Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen per Telefon und E-Mail und koordiniere die Lösungen.
- Unternehmen: Hexagon, ein führendes Unternehmen im Bereich Messtechnologien mit globaler Präsenz.
- Vorteile: Unbefristeter Arbeitsplatz, hybrides Arbeitsmodell und attraktives Gehaltspaket.
- Weitere Informationen: 30 Tage Urlaub und zahlreiche Zusatzleistungen für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv Prozesse und verbessere das Kundenerlebnis in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und erste Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 37800 - 46200 € pro Jahr.
Hexagons Geschäftsbereich Infrastructure & Geospatial verbindet Mess-, Positionierungs- und Kartierungstechnologien, um Branchen, die auf Geodaten angewiesen sind, dabei zu unterstützen, die physische Welt zu erfassen, zu vermessen und zu visualisieren – und Daten in verwertbare Erkenntnisse für bessere Entscheidungen und mehr Effizienz zu verwandeln.
Als erste Anlaufstelle für unsere Kunden bearbeitest und dokumentierst du Anfragen per Telefon und E-Mail.
Dabei koordinierst du die Weiterleitung an die zuständigen Fachbereiche, behältst offene Anliegen aktiv im Blick und sorgst dafür, dass Kundenanfragen zuverlässig bis zur Lösung begleitet werden.
So leistest du einen wichtigen Beitrag zu einem exzellenten Kundenerlebnis.
- Was dich erwartet
- Einen unbefristeten Arbeitsplatz in einer wachsenden und technisch anspruchsvollen Branche
- Hybrides Arbeitsmodel
- Abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Aufgaben mit einem hohen Gestaltungs- und Handlungsspielraum
- Attraktives Gehaltspaket, bestehend aus Fixum und Bonus
- Betriebliche Altersvorsorge in Form einer arbeitgeberfinanzierten Unterstützungskasse sowie einer bezuschussten Direktversicherung
- Arbeitgeberfinanzierte Unfallversicherung
- Monatlich Steuerfreier Sachbezug oder aber Corporate Fitness mit Urban Sports
- 30 Tage Urlaub, Weihnachten und Silvester sind zusätzlich frei
Hexagons Geschäftsbereich Infrastructure & Geospatial verbindet Mess-, Positionierungs- und Kartierungstechnologien, um Branchen, die auf Geodaten angewiesen sind, dabei zu unterstützen, die physische Welt zu erfassen, zu vermessen und zu visualisieren – und Daten in verwertbare Erkenntnisse für bessere Entscheidungen und mehr Effizienz zu verwandeln.
Als erste Anlaufstelle für unsere Kunden bearbeitest und dokumentierst du Anfragen per Telefon und E-Mail.
Dabei koordinierst du die Weiterleitung an die zuständigen Fachbereiche, behältst offene Anliegen aktiv im Blick und sorgst dafür, dass Kundenanfragen zuverlässig bis zur Lösung begleitet werden.
So leistest du einen wichtigen Beitrag zu einem exzellenten Kundenerlebnis.
- Das spricht dich an
- Direkter Kontakt zu Kunden und die Möglichkeit, jeden Tag einen echten Unterschied zu machen
- Eine zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Kunden und Fachabteilungen
- Die eigenverantwortliche Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen
- Eine abwechslungsreiche Mischung aus Kundenservice, Organisation und Administration
- Die Arbeit in einem kollegialen Team mit engem Austausch über verschiedene Fachbereiche hinweg
- Die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und zur Kundenzufriedenheit beizutragen
- Das macht dich aus
- Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Customer Support oder einer vergleichbaren Position
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Idealerweise erste Erfahrung mit Salesforce, SAP oder anderen CRM-Systemen
- Eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung
- Kommunikationsstärke sowie Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und Kollegen
- Was dich erwartet
- Einen unbefristeten Arbeitsplatz in einer wachsenden und technisch anspruchsvollen Branche
- Hybrides Arbeitsmodel
- Abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Aufgaben mit einem hohen Gestaltungs- und Handlungsspielraum
- Attraktives Gehaltspaket, bestehend aus Fixum und Bonus
- Betriebliche Altersvorsorge in Form einer arbeitgeberfinanzierten Unterstützungskasse sowie einer bezuschussten Direktversicherung
- Arbeitgeberfinanzierte Unfallversicherung
- Monatlich Steuerfreier Sachbezug oder aber Corporate Fitness mit Urban Sports
- 30 Tage Urlaub, Weihnachten und Silvester sind zusätzlich frei
- Über uns
Bei Hexagon sind wir weltweit führend im Bereich Messtechnologien.
Unsere Lösungen für Präzisionsmessung, Positionierung und Autonomie verändern einige der wichtigsten Branchen der Welt – und schaffen die Verlässlichkeit, auf die unsere Kunden beim Bauen, Navigieren und Innovieren vertrauen.
Von Mikrometern bis zum Mars steigern wir Produktivität, Qualität, Sicherheit und Nachhaltigkeit dort, wo es am meisten darauf ankommt.
Wir helfen Unternehmen, intelligenter zu arbeiten, Risiken zu reduzieren und neue Effizienzniveaus zu erreichen.
Mit Blick nach vorn begleiten wir unsere Kunden auf dem Weg zu echter Autonomie und unterstützen sie dabei, Herausforderungen wie Nachhaltigkeit und demografischen Wandel mit Zuversicht zu begegnen.
Mit rund 16.000 Mitarbeitenden in 50 Ländern vereint Hexagon globale Präsenz, Expertise und Innovationskraft, um in einigen der wichtigsten Branchen der Welt nachhaltig etwas zu bewegen.
- Leica Geosystems Gmb H Vertrieb
Parkring 3
85748 Garching bei München
Deutschland - #J-18808-Ljbffr
Customer Service Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: Leica Geosystems AG
Die MANPOWER AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem modernen und international ausgerichteten Unternehmen zu arbeiten, das eine ausgeprägte Innovationskultur pflegt. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, einem kollegialen Umfeld und individuellen Karriereförderungen schaffen wir Raum für Eigenverantwortung und persönliche Entwicklung. Unsere Mitarbeiter profitieren von vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem unterstützenden Team, das Sie auf Ihrem Weg zu neuen beruflichen Herausforderungen begleitet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Specialist (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Leica Geosystems AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Leica Geosystems AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Leica Geosystems AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Leica Geosystems AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
