Customer Happiness & Community Manager*in

Bearbeitung von Kundenanfragen: Über unser Ticketingsystem kümmerst du dich um Anfragen nach unseren hohen Servicestandards.Community-Management: Du betreust unsere Community, beantwortest Kommentare und Direct Messages auf unseren Social-Media-Kanälen.Content-Unterstützung: Recherche, Entwurf und Produktion von Wissensformaten gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich.Telefonservice (Urlaubsvertretung): Du bist flexibel und übernimmst gelegentlich auch den telefonischen Kundensupport.