Field Service Engineer

Der Digital Modernization Sector hat eine Karrierechance für einen Field Service Engineer, der den Global Solutions Management - Operations II (GSM-O II) Vertrag bei DISA unterstützt. Dieser Vertrag umfasst die Operationen, Aufrechterhaltung, Wartung, Reparatur und Verteidigung des Defense Information System Network (DISN) innerhalb des DOD Information Network (DODIN) zur Unterstützung der Defense Information Systems Agency (DISA). Er umfasst auch die Unterstützung anderer wichtiger Aufgaben für DISA, einschließlich der Transformation von DISAs operativer Mission durch Innovation und Unterstützung der Mission Partner von DISA.

Hauptverantwortlichkeiten

• Reisen zu Kundenstandorten zur Durchführung von Inspektionen, präventiver Wartung, Netzwerkfehlerbehebung, Austausch defekter Komponenten, Testen identifizierter Probleme von Netzwerkausrüstung oder -schaltungen.
• Durchführung komplexer und technisch tiefgehender Standortbesichtigungen an Benutzerstandorten, um die Einsatzbereitschaft zu bewerten/analyzieren und Implementierungspläne, Leistungsanforderungen und zugehörige Kostenschätzungen zu entwickeln.
• Durchführung der erforderlichen Aufgaben zum Deaktivieren und Deinstallieren von DISN-Ausrüstung und -Hardware.
• Durchführung von Installationsprüfungen und Abnahmen (IT&A) von Netzwerkkomponenten und Unterstützung von Fernprüfungen mit externem Engineering-Support.
• Überwachung von Installations-/Deinstallations-/Upgrade-/Schnittstellenaktionen im Zusammenhang mit Netzwerk-, Verschlüsselungs-, DC-Strom- und Timing- sowie Synchronisationskomponenten.
• Entwicklung von Standortempfehlungen zur Berücksichtigung der Erweiterung verschiedener zukünftiger Medien (Kabel, Strom, Ausrüstung usw.).
• Vorbereitung von Arbeitsingenieurprojekten und TSIPs für Installationsteams mit Installationsanweisungen, Leistungsanforderungen, branchenspezifischen Spezifikationen und Referenzen, CADD-Zeichnungen und BOMs.
• Ausführung der in der TSIP identifizierten Maßnahmen zur Erfüllung der Aufgaben, die erforderlich sind, um die installierte Ausrüstung betriebsbereit zu machen.
• Aktualisierung der Master-Redline-Zeichnungen unter Einbeziehung der Redline-Zeichnungen von Subunternehmern und Sicherstellung, dass Änderungen in den Masterdokumenten reflektiert werden.
• Koordination mit Benutzern, Standort-/Basisunterstützung und Facility-Personal, Netzwerkmanagern und -controllern sowie Langstrecken- und lokalen Anbietern für Installation, Umschaltung, Aktivierung, Deaktivierungsplanung und -ausführung, wobei das Programmmanagement über sich entwickelnde Probleme und Chancen im Verantwortungsbereich informiert wird.
• Zusammenarbeit mit Partnern zur Koordination der Projektziele, einschließlich Standortbesichtigungen, Installationen, Tests und Standortdeinstallationen, und Bereitstellung von kundenfertigen Berichten nach Abschluss.
• Unterstützung des Senior-Teams nach Bedarf und Erfüllung der Kundenanforderungen und Projektmeilensteine.
• Bereitstellung technischer Unterstützung für Kunden und andere Serviceprofis nach Bedarf.
• Aufrechterhaltung einer klaren und präzisen Geschäftskommunikationsfähigkeit, sowohl mündlich als auch schriftlich.
• Einreichung von Ausgaben, Stundenzetteln und anderen administrativen Aufgaben innerhalb der festgelegten Fristen.
• Reisen, Überstunden und Arbeitszeiten außerhalb von Montag bis Freitag können erforderlich sein.
• Einhaltung aller geltenden US-Exportkontroll-, Gefahrgutversand- und Sicherheitsvorschriften.
• Weitere zugewiesene Aufgaben.

