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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze unser Team bei Serviceeinsätzen.
- Arbeitgeber: Leica Microsystems, ein führendes Unternehmen in der Mikroskopie mit innovativer Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines Teams, das bahnbrechende Forschung unterstützt und echte Auswirkungen hat.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
- Andere Informationen: Dynamisches Umfeld mit großartigen Karrierechancen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 56000 € pro Jahr.
Seit über 170 Jahren gestaltet Leica Microsystems mit bahnbrechenden optischen und digitalen Lösungen die Zukunft der Mikroskopie mit. Als ein global führendes Unternehmen setzen wir auf kontinuierliche Verbesserung, um unsere Kunden zu begeistern und die beste Arbeitsumgebung für unsere Mitarbeitenden zu schaffen. Kundenorientierung, Innovation und Teamarbeit sind der Kern unserer Kultur und die Grundlage unseres Erfolgs. Möchten Sie Teil eines Unternehmens sein, dessen Produkte in der Spitzenforschung auf der ganzen Welt zum Einsatz kommen? Werden Sie Teil von Leica Microsystems und engagieren Sie sich gemeinsam mit uns für brillante Lösungen und Erkenntnisse.
Wir suchen Sie im Bereich Service Delivery an unserem Standort in Wien (onsite) als: Customer Service / Service Delivery Specialist (d/w/m).
Wir, das Service Delivery Team, sind die zentrale Unterstützung für unsere Serviceingenieure, die täglich bei unseren Kunden im Einsatz sind. Mit Engagement und Präzision sorgen wir dafür, dass Serviceeinsätze reibungslos geplant und durchgeführt werden, und leisten so einen wichtigen Beitrag, damit unsere Kunden ihre bahnbrechende Forschung und medizinischen Anwendungen erfolgreich umsetzen können.
Ihr Verantwortungsbereich- Verantwortung für die zeitnahe und professionelle Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail sowie enge Zusammenarbeit mit Außendienst und Kunden.
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Serviceaufträgen, Verträgen, Ersatzteilbestellungen und Rücksendungen in enger Abstimmung mit internen Schnittstellen.
- Pünktliche Rechnungsstellung für abgeschlossene Serviceaufträge in der DACH-Region unter Einhaltung der Unternehmensstandards.
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice oder in einem internationalen Umfeld und technisches Verständnis, idealerweise im Bereich Mikroskopie.
- Sicherer Umgang mit SAP R/3, Salesforce und MS Office von Vorteil sowie strukturierte, teamorientierte Arbeitsweise.
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Kundenorientierung sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Für diese Position beträgt das Mindestjahresbruttogehalt € 40.000 gemäß Kollektivvertrag der Industrie. Je nach Qualifikation und einschlägiger Berufserfahrung bieten wir selbstverständlich eine deutliche Überzahlung.
Sie haben Interesse, in einem dynamischen und teamorientierten Umfeld zu arbeiten und sind bereit, mit uns neue innovative Wege zu beschreiten? Dann bewerben Sie sich online mit Ihren vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) sowie Angabe Ihrer Entgeltvorstellung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Customer Service / Service Delivery Specialist Arbeitgeber: Leica Microsystems
Kontaktperson:
Leica Microsystems HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service / Service Delivery Specialist
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Leica Microsystems auf LinkedIn. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen, im Auswahlprozess wahrgenommen zu werden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Entwicklungen in der Mikroskopie und über die Produkte von Leica. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch leidenschaftlich an der Branche interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und es ist der beste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung die richtigen Leute erreicht. Lass uns gemeinsam die Zukunft der Mikroskopie gestalten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service / Service Delivery Specialist
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach dein Anschreiben persönlich: Zeig uns, warum du genau zu Leica Microsystems passt! Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Kundenservice und wie du unsere Werte wie Kundenorientierung und Teamarbeit lebst. Ein persönlicher Touch macht dein Anschreiben einzigartig.
Lebenslauf auf den Punkt bringen: Halte deinen Lebenslauf klar und strukturiert. Betone relevante Erfahrungen, die zu der Stelle als Customer Service / Service Delivery Specialist passen. Denk daran, dass wir auf einen sicheren Umgang mit SAP R/3 und Salesforce Wert legen!
Zeugnisse nicht vergessen: Füge alle relevanten Zeugnisse bei, die deine Qualifikationen untermauern. Das zeigt uns, dass du gut vorbereitet bist und deine Fähigkeiten im Kundenservice nachweisen kannst. Wir lieben es, wenn Bewerber ihre Erfolge dokumentieren!
Bewerbung über unsere Website: Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Unterlagen schnell bei uns landen. Vergiss nicht, auch deine Gehaltsvorstellung anzugeben – das hilft uns, alles gleich richtig einzuordnen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Leica Microsystems vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten und der Kultur von Leica Microsystems vertraut. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Kundenorientierung, Innovation und Teamarbeit verstehst und wie du diese Werte in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir spezifische Situationen aus deiner Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kundenanfragen bearbeitet oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Kommunikationsstärke und dein technisches Verständnis zu demonstrieren.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da die Position technisches Verständnis erfordert, solltest du dich über Mikroskopie und relevante Technologien informieren. Sei bereit, Fragen dazu zu beantworten und zeige dein Interesse an der Branche.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Service Delivery Team oder wie Erfolg in dieser Rolle gemessen wird.