Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support vor Ort und remote für Endbenutzer und Geräte.
- Unternehmen: Leidos, ein innovatives Unternehmen mit Fokus auf Technologie und Mission.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Möglichkeiten zur Karriereentwicklung in einem schnelllebigen Umfeld.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines dynamischen Teams, das die TSA FOCUS-Operationen unterstützt.
- Qualifikationen: BS-Abschluss und 2+ Jahre relevante Erfahrung oder Master mit weniger Erfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 52000 - 94000 € pro Jahr.
Leidos is seeking highly qualified professionals to support the
TSA FOCUS Program . We are especially interested in connecting with current incumbent personnel supporting this mission who are interested in continuing their work and bringing their valuable mission knowledge and experience to Leidos.
Position Summary
The Onsite & Remote Desktop Support role provides end-user computing and site support services across TSA locations and remotely.
The position performs troubleshooting, installation, configuration, replacement, validation, and maintenance of supported end-user and site equipment while coordinating activities through approved service management processes.
The position may provide onsite, remote, dispatchable, surge, project, IMAC, and other technical support based on operational requirements.
Essential Duties
- Provide onsite and remote technical support for end-user computing and supported site equipment.
- Diagnose and troubleshoot hardware, software, connectivity, peripheral, and endpoint issues.
- Perform installation, configuration, replacement, and operational validation of supported equipment.
- Support hardware/software installs, moves, adds, changes, and decommissioning activities.
- Respond to dispatched technical support requirements at assigned TSA locations.
- Coordinate site access, scheduling, logistics, travel, and customer communications.
- Maintain accurate ticket updates, technical documentation, and service records.
- Coordinate escalations with Service Desk, network, engineering, asset management, cybersecurity, vendors, and other support teams.
- Support regional surge, deployment, project, and IMAC activities as required.
- Perform break/fix activities within approved procedures and upscale system-level issues appropriately.
- Validate successful resolution and restoration of supported services.
- Maintain accurate technical and asset information associated with supported equipment.
- Support continuity of resident-site operations when providing remote or dispatchable services.
- Minimum Qualifications
- Requires BS degree and 2+ years of prior relevant experience or Masters with less than 2+ years of prior relevant experience.
In lieu of degree, additional experience may be required.
- Ability to obtain and maintain TSA Suitability
- Ability to obtain and maintain Public Trust security clearance
- Relevant experience supporting desktop, field, endpoint, or site support functions in an enterprise or federal IT environment.
- Strong troubleshooting, customer service, communication, documentation, and problem-solving skills.
- Ability to work independently at customer locations and coordinate effectively with remote technical teams.
- Ability to work with approved service management procedures and systems.
- Preferred Qualifications
- TSA, DHS, or other federal IT experience.
- Experience supporting geographically distributed enterprise environments.
- Experience with IMAC activities and endpoint deployment.
- Comp TIA A+, Network+, Microsoft, or comparable technical certification is desirable.
- Work Requirements
The position may require onsite support, travel, dispatch activities, and/or shift work depending on assigned TSA location and operational requirements.
Important Compensation Information
Please disregard the salary range displayed on this evergreen posting as representative of all TSA FOCUS opportunities.
This posting is intended to identify candidates across multiple functional areas and experience levels and, therefore, the displayed range may not reflect the compensation associated with an individual position.
Compensation for specific opportunities will be determined based on the position for which an individual is considered or hired and may vary based on factors including experience level, skills, certifications, education, security clearance requirements, work location, and other position-specific considerations.
Join Leidos and help continue delivering the technology, expertise, and mission support that enable TSA FOCUS operations.
If you're looking for comfort, keep scrolling.
At Leidos, we outthink, outbuild, and outpace the status quo — because the mission demands it.
We're not hiring followers.
We're recruiting the ones who disrupt, provoke, and refuse to fail.
Step 10 is ancient history.
We're already at step 30 — and moving faster than anyone else dares.
Original Posting
September 10, 2026
Pay Range
The Leidos pay range for this job level is a general guideline only and not a guarantee of compensation or salary.
Additional factors considered in extending an offer include (but are not limited to) responsibilities of the job, education, experience, knowledge, skills, and abilities, as well as internal equity, alignment with market data, applicable bargaining agreement (if any), or other law.
#J-18808-Ljbffr
Onsite and Remote Desktop Support Opportunity Supporting TSA FOCUS Arbeitgeber: Leidos
Leidos ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Stuttgart, Deutschland, eine bedeutende Karriere im Bereich der Cybersicherheit bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung, einer unterstützenden Expat-Community und attraktiven Vorteilen wie Umzugskostenübernahme und umfassenden Gesundheitsleistungen, fördert Leidos eine dynamische und innovative Arbeitskultur, die es den Mitarbeitern ermöglicht, an vorderster Front der digitalen Transformation zu arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Onsite and Remote Desktop Support Opportunity Supporting TSA FOCUS erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Leidos bewerben
Viele Unternehmen, wie Leidos, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Onsite and Remote Desktop Support Opportunity Supporting TSA FOCUS mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Leidos und die ausgeschriebene Position Onsite and Remote Desktop Support Opportunity Supporting TSA FOCUS zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Leidos vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Leidos an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