Grundqualifikationen (erforderlich)

• US-Bürger mit einer aktiven DoD Secret Clearance und berechtigt, eine Top Secret Clearance zu erhalten.
• Erforderlicher Schulabschluss oder gleichwertig und 3 - 5 Jahre relevante Erfahrung.
• Erfahrung mit einem oder mehreren: Alarmüberwachung, Fehlermanagement, LAN/WAN-Wartung, Leistungsmanagement, Timing und Synchronisation, DC-Stromsysteme, Netzwerksicherheit.
• Erfahrung mit einem oder mehreren: IP-Routing, DWDM, DNS; TDM-Umschaltung; Optik; Crypto; Timing; GPS.
• Fähigkeit, in einem teamorientierten, schnelllebigen, dynamischen Umfeld zu arbeiten.
• Fähigkeit, umfangreiche Reisen mit minimaler Vorankündigung zu unternehmen.
• Fähigkeit, gleichzeitig eine Vielzahl schwieriger Aufgaben im Zusammenhang mit der Überwachung, Kontrolle und Durchführung von Wartungs-/Fehlerbehebungsarbeiten an Netzwerkgeräten und -schaltungen zu verwalten.
• Erfahrung in der Durchführung von Standortbesichtigungen und der Erstellung von Berichten.
• Erfahrung in der Installation und Wartung der folgenden Geräte/Anbieter: CISCO, Juniper, Promina, SafeNet, Ciena, Microchip, FEI-Zyfer, Emerson und Coriant.
• Erfahrung in der Analyse von Systemfehlern/-alarmen; Fehlerbehebung und Durchführung von Diagnosetests an Hardware/Schaltungen zur Erkennung von Problemen mit bereitgestelltem Testequipment.
• Erfahrung in der Untersuchung und Empfehlung von Methoden und Techniken zur Lösung von Netzwerkstörungen.
• Fähigkeit, nahtlos mit Anbietern für Störungsanrufe zu interagieren.

Bevorzugte Qualifikationen

• ITIL v3 Foundation Certified.
• Infinera/Ciena/Cisco/Juniper Herstellerzertifizierungen.
• Kandidaten, die sich in einem der folgenden Bundesstaaten befinden: Bevorzugt: Kalifornien, Oregon, Washington. Optional: Arizona, Utah, Nevada, Arkansas, Indiana, Kansas, Kentucky, Louisiana, Missouri, Mississippi, Ohio, Oklahoma und Tennessee.

Vergütung und Leistungen

Vergütungsbereich: 50.700,00 $ - 91.650,00 $. Der Vergütungsbereich von Leidos für diese Stellenebene ist nur eine allgemeine Richtlinie und keine Garantie für Vergütung oder Gehalt. Weitere Faktoren, die bei der Angebotserweiterung berücksichtigt werden, umfassen (aber sind nicht beschränkt auf) die Verantwortlichkeiten der Stelle, Ausbildung, Erfahrung, Wissen, Fähigkeiten und Fähigkeiten sowie interne Gleichheit, Übereinstimmung mit Marktdaten, anwendbare Tarifverträge, falls vorhanden, und andere Gesetze. Zu den Beschäftigungsleistungen gehören wettbewerbsfähige Vergütung, Gesundheits- und Wellnessprogramme, Einkommensschutz, bezahlter Urlaub und Altersvorsorge.

Engagement für Nichtdiskriminierung

Alle qualifizierten Bewerber erhalten eine Berücksichtigung für die Beschäftigung, ohne Rücksicht auf Geschlecht, Rasse, Ethnie, Alter, Nationalität, Staatsbürgerschaft, Religion, körperliche oder geistige Behinderung, medizinische Bedingungen, genetische Informationen, Schwangerschaft, Familienstruktur, Familienstand, Abstammung, Status als Lebenspartner, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Veteranen- oder Militärstatus oder aus anderen Gründen, die gesetzlich verboten sind. Leidos wird auch qualifizierte Bewerber mit strafrechtlichen Verurteilungen in Übereinstimmung mit den relevanten Gesetzen in Betracht ziehen.