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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze unser Team bei Serviceeinsätzen.
- Arbeitgeber: Leica Microsystems, ein führendes Unternehmen in der Mikroskopie mit innovativer Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines Teams, das bahnbrechende Forschung unterstützt und echte Auswirkungen hat.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
- Andere Informationen: Dynamisches Umfeld mit großartigen Karrierechancen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 56000 € pro Jahr.
Seit über 170 Jahren gestaltet Leica Microsystems mit bahnbrechenden optischen und digitalen Lösungen die Zukunft der Mikroskopie mit. Als ein global führendes Unternehmen setzen wir auf kontinuierliche Verbesserung, um unsere Kunden zu begeistern und die beste Arbeitsumgebung für unsere Mitarbeitenden zu schaffen. Kundenorientierung, Innovation und Teamarbeit sind der Kern unserer Kultur und die Grundlage unseres Erfolgs. Möchten Sie Teil eines Unternehmens sein, dessen Produkte in der Spitzenforschung auf der ganzen Welt zum Einsatz kommen? Werden Sie Teil von Leica Microsystems und engagieren Sie sich gemeinsam mit uns für brillante Lösungen und Erkenntnisse.
Wir suchen Sie im Bereich Service Delivery an unserem Standort in Wien (onsite) als: Customer Service / Service Delivery Specialist (d/w/m).
Wir, das Service Delivery Team, sind die zentrale Unterstützung für unsere Serviceingenieure, die täglich bei unseren Kunden im Einsatz sind. Mit Engagement und Präzision sorgen wir dafür, dass Serviceeinsätze reibungslos geplant und durchgeführt werden, und leisten so einen wichtigen Beitrag, damit unsere Kunden ihre bahnbrechende Forschung und medizinischen Anwendungen erfolgreich umsetzen können.
Ihr Verantwortungsbereich- Verantwortung für die zeitnahe und professionelle Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail sowie enge Zusammenarbeit mit Außendienst und Kunden.
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Serviceaufträgen, Verträgen, Ersatzteilbestellungen und Rücksendungen in enger Abstimmung mit internen Schnittstellen.
- Pünktliche Rechnungsstellung für abgeschlossene Serviceaufträge in der DACH-Region unter Einhaltung der Unternehmensstandards.
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice oder in einem internationalen Umfeld und technisches Verständnis, idealerweise im Bereich Mikroskopie.
- Sicherer Umgang mit SAP R/3, Salesforce und MS Office von Vorteil sowie strukturierte, teamorientierte Arbeitsweise.
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Kundenorientierung sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Für diese Position beträgt das Mindestjahresbruttogehalt € 40.000 gemäß Kollektivvertrag der Industrie. Je nach Qualifikation und einschlägiger Berufserfahrung bieten wir selbstverständlich eine deutliche Überzahlung.
Sie haben Interesse, in einem dynamischen und teamorientierten Umfeld zu arbeiten und sind bereit, mit uns neue innovative Wege zu beschreiten? Dann bewerben Sie sich online mit Ihren vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) sowie Angabe Ihrer Entgeltvorstellung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Customer Service / Service Delivery Specialist Arbeitgeber: Leica Microsystems
Kontaktperson:
Leica Microsystems HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service / Service Delivery Specialist
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Telefonat kann oft mehr bewirken als eine E-Mail.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei Leica Microsystems arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Entwicklungen in der Mikroskopie und über die Produkte von Leica. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch leidenschaftlich an der Branche interessiert bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Entschlossenheit. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service / Service Delivery Specialist
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deinem Anschreiben und Lebenslauf durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu unserer Kultur passen und sich mit unseren Werten identifizieren.
Mach es klar und strukturiert!: Halte deine Unterlagen übersichtlich und gut strukturiert. Verwende klare Überschriften und Absätze, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt uns auch, dass du organisiert bist – eine wichtige Fähigkeit für die Rolle!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt zu den Aufgaben passen, die wir beschrieben haben. So wissen wir, dass du die richtige Wahl für unser Team bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles an die richtige Stelle gelangt und du keine wichtigen Schritte verpasst. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Leica Microsystems vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten und der Kultur von Leica Microsystems vertraut. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Kundenorientierung, Innovation und Teamarbeit verstehst und wie du diese Werte in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir spezifische Situationen aus deiner Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kundenanfragen bearbeitet oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Kommunikationsstärke und dein technisches Verständnis zu demonstrieren.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da die Position technisches Verständnis erfordert, solltest du dich über Mikroskopie und relevante Technologien informieren. Sei bereit, Fragen dazu zu beantworten und zeige dein Interesse an der Branche.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Service Delivery Team oder wie Erfolg in dieser Rolle gemessen wird.