Auf einen Blick
- Aufgaben: Diagnose und löse technische Kundenanfragen für Mikroskopiesysteme.
- Unternehmen: Leica Microsystems, Teil von Danaher, mit Fokus auf Innovation und Teamarbeit.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, umfassende Schulungen und ein Firmenwagen zur privaten Nutzung.
- Weitere Informationen: Flexibilität für Reisen und spannende Karrierechancen in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Wissenschaft und Technologie mit bedeutenden Projekten.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung in IT oder verwandten Bereichen und gute Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Bringen Sie mehr zum Leben. Sind Sie bereit, Ihr Potenzial zu beschleunigen und einen echten Unterschied in den Lebenswissenschaften, der Diagnostik und der Biotechnologie zu machen? Bei Leica Microsystems, einem der 15+ Unternehmen von Danaher, rettet unsere Arbeit Leben – und wir sind alle durch ein gemeinsames Engagement verbunden, um für greifbare Auswirkungen zu innovieren.
Sie werden in einer Kultur des Zugehörigkeitsgefühls gedeihen, in der Ihre einzigartige Sichtweise zählt. Indem Sie das Danaher-System der kontinuierlichen Verbesserung nutzen, helfen Sie, Ideen in Auswirkungen umzuwandeln – innovativ in der Geschwindigkeit des Lebens.
Gestalten Sie die Zukunft mit uns! Bei Leica Microsystems gestalten wir seit über 175 Jahren die Zukunft mit bahnbrechenden optischen und digitalen Lösungen. Mit einer Kultur, die auf Kundenorientierung, Innovation und Teamarbeit basiert, führen wir den Markt in Mikroskopie, Bildgebung und Analyse an, enthüllen das Unsichtbare und befähigen unsere Kunden, eine bessere, gesündere Welt aufzubauen.
Der Service Engineer Technical Helpdesk ist verantwortlich für den Empfang und die Lösung technischer Kundenanfragen zu komplexen Mikroskopiesystemen, die in Forschungs-, Medizin-, Klinik- und Industrieumgebungen eingesetzt werden. Die Rolle kombiniert telefonischen und Remote-Technik-Support mit ausgewählten Vor-Ort-Serviceaktivitäten, um eine schnelle Problemlösung, eine genaue Servicevorbereitung und ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Diese Position berichtet an den Area Service Manager und ist Teil der DACH-Serviceorganisation mit Sitz in Wetzlar. Die Rolle ist hauptsächlich am Standort Wetzlar angesiedelt und umfasst Remote-Arbeit, obwohl Reisen für Kundenserviceaufträge erforderlich sind.
In dieser Rolle haben Sie die Möglichkeit:
- Technische Kundenanfragen telefonisch oder per Remote-Support zu diagnostizieren und zu lösen, kritische Fälle bei Bedarf an den globalen Third-Level-Helpdesk weiterzuleiten.
- Vor-Ort-Installationen, Wartungen und Reparaturen für Mikroskopiesysteme vorzubereiten und durchzuführen, einschließlich der Identifizierung von Ersatzteilen und technischen Eingaben für Angebote.
- Mit dem Vertriebsteam zu technischen Angelegenheiten zusammenzuarbeiten, um die Kundenbedürfnisse und eine effektive Servicebereitstellung zu unterstützen.
Die wesentlichen Anforderungen der Stelle umfassen:
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung, vorzugsweise in Informationstechnologie, Elektrotechnik, Mechatronik oder Medizintechnik, zusammen mit erster Berufserfahrung im technischen Service.
- Sehr gute praktische Kenntnisse der Standardsoftware und fundierte technische Kenntnisse in digitaler Bildverarbeitung, IT-Netzwerken, Elektronik sowie Präzisionsmechanik oder Optik.
- Fließendes Deutsch für kundenorientierte Helpdesk-Aktivitäten und gute schriftliche sowie mündliche Englischkenntnisse für die interne Kommunikation und Teilnahme an internationalen Schulungen.
Reise-, Führerschein- und physische/Umgebungsanforderungen: Flexibilität und Bereitschaft zu reisen für Kundenaufträge und Schulungsaktivitäten. Ein gültiger Führerschein und ein akzeptabler Fahrverlauf sind erforderlich.
Es wäre von Vorteil, wenn Sie auch über vorherige Erfahrungen in folgenden Bereichen verfügen:
- Digitale Bildverarbeitung, Remote-Diagnose oder Unterstützung für komplexe Mikroskopie- und Bildgebungssysteme.
- Erfahrung mit Aftermarket-Serviceoperationen und eine starke kommerzielle Denkweise, mit der Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu identifizieren und Geschäftswachstumschancen zu unterstützen.
- Fähigkeit zur Nutzung relevanter Geschäfts- und Servicemanagementsysteme zur Unterstützung einer effizienten Servicebereitstellung und Prozessausführung.
Diese Stelle ist ebenfalls für Bonus-/Anreizvergütung berechtigt. Leica Microsystems bietet ein umfassendes Leistungspaket. Die Rolle umfasst strukturierte Schulungen und Einarbeitung sowie ein Firmenfahrzeug, das auch privat genutzt werden kann. Weitere Einzelheiten zu den Leistungen werden separat bereitgestellt.
Schließen Sie sich noch heute unserem erfolgreichen Team an. Gemeinsam werden wir die realen Auswirkungen der Wissenschaft und Technologie von morgen beschleunigen. Wir arbeiten mit Kunden auf der ganzen Welt zusammen, um ihnen zu helfen, ihre komplexesten Herausforderungen zu lösen, und entwickeln Lösungen, die die Kraft der Wissenschaft zum Leben erwecken.
