied im Team sein würdest!
Lass deine Leidenschaft durchscheinen:Nutze die Gelegenheit, in deinem Anschreiben oder Lebenslauf zu zeigen, was dich an der Biotechnologie fasziniert. Zeige in deinen Worten, dass du für diesen Bereich brennst und bereit bist, deine Kenntnisse und Fähigkeiten in einem Vollzeitjob bei Leica Biosystems einzubringen. Das hebt dich von anderen Bewerbungen ab!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Leica Biosystems vorbereitet
✨Verstehe die biologischen Grundlagen
Egal, ob es um Labortechniken oder molekulare Biologie geht – mach dich mit den grundlegenden biologischen Konzepten vertraut, die für das Unternehmen wichtig sind. Bei einem Gespräch mit Leica Biosystems könnten dir technische Fragen zu Experimenten oder spezifischen Methoden gestellt werden, also sei vorbereitet, deine Kenntnisse überzeugend zu präsentieren.
✨Portfolio der bisherigen Projekte
Stell sicher, dass du eine Auswahl von Projekten hast, die du während des Interviews präsentieren kannst. Das könnte alles von Praktika bis zu Uni-Projekten sein, die deine praktischen Fähigkeiten in der Biotechnologie demonstrieren. Dadurch zeigst du nicht nur deine Erfahrung, sondern auch dein Engagement für das Fachgebiet.
✨Soft Skills sind wichtig!
In der Biotechnologie sind Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeiten entscheidend. Sei bereit, Beispiele zu geben, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder komplexe Informationen einfach vermitteln konntest. Leica Biosystems wird wahrscheinlich wissen wollen, wie du dich in einem Team von Wissenschaftlern einbringst.
✨Bleibe auf dem neuesten Stand – auch mit aktuellen Entwicklungen
Schau dir einige der neuesten Trends oder Technologien in der Biotechnologie an, wie CRISPR oder personalisierte Medizin. Wenn du über aktuelle Themen sprichst, zeigst du nicht nur dein Interesse an der Branche, sondern kannst auch deine Initiativen zur kontinuierlichen Weiterbildung unter Beweis stellen, was für Leica Biosystems sicher beeindruckend ist.