Service Engineer Technical Helpdesk (f/m/d) in Wetzlar Arbeitgeber: Leica Microsystems
Leica Microsystems bietet eine dynamische Arbeitsumgebung in Wien, die Innovation und Zusammenarbeit fördert. Als Teil eines globalen Unternehmens profitieren Sie von umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten, einem unterstützenden Team und einer Unternehmenskultur, die auf kontinuierliche Verbesserung und digitale Transformation ausgerichtet ist. Hier haben Sie die Chance, bedeutende Veränderungen zu bewirken und Ihre Karriere in einem zukunftsorientierten Umfeld voranzutreiben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Service Engineer Technical Helpdesk (f/m/d) in Wetzlar erhalten könntest
✨Networking in der Technologietransfer-Community
Schau dich in der Technologietransfer-Szene um! Besuche Konferenzen und Workshops, die oft von Hochschulen oder Forschungsinstitutionen organisiert werden. Dort kannst du nicht nur viel lernen, sondern auch direkt mit Fachleuten ins Gespräch kommen und Kontakte knüpfen.
✨Praxisnahe Projekte und Praktika nutzen
Wenn du schon etwas Erfahrung im Bereich Technologietransfer hast, scheue dich nicht, an Projekten oder Praktika teilzunehmen, die von großen Unternehmen angeboten werden. Oft ergeben sich daraus vollzeit Stellen oder Kontakte, die dir bei deiner Jobsuche helfen können.
✨Zeig dich online!
Erstelle ein Portfolio oder einen Blog, in dem du deine Gedanken und Projekte zum Thema Technologietransfer teilst. Das hilft dir, sichtbar zu werden und zeigt potenziellen Arbeitgebern, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Ansätze verfolgst.
✨Nutze unsere Plattform für die Bewerbung
Vergiss nicht, dass du dich direkt über unsere Webseite bei Leica Microsystems für die Stelle als Service Engineer Technical Helpdesk (f/m/d) bewerben kannst. Wir helfen dir dabei, deine Fähigkeiten ins Rampenlicht zu rücken und so die Aufmerksamkeit der Arbeitgeber auf dich zu ziehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Engineer Technical Helpdesk (f/m/d) in Wetzlar mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Bring deine technischen Fähigkeiten zur Geltung:Im Bereich Technologietransfer sind spezielle technische Fähigkeiten gefragt. Achte darauf, relevante Fähigkeiten oder Softwares, die du beherrschst, in deinem Lebenslauf oder Anschreiben zu betonen. So zeigst du, dass du für die Herausforderungen in Leica Microsystems bestens gewappnet bist.
Dokumentiere deine Erfolge:Wenn du an Projekten oder Studien gearbeitet hast, die deine Fähigkeiten im Technologietransfer unter Beweis stellen, zögere nicht, diese zu erwähnen. Konkrete Ergebnisse oder Beiträge, die du geleistet hast, geben deinem Lebenslauf mehr Gewicht und helfen uns, dich besser einzuschätzen.
Zeige deine Motivation und Lernbereitschaft:Gerade in einer Vollzeitposition ist es wichtig, dass du nicht nur deine technischen Fähigkeiten zeigst, sondern auch deine Begeisterung für den Bereich. Erkläre in deinem Anschreiben, warum du dich für Service Engineer Technical Helpdesk (f/m/d) bei Leica Microsystems interessierst und was du dir von dieser Erfahrung erhoffst. Das kann unseren Eindruck von dir erheblich prägen.
Stelle sicher, dass alles zusammenpasst:Dein Lebenslauf, dein Anschreiben und eventuell bereitgestellte Zeugnisse oder Zertifikate sollten alle ein stimmiges Bild von dir abgeben. Achte darauf, dass sie sich gegenseitig ergänzen und in der Sprach- und Stilrichtung ähnlich sind. Das zeigt Sorgfalt und Professionalität – Eigenschaften, die uns bei Leica Microsystems wichtig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Leica Microsystems vorbereitet
✨Technologisches Know-how demonstrieren
Im Bereich Technologietransfer ist es super wichtig, dass du deine Kenntnisse zu spezifischen Technologien und deren Anwendung aufzeigst. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Praxis oder deiner Ausbildung zu nennen, wo du Technologietransferprozess erfolgreich unterstützt hast!
✨Fachliche Basis verstehen
Mach dich mit den neuesten Trends und Technologien im Technologietransfer vertraut. Wenn du über aktuelle Entwicklungen und innovative Ansätze sprechen kannst, zeigst du, dass du nicht nur reaktiv, sondern auch proaktiv in deiner Rolle handeln kannst.
✨Motivation für Vollzeitstelle zeigen
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wird dein langfristiges Engagement & deine Motivation für die Rolle wichtig sein. Bereite dich darauf vor zu erklären, warum du in diesem spezifischen Bereich arbeiten möchtest und was dich an der Position bei Leica Microsystems reizt.
✨Fallbeispiele bereitstellen
Typische Fragen in Interviews für Technologietransfer können fallbezogen sein. Überlege dir einige Herausforderungen, die du in deinen bisherigen Projekten hattest, und wie du diese gelöst hast. So kann das Interviewteam sehen, wie du praktische Probleme angehst und bewältigst.
